香港2025年11月26日 /美通社/ -- 11月24日，移卡有限公司（以下簡稱「移卡」或「公司」，股份代號：9923.HK）發佈自願性公告。報告顯示，移卡海外業務保持高速增長，2025年第三季度海外支付交易量接近13億元，超去年全年；公司一站式支付及增值服務產品持續拓展品牌客戶，本季度通過投資企業富匙科技為PlayMade、珍寶（Jumbo）、士林臺灣小吃（Shihlin Taiwan Street Snacks）等知名連鎖品牌提供一站式的支付及增值服務。

移卡投資企業富匙科技是亞洲領先的AI驅動的商戶一站式數字化服務提供商。富匙旗下擁有自研的一站式智能客戶忠誠度與營銷自動化平臺Fynix，為PlayMade提供一站式CRM（客戶關係管理）解決方案，定制化打造品牌APP和線上點餐系統，助力PlayMade進一步提升客戶體驗，實現精準營銷與會員運營的全面升級，在競爭日趨激烈的市場中構建堅實的數字化護城河。

瞄準東南亞市場藍海，為商戶打造數字化轉型「高速公路」

據公開資料顯示，東南亞擁有超6億人口，移動支付高度普及，餐飲零售市場潛力巨大。然而，商家普遍面臨獲客成本高、客戶轉化率低、營銷投資回報率難以衡量等困境。

富匙正是瞄準這一市場機遇，致力於通過數字化技術手段幫助商家從「流量思維」轉向「存量思維」，實現客戶資產的深度運營與持續增值，助力商戶迅速適應市場變化、實現可持續增長。

一站式智能CRM解決方案，構建客戶資產增長飛輪

富匙旗下Fynix CRM產品擁有會員管理、自動化營銷、用戶分析、忠誠度激勵體系等豐富的功能矩陣，構建了一套完整的客戶增長閉環，通過精細化客戶運營和自動化營銷，助力商家智慧經營提效。

相比於傳統的CRM平臺，富匙展現出顯著的差異化優勢：

• 「All-in-One」的智能客戶忠誠度與營銷自動化平臺：覆蓋客戶數據分析、會員和營銷活動功能靈活配置、自動化營銷精準觸達等工具。商家無需多系統切換即可完成全鏈路客戶運營，更加便捷高效。
• 閉環增長機制：系統能夠將每次消費行為轉化為數據資產，通過智能分析自動觸發個性化營銷，形成「數據-洞察-觸達-複購」的良性閉環，推動客戶生命週期價值持續提升。
• 豐富營銷工具矩陣：通過各類會員優惠策略、禮品卡儲值、創意集章活動等，根據需求靈活配置，幫助商戶實現低成本高轉化的營銷效果。
• 深度數據分析：精細的會員數據報表與促銷效果分析功能，幫助商家即時掌握業務健康度，做出數據驅動的經營決策。

賦能品牌高效經營，構建行業競爭新壁壘

作為東南亞知名的手作珍珠奶茶連鎖品牌，PlayMade致力於不斷提升顧客體驗與品牌忠誠度。此次引入Fynix CRM系統後，PlayMade實現了客戶忠誠度體系智能化、營銷全程自動化、經營決策數據化的多重升級，在東南亞茶飲市場日益激烈的競爭下，裝備了高效營銷、精準獲客的「利器」。

不僅如此，富匙為PlayMade定制化打造的AI Agent點餐系統即將上線。PlayMade官方APP接入這一系統後，顧客可以使用自然語言，像聊天一樣，通過語音或文字進行相關資訊諮詢、產品個性化推薦，並下單付款等。這一功能將幫助PlayMade進一步提高用戶體驗，提升訂單轉化率。

此次合作不僅是移卡旗下富匙一站式CRM產品在東南亞市場的重要落地，同時也標誌著像PlayMade這樣的創新品牌正通過領先的SaaS工具構建其面向未來的差異化競爭力，而這一趨勢也將為移卡帶來更為廣闊的市場空間。移卡獨特的競爭優勢 —— 垂直領域經驗、消費者行為洞察積澱以及持續創新能力，將是其捕獲市場機遇的關鍵。

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