上海2018年6月25日電 /美通社/ -- 2016年6月上海迪士尼在川沙新鎮(zhèn)開業(yè)，園區(qū)自帶的兩家動漫主題酒店供給有限，無法滿足龐大的客流需求。這也就帶動了整個川沙周邊酒店市場的發(fā)展，形成一個圍繞迪士尼的親子度假市場。
積極跨界合作，尋求酒店空間差異化發(fā)展道路的首旅如家，很快便抓準了親子游的市場機會。2017年6月23日，首旅如家旗下漫趣樂園在緊鄰上海迪士尼樂園的川沙中心商圈開業(yè)，旨在融入動漫IP、故事等元素，打造景區(qū)周邊的親子度假型沉浸式親子成長互動空間。
近日，漫趣樂園一周年慶典在上海舉行。這家與迪士尼爭鋒的動漫主題酒店在酒店產(chǎn)品、運營、服務等細節(jié)方面，究竟有哪些經(jīng)驗做法值得借鑒？開業(yè)一年的漫趣樂園，未來又會有怎樣的創(chuàng)新與發(fā)展？
IP的落地，更多在于細節(jié)
從IP上來看，首旅如家與奧飛娛樂跨界合作，引入巴啦啦小魔仙、貝肯熊、超級飛俠等三大動漫IP，讓IP元素與酒店進行了更為深度的融合。
酒店的大門便是一座城堡，步入大堂便被濃郁的童話色彩所包圍。各式娛樂設備和游樂設施，包括糖果包廂、漫趣兒童樂園、童心小劇場、萌寶智能創(chuàng)意園、童趣廊等在酒店大堂集聚。
與北廣傳媒合作打造的酒店娛樂新業(yè)態(tài)“童心小劇場”，突出親子性、互動性、安全性，在這里不僅能看到國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的少兒電影和國產(chǎn)經(jīng)典動畫，還有電影院最新下線的大片，為親子用戶們提供了傳統(tǒng)影院截然不同的私享院線體驗。
酒店共有三層樓，分別對應打造了三種IP主題房型。房間里的家具、布藝、寢具、墻繪、裝飾品以及系列兒童用品等，均按照三大IP主題風格獨家設計定制。
在巴啦啦小魔仙主題樓層，床單、墻壁、桌椅連杯子都是粉紅主題色；貝肯熊主題樓層，靠枕、床單都是貝肯熊，床邊還有一個探險小帳篷等等。客房外的墻壁、電梯、走廊等公共區(qū)域，也都充滿了濃濃的卡通IP設計元素。
另外酒店還有許多符合親子用戶需求的小細節(jié)，例如衛(wèi)生間潔具用品采用了小朋友喜愛的七巧板設計；客房衣櫥里準備了卡通風格的浴袍和拖鞋；房間設有水吧臺和小冰箱，所有配置按照兩大兩小四人份放置；打開電視，可以盡情播放奧飛娛樂的動畫片等等。
酒店空間的另一種可能
除了滿足最基本的住宿功能外，漫趣樂園很好地詮釋了酒店空間的另一種意義與可能。漫趣樂園每天都有豐富的娛樂活動，例如親子課堂、繪畫、手工、烘焙等等，以供親子家庭們選擇。無論是周末還是假期，父母都可以和孩子一起來漫趣樂園參與活動，享受親子時光。
而專業(yè)的兒童看護，承接親子團建、生日派對等定制化服務，都是漫趣樂園吸引粉絲用戶黏度、形成親子社群用戶體系的法寶。
其實漫趣樂園在酒店空間的運營中，還有一站式和智能化兩大亮點。
酒店的一站式服務能夠一次性滿足客戶的玩樂、托管、住宿、出行需求。除了體驗漫趣樂園的親子娛樂活動，客人還可直接通過漫趣樂園預訂迪士尼樂園門票。同時，酒店內(nèi)部還提供酒店HO陪伴服務，這是由一群有活力、有耐心、有責任心的年輕人組成的“娛樂大使”團隊，能在酒店空間里帶著孩子玩出更多不一樣的體驗。為了客人有更好的出行體驗，漫趣樂園還提供迪斯尼樂園的往返接送，單趟車程僅需20分鐘，同時也特意開設了酒店至上海浦東機場的巴士線路，為外地游客提供便利的出行服務。
智能化方面則是引進了許多智能游樂設備，例如位于酒店大堂的音樂包廂，小朋友們可以在里面使用智能樂器，邊學習邊完成自己的音樂作品。還有在萌寶智能創(chuàng)意園中，有結合AR技術的太空艙、魔幻島AR沙盤，以及智慧海洋館等科技互動體驗項目。
為了提升服務的即時性，漫趣樂園與第三方技術服務商共同打造的線上智能系統(tǒng)，客人在酒店只需通過手機線上商城，即可自助完成餐飲、客房、樂園、餐廳的多樣化的消費需求，進一步提升用戶體驗。
好的酒店空間，可以輸出至整個生態(tài)體系
事實上，目前整個交易市場中，酒店、公寓、商業(yè)，包括體育運動、健身這類空間的交易量，正在超過原來的寫字樓交易量。在這樣的趨勢變化下，空間運營的想象空間會無限放大。如何實現(xiàn)較大化的效益產(chǎn)出，這將是運營方持續(xù)研究的課題。與此同時，投資回報率、運營能力將是下一階段業(yè)主方挑選運營方重要的指標。
在漫空間項目部負責人王健民看來，落地在漫趣樂園的“漫空間”產(chǎn)品，就像一個靈活的功能模塊，可以輸出、嫁接到其它的空間場景中。漫趣樂園已經(jīng)開始對周邊和頤、如家精選、民宿等首旅如家旗下其他品牌輸出空間產(chǎn)品。
另一方面，正在規(guī)劃中的還有寧波南苑以及奧特萊斯式的主題空間等。以奧特萊斯式為例，通過相關主題房的布局，滿足家長購物、小孩托管玩耍的痛點需求，拉長用戶的行程時間，打造奧萊購物式的城市周邊度假場景。
此外，漫空間中除了面向兒童的漫趣樂園，目前漫次元也在籌備中，未來將接入優(yōu)質(zhì)日本動漫等潮流文化IP，面向青年用戶打造潮流都市的酒店空間場景。
首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅在今年3月份曾公開表示，首旅如家構建推動以酒店現(xiàn)實空間為中心，深層次引發(fā)顧客需求（社交、趣玩、探索等），借助酒店管理平臺、營銷平臺、社交平臺，實現(xiàn)酒店及關聯(lián)業(yè)務的專業(yè)管理能力，整合更多的資源，極大地延展了公司潛在價值。
而進入2018年，首旅如家的住宿產(chǎn)品更新，仍將沿著“好住”、“好玩”兩條主線持續(xù)深化。這樣看來，承載著首旅如家對于動漫親子市場跨界布局的漫趣樂園，在酒店空間創(chuàng)新發(fā)展的同時，也很好地同步貫徹了集團整體的發(fā)展大方向。
酒店空間的創(chuàng)新發(fā)展，核心是“人”
事實上，目前行業(yè)內(nèi)公認的想象是，消費者除了對品質(zhì)的追求以外，還希望有一些個性化或者獨特的體驗，這將對住宿領域的議價能力會產(chǎn)生深刻的影響，是消費升級在住宿領域的明顯趨勢。
總體來說，漫趣樂園在“親子”酒店的方向上做出了不少探索，未來也有著較為清晰的發(fā)展方向。其實以宏觀視角來看，無論是主打“親子”主題的漫趣樂園，還是其他差異化、個性化的酒店空間運營，最終回歸點都是“人”。畢竟酒店的發(fā)展，最終還是離不開用戶的選擇。
在首旅如家文化休閑旅游發(fā)展部總經(jīng)理許洛瑋看來，未來的酒店空間不會再是一個個割裂開的功能型空間，而是集一個消費者生活環(huán)境需求的綜合體。酒店空間設計的前提是“年輕化”和“科技化”，要與時俱進緊盯著今天的消費者。
在消費升級之下，產(chǎn)品呈現(xiàn)出品質(zhì)、高性價比、高體驗感、高參與度和高科技感，將營造出更多的未來發(fā)展機會。目前來看，漫趣樂園在這兩方面都形成了較為出色且不斷深化的布局覆蓋。
