上海2020年10月28日 /美通社/ -- 備受矚目的2020上海進博會即將召開，首旅如家酒店集團作為進博會的服務保障伙伴，從吃、 住 、用等各個環節為上海進博會做了充分準備，全力服務保障進博會賓客住宿的安全與舒適。

首旅如家酒店集團在上海共有三百多家酒店，此次有三分之一的酒店進入進博會的服務名單，服務酒店以中高端系列品牌為主，包括和頤系列、如家商旅、如家精選。酒店全部為認證過的“放心酒店”，并且為了進一步服務保障進博會，酒店的每個房間都有快速響應服務，讓每一位進博會賓客都能住得放心、住得舒心。針對進博會商旅客戶的出行，根據客戶預定的間夜數以及特殊需求，首旅如家部分門店安排了專車接送的服務，在更大程度上方便商旅客戶的出行，也為賓客提供了更好的酒店服務。

在疫情防控的常態化下，作為進博會的服務酒店，首旅如家酒店集團嚴格按照防疫標準，對酒店所有區域進行全面消毒清潔，圍繞防疫升級、衛生強化、餐飲安全保障、無接觸服務優化等四大措施。做到7個重點區域，每2小時專項消毒；24項專項清潔標準，8項清潔指標，守護客房高頻接觸區；在人性化的服務上，對于有需求的賓客，提供早餐的打包服務，將每份早餐單獨打包，避免賓客聚集用餐，全面保障賓客和員工健康安全，做進博會“安心”酒店。

技術上，客人可通過首旅如家APP、酒店自助機完成下單、續住、退房等手續。如果需要拿外賣、借物品，部分酒店還可提供機器人送物服務。除此之外，首旅如家優選商城也上線了生活日用品及消毒產品專區，客人可線上購買，直郵到店。

進博會商旅會員客戶還可以享受會員權益中的商旅特權，在首旅如家全新升級的“基礎權益、成長特權、商旅特權、親子特權、休閑特權”等五大會員權益體系中，其中商旅特權對于此次進博會的商旅客戶非常實用貼心，考慮到商務人士旅途中的需求，首旅如家定制了極具人性化的商務差旅權益，其亮點包括：襯衣干洗，為商旅人群提供襯衣干洗與熨燙服務；自助洗衣，便捷的洗衣服務，還可掛燙、刷鞋；商務打印，可在酒店免費享受20張A4打印服務；門市價積分加速，一名鉆石會員如果按門市價預訂，可享受15倍積分（基礎積分1.8倍）。這是首旅如家基于用戶需求對企業品牌價值的驅動，同時品牌價值也通過服務和產品驅動對用戶價值深度挖掘。不但滿足了商旅途中的“好睡、好吃、好住”的核心需求，而且解決了服裝、資料等各項商旅生活中瑣碎的燃眉之急。“商旅特權”恰如其分地為其進博會商旅人群提供了觸手可及的便捷服務，從而使會員們感受到酒店服務的用心及溫度。

作為多品牌酒店集團，首旅如家酒店集團在中高端、經濟型酒店的發展上齊頭并進，時刻關注賓客的入住體驗，讓所有賓客在頻繁的商旅活動中都能感受如“家”般的溫暖。作為擁有過億會員的首旅如家酒店集團，首旅如家“家賓會”在不同酒店品牌的特色服務基礎上，打造了相應的會員特權體驗，為商旅人士提供了更好的住宿體驗。

首旅如家作為中國本土的知名酒店集團，憑借完善的體系和標準化的運營能力，擁有強大的品牌競爭力。穩定、可信任的酒店服務使首旅如家能夠保障世界級盛會 -- 進博會住宿的安全與舒適。此次首旅如家作為進博會的服務保障酒店，是對于首旅如家酒店品牌的肯定，對其酒店入住率也將會有強力提升。而進博會的如期召開對于上海整體酒店業入住率的提升和營收增長都將有非常好的促進，對于上海乃至整個中國的酒店業也是一次信心的提振。