上海2018年8月30日電 /美通社/ -- 首旅酒店（滬A：600258）今日發布2018年半年度報告。財報顯示，今年上半年首旅如家營業收入40億元。公司實現利潤總額52,613萬元，其中酒店業務實現利潤總額4.1億元，比上年同期增長36.1%。歸屬于上市公司股東凈利潤3.4億元，比上年同期增長41.23%。
財報中，“優化產品結構，加速產品升級”成為關鍵詞。首旅如家上半年先后完成柏麗艾尚酒店、如家精選酒店（升級版）、YUNIK HOTEL、如家商旅酒店（金標）、如家酒店·neo、如家小鎮鄉野趣樂部六個新產品的研發、落地和推廣工作。目前，首旅如家酒店集團旗下擁有以住宿為核心的近20個品牌系列、近40個產品。截止2018年6月底，首旅如家酒店集團在國內外近400個城市運營3788余家酒店，客房間數383,396間。覆蓋“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休閑度假”、“社交娛樂”、“長租公寓”、“聯盟酒店”全系列酒店業務。
首旅如家針對產品所作出的一系列改變滿足了賓客對消費升級的種種需求，同時也令首旅如家2018年上半年的表現優秀。財報顯示，截至2018年6月30日，如家18個月以上成熟酒店共有2,898家。2018年4至6月Revpar 157元，比去年同期增長4.3%；平均房價184元，比去年同期增長7.0%。
十大品牌構建“核心家譜”
首旅如家積極進行產品優化與升級，已經打造出一個百花齊放的品牌“大花園”，同時也孕育了一個全新的顧客價值“生態圈”。 在近20個品牌系列、近40個產品中，有些已經成為首旅如家“大花園”的核心品種，包括財報提及的六個新產品。這些核心產品里，既有商務系的“五大綠植”，也有千姿百態的“五朵金花”，這十大品種共同構成了首旅如家品牌譜系中的“核心家譜”。
“五大綠植”中，既有氣質典雅的 “蘭花”、主打中高端的和頤至尊酒店，也有中端的如家精選酒店、如家商旅酒店，還有經典商旅型品牌、可靠親民的“萬年青” -- 如家酒店與莫泰酒店。對于“五大綠植”中經典的如家酒店，集團正將其全面升級為新一代的如家酒店·neo。預計到2018年底，將完成500家如家酒店·neo的升級。
而“五朵金花”中，既包括中西合璧的“兄弟”（主打中式禪隱風格的璞隱酒店、及主打法式尊享體驗的柏麗艾尚酒店），也包括城、郊呼應的“玩伴”（主打城市郊野休閑度假的如家小鎮、及主打90后城市社交娛樂場景的YUNIK HOTEL），更有宛如“飛花”的動漫IP親子主題空間 -- 漫趣樂園，它可以“植入”入上述所有酒店、非首旅如家酒店、以及各種非酒店空間，成為小朋友愛不釋手的“魔法花”。 2017年6月，第一家漫趣樂園酒店在迪士尼旁開業。2018年8月，漫趣樂園“植入”謐舍四季樂園民宿的14間漫趣主題房也已開門迎客。
在首旅如家的“核心家譜”中，除如家酒店、莫泰酒店外，均屬中高端品牌。財報顯示，截止到今年上半年首旅如家擁有中高端酒店573家，占比15.1%，客房間數71,862間，占總客房間數的18.7%。按照首旅如家的規劃，預計到2018年底中高端酒店將增長到700至800家，中高端收入在總收入中占比超過30%。
社交驅動產品創新與服務創新
在產品升級上，首旅如家抓住體驗式、社交化的消費趨勢，著眼于滿足新興消費群體及主流的消費升級需求。
集團全新推出的“柏麗艾尚酒店”以歐陸風格為主，為新興城市的新資深中產階級人群打造法式尊享服務。目前，首家柏麗艾尚酒店在上海市金山區開業，該店由原經濟型酒店升級改造，開業后受到各界好評。柏麗艾尚品牌源于首旅如家對新興中產階級人士會追求更有格調、有魅力的生活方式的洞察，在設計上突出經典的歐陸風格與內斂的現代元素的理想相結合。同時在門店中會有豐富的社交娛樂活動，如法式下午茶沙龍、紅酒品鑒會、雞尾酒之夜等。
YUNIK HOTEL是基于多元社交的理念，為新生代客群打造的中端品牌。其客房中增加了多種智能設備，如語音音響、VR眼鏡、平板電腦等。住客可以通過智能設備操控客房，享受娛樂體驗。同時，YUNIK HOTEL的公共區域也十分“90后”：特色商品展示區，琳瑯滿目的新潮玩意兒應有盡有；休閑區可以享受磨唄咖啡提供的專屬定制精品餐食以及咖啡甜品；智能娛樂區有VR動感單車、MINI 唱吧、智能飛鏢多種項目隨意體驗；電競玩樂PK 區域，可以接入時下新潮游戲，相約三五好友隨時組隊開黑。
如家小鎮鄉野趣樂部是在城市郊野打造的度假綜合園，是首旅如家“如旅隨行”生態圈戰略孵化的創新品牌。在小鎮，既有集裝箱、帳篷、房車、小木屋等形態各異的新奇住宿，更有手工藝、瑜伽、網球、射箭、高爾夫、駕舟、VR游戲等超過30種不同的休閑運動項目和相應的訓練課程，在郊野自然中獲得最純真的樂趣。據財報數據，目前小鎮可售客房36間，綜合客單價超過900元，非客房收入占比近50%，產品模型基本達成。
除了“核心家譜”，財報也介紹了首旅如家的服務創新。為傳承“中國服務”理念，滿足賓客多元化體驗需求，首旅如家增設了“HO”崗位（Happy Organizer）。這是對國內外服務行業發展做了深度調研和論證后，在實踐中形成的針對互動體驗式服務的人力資源組織H.O.T.（Happy Organizer Team）。
在首旅如家酒店集團總經理孫堅看來，面對正在來臨的新周期和群體，酒店產品的側重點從內容變革、流程更新再到真誠服務，正在自然也是必然地向“社交生活、場景溫度、真情感受”的方向邁進。H.O.T.正是實踐這一理念的組織。HO會帶領客人去“玩”去“體驗”，通過互動和交流，更容易把人（客人）事（活動）物（智能硬件）三者更好地結合起來，在“主動型體驗式服務”的場景中將起到決定性的作用。
生態圈惠利消費者與投資者
財報提及，作為國內領先的酒店行業集團，首旅如家2018年上半年已有1.4億會員，2018年上半年自有渠道間夜數占比達81%。良好的客戶體驗、會員服務及會員權益為首旅如家“大花園”孕育出一個全新的顧客價值“生態圈”。6月8日，首旅如家發布了承載“生態圈”的新版APP，正式為上億顧客提供吃、住、行、游、購、娛六大板塊的服務。
這個名為“如旅隨行”的生態圈目前正在不斷擴展中，其孵化的創新項目“磨唄空間”于8月獲得首旅如家與優客工場聯合投資。磨唄空間以共享辦公為核心，集24小時書吧、新零售線下體驗、咖啡、輕餐于一身的空間服務，創造性的融合科技、文化屬性，打造隨行的會議空間產品。首批已落地門店包括上海、北京、西安、昆明等地的酒店。
首旅如家豐富的品牌體系和多層次的客戶群體已形成一個“花園”生態體系，不僅可以為住宿客戶提供多元化的選擇，也為投資者充分利用物業資源提供了機遇，以充分挖掘每個物業的優勢、特色與價值。從整個產業結構的發展來說，隨著消費升級、人們生活水平的提高，優質物業也需要多樣化的品牌體系來匹配，以實現價值較大化。首旅如家擁有以“核心家譜”為主體的豐富品牌集群，有能力實現不同品牌和運營策略的按需調配，從而賦予物業更多的增量價值。
