掘金萬億商旅新藍海

上海2023年6月13日 /美通社/ -- 5月30日至31日，以"堅守·凝聚·復蘇"為主題的第七屆中國文旅大消費創新峰會暨"龍雀獎"頒獎盛典在上海成功舉辦。本屆峰會凝聚文旅全產業鏈力量，觸達業內近千余家頭部企業及行業領袖，從多維度、多角度、全方位解碼當下中國文旅產業底層邏輯，助力文旅發展再上新臺階，推進產業復蘇再創新成效。

歷經三個月激烈角逐和層層評選，首旅如家酒店集團憑借強勁的市場競爭力和疫后復蘇能力脫穎而出，一舉斬獲"2023年度最佳文旅大住宿發展集團"獎項。

同時，作為中國酒店行業的龍頭企業，首旅如家旗下全新升級的新一代如家商旅酒店也在本次峰會榮獲"2023年度最具投資價值酒店品牌"獎，該獎項依據經典模型指標與維度，甄選出具有堅實市場基礎和知名度，并具備長期投資價值與廣闊發展前景的酒店品牌。如家商旅酒店的獲獎，又一次為行業樹立了酒店產品新標桿。

2023年以來，因整體經濟消費和商務活動的持續復蘇，國內商旅市場升溫，復蘇趨勢強勁，與此同時，商旅酒店煥新、存量市場爭奪也愈演愈烈。在新一輪激烈的藍海角逐中，是什么讓國民酒店品牌"如家系"的如家商旅2.0產品再一次站上風口、引領風向？

01  掘金新藍海：為什么是如家商旅酒店？

酒店投資是一場長期主義者的游戲。商旅市場"熱"起來了，面對更加復雜的投資市場與消費環境，投資人反而需要更加冷靜與理性的思考，如何評估回報率與風險性成為眾多投資者們關注的焦點。

"第一是造價，第二是坪效，第三是運營成本。用這三點來保證我們的如家商旅酒店產品是投資性價比最高的。"首旅如家酒店集團商旅事業部總經理邰國峰在接受采訪時表示，每一次產品迭代除了考慮消費趨勢的因素，也會充分考慮投資人的造價成本。

據邰國峰介紹，如家商旅酒店在推向市場之初，相比當時同類產品高達12萬-14萬的成本，如家商旅酒店將造價精準定位在8萬-9萬左右，這樣定位市場的原因是充分考慮了投資人的理性預期，一年后的經營數據證明了精準造價模式的成功，許多投資者紛紛入局，門店數量迅速擴張到如今的近千家。

事實上，在市場環境的多重不確定因素中，擁有穩健背景、長期深耕和創新經驗的品牌，自然更易成為投資人青睞的"資本寵兒"。

由如家酒店、如家商旅酒店、如家精選酒店組成的"如家系"酒店產品矩陣，是深耕行業20多年的首旅如家酒店集團的主力產品、"國民酒店"。作為"中國酒店業領導者"，"全球最大酒店集團之一"，首旅如家酒店集團的背后則是北京市國資委控股的首旅集團。截至目前，首旅如家酒店集團旗下擁有以住宿為核心的近20個品牌系列、近40個產品，在國內600余個城市運營超6000家酒店。

數千計的門店布局和長達20年豐富的行業深耕經驗，為首旅如家旗下的酒店加盟提供了全維度的專業管理平臺。包括特許加盟管理團隊、工程設計與管理團隊、嚴謹的財務管理平臺、信息化運營管理后臺、人力資源管理后臺等團隊平臺，以及值得信賴的一線供應商合作品牌共同為投資人保駕護航。

"我們的核心用戶是數以億計的國民消費者。"數據顯示，截至2023年3月底，首旅如家酒店集團官方社交媒體共有近1500萬粉絲，官方APP"首旅如家"累計用戶超4995萬；同年4月，如家會員體系"如LIFE俱樂部"煥新升級，會員體系進一步完善，會員總量達到1.39億。集團龐大的會員基礎、完善的用戶體系以及廣泛的社交媒體影響力，展現出"如家系"在自有渠道運營方面的突出優勢。成熟的渠道布局與傳播影響，將線上線下信息系統聯通，對門店引流起到有效賦能作用。

目前，如家商旅2.0的門店布局正在逐步擴張，其中下沉市場被視為商旅酒店存量升級的新藍海。《2022-2023商旅管理市場白皮書》數據顯示，2023年企業預計下沉市場差旅（即前往三四線及以下城市出差）占比有所提升，從2022年的19.9%上升至2023年的24.7%，其中國有企業和大型企業下沉現象更為明顯。而在首旅如家內部，"下沉"也早已被提升到"戰略高地"的位置，據最新數據顯示，"如家系"數百家的待開業酒店分布在下沉市場，其前瞻性的市場布局可見一斑。

02  新生代商旅：市場在復蘇，也在變化

伴隨著年初以來社會經濟活動的全面恢復，市場主體信心與預期逐步恢復。企業加緊復工復產，壓抑許久的差旅需求也隨之釋放，平均商旅支出迅速攀至高位。

攜程商旅《2022-2023商旅管理市場白皮書》顯示，2022年盡管面臨多重挑戰，但中國仍是世界上最大的商務旅行市場。而2023年中國國內商旅市場的增長率或將迎來新峰值，84.5%的企業預計2023年國內差旅預算將會增長，國內商旅出行市場正在加速復蘇。

而以如家商旅酒店為代表的商旅住宿產品，在擁抱持續回暖的市場的同時，也正迎接著全新的變化和挑戰——曾經涇渭分明的休閑出行和商務出行，二者邊界逐漸模糊，部分需求融合的趨勢則越來越明顯。

《2022-2023商旅管理市場白皮書》數據顯示，出差商務人群78.8%的年齡集中在25-44歲的中青年人群，本科及以上學歷群體占比較高，新一代商務客群日益呈現出年輕化趨勢。需求個性化多元化、消費圈層化社交化、追求體驗感儀式感等，逐漸成為新生代商旅客群最顯著的幾個標簽。

而在傳統商旅產品與新生多元需求的錯位中，首旅如家憑借著敏銳的市場洞察力，推出如家商旅2.0產品，率先走出一條新生代商旅的差異化破局之路。

今年3月，煥新升級的如家商旅酒店-上海柳州路店如期恢復運營。作為如家商旅2.0產品的旗艦店代表也是全國首店，柳州路門店在設計風格、空間規劃、住宿體驗、智能服務等多方面實現蝶變，短短三個月，產品升級的效果就已反映在經營數據上。

以4月10日至5月21日的經營數據為例，相比改造前，煥新升級后的如家商旅酒店-上海柳州路店門市均由280元增長至453.5元，增幅高達62.0%。RevPAR（平均可出租客房收入）由152元增長至284.7元，增幅高達87.3%。出租率由65%躍升至85.47%，賓客點評分由4.2迅速增長至4.92，遙遙領先于同商圈競品。得益于酒店品牌升級、設施設備更新等，如家商旅酒店-柳州路店在產品改造后，經營數據得到快速提升，新一代產品也得到了商旅住客的認可，經營反饋和客戶評價均創新高。

柳州路門店是如家商旅產品2.0的開端，更是一個縮影。而在背后，如家商旅酒店正在下一盤"存量升級"的大棋，中國新生代商旅產品的新模式、新打法悄然浮現。

03  新生代商旅：始于顏值，忠于品質服務

品質、效率和特色是新一代商旅出行關鍵詞，通過對如家商旅酒店煥新細節的拆解，不難發現如家商旅2.0的創新思路主要體現在四個方面：

其一，客群細分下的差異化定位。以"90后"為代表的年輕消費群體，逐步成為商旅客群的主力軍之一，如家商旅2.0基于這一市場基礎，將品牌定位為舒適活力的自在商旅，描繪出酒店場景中商旅人士向往品質和自在活力的生活態度。更適應年輕商務客群的產品，成為了如家商旅2.0區別于市場其他同類產品的重要標簽。

其二，顏值經濟帶動"種草"和"打卡"。在顏值經濟盛行的當下，線上"種草"線下"打卡"成為文旅消費決策的關鍵一環，這也要求酒店不再只提供單一的住宿功能，而需要從設計風格、燈光色彩、裝飾細節等多方面營造出符合客群期待的旅居美學空間。

全新的如家商旅酒店整體設計風格現代時尚，通過豐富的色彩變化、無處不在的創意插畫、輕快明亮色彩的水磨石地面等，搭配仿照博物館內充滿藝術裝飾的高雅燈光造型，在多源式光照氛圍中，呈現出商務干練、充滿活力而又不失溫暖舒適的體驗空間。

其三，"未來酒店"走入現實。如家商旅2.0關注到新生代商旅客群對智慧酒店的體驗需求，引入自助入住辦理、預約開票、0等待退房、多功能智能電視平臺、智能自助洗烘設備、智能小度+智能客控等全方位智能配套。同時，商旅客群傾向于強調"效率為先"的工作節奏，酒店不斷完善的服務細節，使各流程環節更加高效便捷，進一步提升入住效率。

其四，多場景呈現"第三空間"，是商旅模式更是生活方式。如家商旅2.0在提供半開放商務洽談區域、封閉式多功能會議室等優質的商旅功能設施之外，還打造了多場景多體驗的"第三空間"。例如，在保持舒適動線的同時通過巧妙的空間隔斷，將餐廳、前臺、等候區和輕辦公等功能區域有機結合，既強調了空間整體性，又模糊了邊界感，傳遞更符合年輕商旅客群的生活方式與理念。客人可以在公共空間滿足基礎商務辦公的同時，實現多元化社交和生活方式的深度體驗。

在首旅如家酒店集團商旅事業部總經理邰國峰看來，住宿產品需要結合市場消費不同階段的主流需求不斷進行優化，推動整個產品品質的提升，為住客帶來更好的體驗。而如家商旅2.0通過多維度的產品創新，不斷壘高產品競爭力，構筑企業與品牌的"護城河"，成為其在商旅酒店市場中脫穎而出的關鍵之一。

商旅酒店投資是一條需要專注、耐心和靈活應變的長期賽道，首旅如家是這條路上的善跑者，更是領跑者。創新的產品力、穩固的渠道力、廣泛的傳播力，共同構筑了如家商旅酒店強大的品牌力，而這正是其投資價值的重要體現與保障。隨著商旅出行的持續走熱，行業即將擁抱市場"井噴"，如家商旅酒店如何把握這一發展機遇、引領商旅酒店投資新風向，值得期待。