西安2022年10月20日 /美通社/ -- 時隔23年，直面新時代、新機遇、新挑戰，中國平安全面總結平安文化體系，強調"專業·價值"這一文化內涵。平安人始終堅持"以人民為中心"的愿景追求，以"客戶需求"為導向，依托專業，持續為客戶、社會創造最大化價值，在服務客戶、自我成長中實現"價值突破和價值雙贏"。邂逅優秀，以夢為馬。近日，平安人壽陜西分公司特開設"用專業創價值 以匠心致初心"專欄，讓大眾走進保險代理人團隊，了解這群與風險賽跑的人，解密他們如何通過專業化的保險知識和真誠服務，為千家萬戶送去平安健康，在人生風雨中呵護生命前行。

張艷：從徘徊到熱愛，跨界人生亦精彩

從懷疑、不信任走來，向堅定熱愛走去；從接觸保險糾紛的律所工作人員，到一名優秀的專業保險師，張艷收獲了"跨界"的成就感。

"迎難而上方能乘風破浪"，張艷笑稱，"跨界人生亦精彩！"

在同事眼中，"拼"是她的代名詞

同事眼中的張艷對工作一絲不茍，總是力求做到最好，以至于對自己近乎苛刻。

在日常工作中，張艷總是堅持一邊學習一邊拜訪，同時做好每位客戶的保單檢視。即使在艱難的孕后期，她也未曾松懈，拖著笨重的身體，堅持客戶拜訪。

旁人看到的不易，在她看來卻是理所應當，"孕期反應雖然有諸多不適，但一想到客戶都是信任自己的朋友和之前的同事，內心便告訴自己，一定要堅持下去。"

在朋友眼中，"暖"是她的溫度

因為有張艷的陪伴，朋友經歷的那些艱難的日子才不至于那么灰暗。

朋友的孩子因疾病住院治療，讓這個原本幸福的家庭瞬間陷入無助。張艷得知后，一下班就會去醫院看望朋友和孩子，并時刻關注她的情緒，一邊勸解安慰，一邊協助保險理賠。

緊急關頭，這200萬的理賠金無疑是雪中送炭，讓孩子能夠堅持治療，讓這個家庭能夠重新綻放笑容。

在客戶眼中，"專業"是她的徽章

客戶剛開始跟張艷接觸時，看到她收獲了那么多行業內的榮譽，初步感受到了她的專業性。后面深入交流后，看著她一遍遍詳細了解自己的需求，制定全面而周到的保險規劃，客戶相信自己果然沒有選錯人。

專業素養的形成需要一點一滴的持續學習來成就。IDA國際華人龍獎、養老規劃師、CPI專業保險師、2022年純壽鉑金鉆……這一個個獎項和證書，都是張艷努力學習、獲得認可的體現。

"學習，不停地學習，這是保險人對工作應有的態度。"張艷認為，只有不斷充電，才能為客戶提供更專業、更暖心的服務。

眼里有光、腳下有路。"保險肯定是個朝陽行業，但現階段需要一些高素質的代理人去踏實地做好客戶的家庭資產配置以及保障規劃，助力行業更好地發展。"談起自己對未來的規劃，張艷坦言，"努力做好本職工作，為客戶提供專業合理的方案，減少大眾對保險的一些誤解和看法，讓大家都能享受到保險帶來的‘安全感'。"

張成衛：退而不休，依然"發光發熱 "

令所有人都深感意外的是:朋友的一次變故，竟然讓退休的她萌生出重新出發的念頭，毅然決然開啟了新的事業航線。

朋友的遭遇，讓她重新認識保險

兩年前，接到朋友的一通電話后，正在西藏旅行的張成衛顧不得多想，匆匆結束行程，奔向了朋友家中。

朋友因投資失敗承受重壓，那段時間，可以說是她人生中的至暗時刻，情緒幾近崩潰。因張成衛退休前一直在銀行工作，朋友便第一時間想到了她。了解情況后，張成衛一直伴隨左右，一方面找心理醫生進行咨詢，幫助朋友調整心態；另一方面，針對眼前困境，進行各種分析，提出解決方案。

朋友的遭遇，疾病的無奈，一樁樁、一件件襲來，讓張成衛不禁陷入沉思，也第一次認識到保險的必須性："這樣不懂投資，不懂風險管控的家庭還有多少？被意外和疾病困頓，卻沒有意外風險保障的人還有多少？"

保險里藏著愛與牽掛。于是，為了給更多家庭送去保障，張成衛堅定地開始了壽險從業生涯，傳授保險知識，讓更多人知道風險保障、風險管控的重要性。

比年輕人更拼，強學習補短板

在同事們眼中，張成衛非常努力，連年輕的同事都對她非常佩服。

張成衛知道自己年齡大、接觸保險時間短，趕超別人的唯一途徑就是：更努力、更勤奮。面對保險基礎知識、相關法律法規、產品條款這些復雜難懂的內容，消化不了的她就記下來，上班學、下班學；周內學、周末也學，直到啃下這些"硬骨頭"。

星光不負趕路人。憑著一腔熱愛和付出，短短兩年時間，張成衛就收獲頗豐：年度達成鉑金鉆、MDRT會員、連續兩年獲得"保費王"稱號、多次參加陜西地區、平安西區的表彰會，成為同事眼中的榜樣目標。

即使面對迷茫，依然堅定跨越

工作期間，并不總是一帆風順。有高潮就會有低谷，當身處迷茫時，堅定信念，便可跨過那道坎。

家人對保險的誤解，也曾差點成為壓垮張成衛從業信念的那一根稻草。一說到保險，親人們"你不要咒我們出事"這些毫不客氣的話讓張成衛開始動搖，"連自己的家人都這樣，別人不是會讓我更難堪嗎？"

迷茫時，她主動與主管領導溝通，意識到家人的態度都是源自于對保險的不了解。于是，她就從保險的功能和意義出發，向家人們一點點滲透，最終獲得大家認可。

家人們用行動表達了對她的支持和信任，而這也成為她持續走下去的堅強后盾。

年齡不是"門檻"，開啟另類退休人生

誰說退休后，就只能停下來，在缺乏目標和社交中，百無聊賴地度過，給社會、家庭徒增負擔。

在張成衛看來，年齡無上限，她的保險生涯才剛剛開始。

"年齡不是門檻，反而具備一定社會經驗的人，比過于年輕的人從事保險營銷工作更容易上手，因為前者在社會閱歷、人生經驗、社交圈等各方面都更具優勢。"張成衛說，"保險為我們這些在原有崗位上退休的人提供了新的舞臺，讓我們可以繼續為社會發光發熱，幫助更多的家庭送去關愛的同時，實現自己的人生價值。"