廣州2021年6月16日 /美通社/ -- 盡管酒店市場迎來復蘇期，但許多酒店人仍陷入深深的焦慮之中。酒店客源渠道單一，只有不斷進行資金投入才能獲得一次性客戶。而隨著OTA的流量壟斷，酒店獲客成本日益增加，越來越高的傭金擠壓著利潤空間。酒店面臨客人離店即“失聯”、無法沉淀可持續客流、獲客成本高與復購率難以提升的窘迫。

破解“流量焦慮”

東呈中央流量多渠道輸送客源

為破解酒店人的“流量焦慮”，東呈國際集團打造營銷中央化流量賦能體系，通過官渠運營、會員營銷、OTA運營、大客戶輸客等多渠道，將自有中央流量逾4200萬付費會員、500萬高頻復購微信會員、1500家合作企業大客戶，源源不斷輸送至旗下門店，高達60%以上的中央輸客率穩定持續為門店貢獻訂單。

以宜尚酒店廣州體育西路店為例，不同于改造前以散客為主的情況，開業后酒店客源由62%的東呈會員占比、20%的協議客、18%其他渠道組成，達成穩定客源與收入結構，使門店在疫情期間持續保持高均價的滿房狀態，取得月平均出租率106%、REVPAR超400元的好業績。

正如東呈國際集團營銷管理中心總經理韓冰所說，“一個好的連鎖酒店集團，它意味著更加充沛的客源，不僅降低業主壓力，同時因為客源穩定，長期來說能達成更高也更穩定的OCC與REVPAR。”

低獲客成本，超高復購率

東呈4200萬付費會員貢獻穩定客源

東呈旗下酒店共享集團4200萬忠實付費會員，能獲得龐大的流量導入。門店能獲得出租率和營收的快速提升，會員輸入功不可沒。

宜尚武漢盤龍城萬達天縱城店，今年3-4月的綜合OCC達到96.41%，東呈會官渠預定訂單占比50.58%，中央預訂會員占比達80.04%；

城市便捷德陽什邡雍湖公園店，今年3-4月綜合OCC達92.35%，東呈會官渠預定訂單占比45.45%，平臺會員貢獻超過了73.90%。

中央流量輸送，是東呈對加盟商的核心承諾。這個流量不是一次性的，而是具有粘性、品牌忠誠度的可運營流量。東呈會平臺月活躍下單用戶達到200萬人，遠超其它在線酒店預訂App；超過70%的會員復購率，會員一年能貢獻6.8次入住，這意味著極低的單客成本，是東呈不斷提升會員的轉化和復購率的成果。

OTA精細化運營

助力門店業績提升

許多酒店雖然在OTA上投入不小，但是回報卻不樂觀，原因在于OTA營銷復雜多變且競爭激烈，缺乏專業知識與經驗的酒店人，即使是請專業代運營公司也從側面增加了用工成本和渠道成本。為保障投資人加盟東呈的省心省錢、省時省力，東呈在OTA流量運營提供2大提升：

OTA多渠直連并發，規模化流量提升大

東呈與各大OTA打通渠道直連，為門店帶來更多更大的公域流量，提升訂單準確率，不僅掛牌掛冠更容易，通過投放優惠、廣告位以及各類權益深度合作等，門店能以更低傭金享受更多規模性的總對總資源與優惠權益。

1V1逐店優化推廣，OTA運營提升大

通過OTA“門店滿房行動”，東呈集結200位總部流量運營專家對門店進行1V1逐店優化推廣，從流量獲取、基礎信息優化、價格調整、付費推廣等方面，幫助門店優化與OTA的合作，提升流量和排名，以精細化運營力求門店收益最大化。

今年3月底，東呈借助自有線上渠道營銷中臺，從流量精準輸送、渠道精細運營、快速兌現業績等環節入手，層層深入支持門店拉升業績，使得東呈200家門店在20天內的整體OTA日均訂單增長29%，出租率增長明顯超過平均水平。其中有36%的門店平均出租率提升了50%，12%的門店平均出租率提升了100%。實現線上間夜日均產量、出租率、RevPAR全面增長。

事實上，營銷中央化的搭建與實施一直是東呈國際集團發展策略中重要的一環。在酒店獲客成本不斷提升的今天，東呈龐大的會員體系無疑是一個雪中送炭級別的優質流量池，將持續助力投資人保持酒店優異的出租率和營收，蓬勃發展。

*本文數據來源于東呈國際集團官方數據；門店數據來源：宜尚酒店廣州體育西路店、宜尚武漢盤龍城萬達天縱城店、城市便捷德陽什邡雍湖公園店。