向蜜鳥2021高星酒店私域流量分享會暨小紅書營銷沙龍華東三站落幕

2021-10-27 09:27 8621

杭州、上海和蘇州2021年10月26日 /美通社/ -- 自2021年境內疫情防控實現常態化發展下，生活生產秩序逐步回歸正軌，休閑游及商務差旅消費需求明顯釋放，人們也更加追求高品質的出行住宿環境。這一環境下，內容的優質化發展、私域流量池的拓展及自有渠道的增長是酒店商戶當下的重要任務。

今年9月，由向蜜鳥科技舉辦的“2021年首場高星酒店小紅書營銷沙龍暨私域直播帶貨分享會”于廣州從化開啟了完美首戰。緊接著，轉戰2021年10月中旬，向蜜鳥科技再度出發，抵達“杭州--上海--蘇州”三地，為華東城市的酒旅商戶帶來了以“內容鏈接非凡價值”為主題的2021高星酒店私域流量分享會暨小紅書營銷沙龍，現均已完美落幕。

為什么這次沙龍要選擇在這三站舉辦呢？

從網紅在全國城市的分布來看，較多集中在一線城市，主要在北京、上海、廣州。而其中上海所處的華東區域因經濟發達、各大產業基礎實力雄厚，其繁榮經濟強有力地帶動了區域內的文娛產業發展，而占據了網紅經濟半壁江山的“北上廣深杭”五大城市中就有上海和杭州兩地處于華東區域內，并且小紅書總部就位于上海新天地內，該地就是上海潮人聚集地。同時，向蜜鳥科技作為深耕酒店國內領先的數字化營銷技術與運營服務商，在華東區域內設有辦事處，能夠快速有效地給當地區域內酒店提供更多的優質運營及推廣支持。在其多重有利條件背景之下，華東地區的高星酒店能被更好地打造成網紅酒店并有深耕其優質內容的天然優勢。

本次三站小紅書沙龍共邀請了超百位來自上海、南京、蘇州、杭州等城市的高星酒店高層管理人員參與其中，相互交流學習，探索酒店如何通過小紅書平臺種草和直播帶貨，實現進階營銷。三站沙龍均以圍繞以下幾個方面：嘉賓主題演講、問答環節等形式展開。并從“高星酒店私域流量的市場演化”、“小紅書內容運營與種草經濟分享”、“如何從0-1運營小紅書企業號”、“新媒體私域流量直播帶貨解決方案”、“酒旅行業新媒體流量的趨勢和應用”等維度打開了各站會場討論熱潮。

01 聚用戶價值，布私域流量

向蜜鳥科技CEO林迅先生為在場嘉賓帶來了“高星酒店私域流量的市場演化”的主題分享，對“私域流量對酒店的意義”進行了詳細解析，他表示：“私域流量是指以【公眾號+社群+小程序+視頻號】為支撐、長遠而忠誠的客戶關系。”而判斷私域流量是否有效的重要依據是“自己所有、反復觸達、免費、場景位置、用戶關系、轉化效率”等要素。

三站沙龍會上，林迅先生詳細介紹了向蜜鳥科技在2020年以來在私域流量運營上的布局及發展策略，分享了自2020年12月以來通過向蜜鳥入駐小紅書的品牌酒店運營數據及戰績。并從私域流量的演化，如何玩轉私域流量，以及酒旅行業在私域流量的新征途3個方面內容與會場中的酒店人引起共鳴。

分享中，林迅先生指出私域流量持續增長的核心邏輯是“內外兼修”；核心策略是“深挖洞，廣積糧”，即深挖用戶價值，全域引流獲客。表達酒店的私域流量運營需要以微信渠道為基礎，以關聯生態為抓手，以用戶價值為中心，促進布局酒店直銷領域多元生態營銷的閉環系統，在提高酒店客人服務體驗的同時，提升酒店數字化水平。提出酒店人在酒旅數字新征途中，需要更精細化的運營，探索更多的新鮮玩法，輸出更好更優質的內容，以此牢牢抓住流量。

對于本次三站沙龍會場的華東地區而言，私域流量更是這場市場演化中助力高星酒店數字化增長的一把金鑰匙。

02 平臺聚流量，種草助增長

處于私域流量發展新元年，酒店線上轉型和數字化營銷勢在必行，新營銷的變革必定會以私域流量為核心戰場，私域流量的增長裂變離不開一個流量高度聚焦的平臺，而小紅書就是當下年輕群體關注度較高且月活用戶過億的平臺。

而作為酒旅人，又該如何利用好小紅書平臺聚集屬于自己的流量呢？向蜜鳥科技特邀小紅書KA出行旅游高級經理楊競茜女士、小紅書SME增值負責人佩恩先生、小紅書SME直客嘉賓代表杰西先生于不同站點會場上，就“小紅書內容運營與旅游種草經濟”主題和來賓分享了疫情時代之下酒旅行業發展的演變及小紅書玩法與經驗。

來自小紅書平臺的他們提及：從小紅書平臺用戶關注點，輸出內容的變化，都在驗證著旅游決策鏈路的變化，趨向“從需求先行到種草引發二次需求”，在出行旅游高凈值高需求用戶種草的推力之下，自帶社交分享因子的網紅酒店實現了從曝光到交易到復購的閉環，而華東區域酒店剛好是處于網紅經濟高速發展的地域，是其能在平臺脫穎而出的優勢之處。

03 全域代運營，定制化營銷

疫情給酒店行業帶來了巨大的沖擊，“危”與“機”并存之下也帶來了新的機遇，酒店在疫情下的“自救”加速了行業的數字化轉型。緊跟時代熱潮，直面迎接機遇，向蜜鳥在2021年1月正式推出酒旅類目小紅書專業號代運營服務。

在順應著小紅書平臺受邀嘉賓的主題分享下，向蜜鳥科技小紅書業務負責人陳樂萍女士以提出酒旅商戶入局小紅書面臨的三大挑戰內容，為在場嘉賓介紹了小紅書酒旅專業號解決方案，專業號運營干貨以及向蜜鳥在幫助高星酒店運營小紅書號的優秀案例，如：神州半島喜來登度假酒店、石梅灣艾美度假酒店、金方森林溫泉半山酒店、杭州夕上·虎跑1934酒店，四家酒店的小紅書專業號代運營案例。由此表達了優質內容觸達到筆記高曝光、訂單高轉化的好成績有著必然的聯系。綜上案例酒店的成功也是向蜜鳥科技廣州新媒體運營中心以及技術團隊伙伴的努力成果。

2021年私域營銷的玩法日趨豐富多樣，圖文筆記、短視頻、直播、內容社區等平臺的組合玩法將對公域進入私域的用戶增長以及交易轉化形成巨大的推動力。

04 啟直播帶貨，跑贏線上下

短視頻蓬勃發展，新勢力垂直類主播的迅猛崛起，加上全民直播時代的開啟，直播趨勢已勢不可擋。以全品類淘寶、快手和抖音為例，共享直播電商盛宴在產業鏈各方持續加碼下，直播電商GMV高速增長，2019 年總規模或將達到4400億元，同比增長214%。而保守估算2021年直播電商行業總規模或將突破萬億目標。

向蜜鳥科技新媒體運營總監李文富先生從私域流量直播矩陣搭建話題講起，指出“短視頻”與“直播”的內容形式及帶貨邏輯的不同點，和不同直播渠道的優缺點，而向蜜鳥又能為酒旅商戶帶來哪些的賦能內容。繼而向各站會場內嘉賓帶來了“如何從0-1玩轉直播”干貨分享，剖析了在直播的生命周期中如何通過精細化運營快速達成目標。從場地、物料、主播及選品的準備，到直播后的熱度延續和復盤，向蜜鳥專業直播團隊將以上百場的直播經驗帶給用戶一條龍服務。最后李先生分享了向蜜鳥在小程序、抖音、小紅書等平臺上的直播實戰案例，提供給到現場酒店人更確切的感受。

聽君一席話，不如先行萬里路。直播就得敢為人先，抓住發展機遇，抓住流量盈利機遇，打造完整的線上線下數字化營銷。

05 行業圓桌對話，共辯私域兵法

三站沙龍的最后環節：圓桌對話，在輕松愉快的氛圍中開展，由向蜜鳥科技CEO林迅先生帶領著酒店高層管理人員與受邀的小紅書平臺相關負責人從“疫情下私域流量對貴酒店（集團）生意的幫助和發揮的作用”、“如何做好私域流量的挑戰和機遇”、“未來如何更好布局私域流量，助力貴酒店（集團）生意的持續增長”三大問題點下進行了激烈的探討。

對話嘉賓如開元集團市場和品牌部總經理陶敏蕓女士、三亞亞特蘭蒂斯銷售總監游奕先生、小紅書官方代表等對話嘉賓紛紛回應林總的提問。也分享了他們酒店集團在疫情持續肆虐期間，是如何結合新媒體傳播手段和平臺拓寬私域流量，助力酒店集團生意可持續增長，還和來賓分享了接下來布局私域流量的節奏和計劃。

這是一場鏗鏘有力的思維博弈賽，更是一場酒店行業精英領袖們的真知灼見，推動整個沙龍活動到達了現場氣氛的巔峰。在思想火花碰撞之下，沙龍活動隨著嘉賓們熱烈的掌聲拉上了圓滿的落幕。