上海2014年10月23日電 /美通社/ -- 如果以人的品格來看企業，“不斷進取、力求突破”值得稱道；“有所堅持、恪守承諾”更值得尊敬。交通銀行太平洋信用卡中心，一直用心成為一個“做比想更快”、“行動比語言重要”的品牌。恪守“Easy for More方便·實惠交給你”這一品牌主張，交通銀行信用卡不僅成為國內首個屹立十年的中外資銀行合作信用卡品牌，更是以實心實意的服務理念贏得了3,400多萬消費者的信賴。

十年磨礪，以創新開創行業先河

2004年10月25日，交通銀行太平洋信用卡中心成立，2005年在市場上正式發行信用卡。當時國內的信用卡市場已硝煙四起，競爭日趨激烈，而對于初生牛犢的交通銀行信用卡來說更是巨大的挑戰。交通銀行信用卡在創立初期就深信，唯有創新理念，以及真正“方便”和“實惠”的服務才是發展的長遠之道，并因此開拓出一片穩定增長的消費市場。

在這一理念的指導下，交通銀行信用卡首年發行量便突破了65.7萬張，接下來的2006年，更是突破了累計發行量的首個“百萬大關”，創造了國內銀行首年發卡數量的新紀錄。通過不斷的探索，交通銀行信用卡憑借突破傳統的營銷方式和勇于創新的發展思路，成為行業發展的引領者。

在交通銀行信用卡創新發明“刷卡金”概念之前，信用卡行業內的獎勵，一般是采用折扣獎勵、獎品獎勵、積分獎勵或者返現獎勵，而“刷卡金”的推出和使用讓信用卡行業發展達到了一個新高度。持卡人參加活動，獲得的獎勵會以刷卡金的形式返還至其信用卡賬戶，可用于抵扣之后的刷卡消費。這種形式讓獎勵回到消費環節，提高了消費者的忠誠度，極大促進了消費。如今，刷卡金的形式已被其他銀行陸續采用，逐漸成為一個行業通用概念。

提到創新的營銷模式，就不能不提交通銀行信用卡已經營了五年多的行業第一營銷品牌“最紅星期五”。“最紅星期五”以每周五持卡人在超市、加油站等活動商戶刷卡消費可享5％獎勵返還的模式，開創了“銀行特惠日”的全新營銷概念，自“最紅星期五”之后，很多銀行的優惠活動都開始限定在某一天，比如周一或周三等。隨后，2012年“超級最紅星期五”的推出，以“當天在活動商戶刷卡消費可享50％刷卡金返還”的大幅可觀實惠深入人心，提升了客戶對交通銀行信用卡、合作商戶的品牌忠誠度，開創了一個新的銀商合作共贏模式，共同為拉動內需、刺激經濟增長做出了貢獻。

在辦卡領域，交通銀行信用卡亦首當其沖，率先在同業中推出的“e辦卡”終端服務，打破行業常規，實現了整個人工申請流程的無紙化操作以及數據的不落地傳輸，不僅提高了效率，降低了成本，還較大程度遏制了客戶數據外泄的可能，大大降低了業務風險，這一舉措也成為國內信用卡行業的一個成功范本。

十年耕耘，將“方便實惠”帶給消費者

“用客戶的眼光去看，用客戶的心去感受。”這在交通銀行信用卡中心絕不是一句泛泛而談的話。十年中，在面對日益壯大的用戶群體時，交通銀行信用卡意識到：只有持續為消費者創造價值，不斷提升用戶滿意度，才能牢牢鎖住用戶的青睞。于是，一系列“實惠”的營銷活動以及“方便”的服務設計應運而生。

衣食住行用組成了消費者最基礎的日常生活，每一個環節都是必不可少的“剛性需求”，交通銀行信用卡從這些領域下手，為消費者提供看得見、摸得著、用得到的實實在在的“實惠”。比如 “最紅星期五”系列活動，從最初的超市購物、加油福利、車險補助，拓展到餐飲優惠、電影半價、網購補貼……緊扣熱點消費，給客戶帶來了真正的實惠，而這一做就堅持做了5年，體現了交通銀行信用卡的驚人決心和毅力。2013年起，交通銀行信用卡還推出了“周周刷禮，層層升級”活動，聯合知名品牌服務商，多款實惠禮品，成為“用卡一族”最熱衷的刷卡活動。“不靠運氣、不用抽獎、堅持即有收獲”，成為了眾多卡友們津津樂道的話題，這也正式交通銀行信用卡對“讓用戶實惠較大化”的愿望。2014年交通銀行信用卡聯合餐飲商戶推出的“餐飲超紅季”，持卡人每周五在活動商戶掃描二維碼、登記卡號參與活動后，單筆消費滿150元及以上，即可獲得100元刷卡金獎勵，并且還可與該商戶的日常優惠折扣同享，可謂“惠上加惠”。交通銀行信用的“實惠”已經在持卡人中形成口碑，根據J.D. Power《2014年客戶滿意度報告》的調研數據顯示，交通銀行信用卡是“最多消費者推薦的信用卡品牌”。

為了提供客戶真正需要的方便，交通銀行信用卡將“方便”明確定義為：“快捷、簡單、人性化”。2013年，交通銀行信用率先推出的“較快當天即可領卡”網絡發卡服務，也是在充分考慮客戶真實需求后，以打造較佳“用戶體驗”為宗旨，用“做到極致”的思維方式毅然突破原有運營模式、改造系統及工作流程，客戶不僅可以24小時通過網絡隨時隨地申請交通銀行信用卡，較快5分鐘即可知道批核結果，并且較快當天即可收到信用卡，更將會獲得100元刷卡金，輕松抵扣有效期內的有積分消費。該模式一經推出，就被有親身體驗的持卡人稱為“逆天的速度”，在業界引起轟動，并引發其他銀行的關注和陸續跟進。

當然，交通銀行信用卡對于“方便”的思考還不僅于此，其推出的移動服務平臺，不需要下載客戶端，客戶使用任何移動設備，包括手機、Pad等，都可直接瀏覽接入，實現了跨平臺、跨瀏覽器、跨終端的訪問體驗。而且它不占手機內存，也不用留存信用卡資料，確保了信息和用卡的安全。客戶也可隨時以微信等即時通訊軟件來訪問，甚至還可根據場景聯想，為不同客戶提供因人而異的智能化服務。這種方便和超值的享受，讓交通銀行信用卡服務平臺使用人數一舉突破1,000萬。

十年收獲，贏得三千多萬客戶信賴

通過十年耕耘，交通銀行信用卡也收獲了豐碩的成果。據統計，2013年12月，交通銀行信用卡在冊卡量就已突破3000萬，同比增長12%，2014年1月份，交通銀行信用卡交易額成功突破單月1000億元的大關，再次刷新信用卡行業新成績。而預計到2014年年底，交通銀行信用卡發卡量將突破3,500萬張，消費金額突破1萬億，實現了穩定而快速地增長。

十年期間，信用卡市場從井噴式發展到現在的格局穩定，從“跑馬圈地”追求發卡到現在“精細化經營”定制客戶個性化服務。而“十年磨一劍”的交通銀行信用卡始終在穩健中前行，不畏艱苦、銳意創新，一直致力于為持卡人提供更好的服務和創造高品質的生活。經過不斷的探索和實踐，交通銀行信用卡向廣大持卡人落實“Easy for More方便實惠交給你”的品牌承諾。在未來激烈的市場競爭中，交通銀行信用卡會繼續將實惠堅持到底，將方便做到極致，為信用卡行業發展開啟新的“十年”。