深圳2023年5月4日 /美通社/ -- 近年來，隨著大數據、云計算、人工智能時代的到來，金融科技已經成為保險業高質量發展的新動力引擎。作為一家成立了20年的壽險公司，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱“招商信諾人壽”）早在2015年便開始探索應用金融科技來提升公司的客戶體驗、運營效率以及業務效能。為進一步提升金融服務效率，切實提高客戶服務質量，4月17日，招商信諾人壽與招銀云創信息技術有限公司（以下簡稱“招銀云創”）達成戰略合作。

此次簽約后，雙方將在科技咨詢、財務管理提升、風險管理體系建設、AI智能客服、電銷智能化應用等方面開展深化合作。依托招銀云創領先的科技能力，招商信諾人壽將實現進一步的數字化轉型升級：一方面，以“客戶體驗”為先導，雙方將探索創新技術植入保險服務，促進保險與科技雙向賦能，由綜合化經營向綜合化服務躍升；另一方面，在運營質效上，雙方將在金融科技領域共同探索新模式、新技術，以創新驅動業務模式變革，在降低經營成本的同時，助推招商信諾人壽提升金融服務效率和質量。

招商信諾人壽與招銀云創同為招商銀行附屬機構，雙方將通過戰略合作的形式，實踐金融科技輸出市場化的戰略與規劃，促進業務的多方融合與高效運轉，以科技飛輪帶動價值創造。

會上，招商信諾人壽總經理兼首席執行官常穎表示：“相信招銀云創將通過科技賦能幫助招商信諾驅動客戶體驗迭代升級，加速助推智能化和數字化轉型持續提升公司運營質效，有效提升差異化競爭力。”招銀云創總經理蘭軍表示：“希望雙方以本次簽約為起點，持續深化合作，優勢互補、協同聯動，共同探索保險業智能數字化的實效應用。”

成立20年來，招商信諾人壽從未停止在科技服務創新方面的探索，依托AI、移動互聯、云計算、大數據等科技能力，逐步構建出了一套適用于自身，緊密結合業務流程的數字化客服服務和運營管理體系，這也為其持續拓展服務外延奠定了堅實的基礎。站在全新的發展階段，雙方將在招商銀行“科技興行”的戰略引領下，優勢互補、雙向賦能，提升運營和業務流程的數字化能力，持續加深合作深度與廣度，共筑金融服務生態體系。招商信諾人壽也將繼續秉持“以客戶為中心”的經營理念，不斷深化技術革新、產品創新，以更廣泛的服務范圍、更優質的服務品質，守護與陪伴客戶的美好生活。