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改善硬件設(shè)施 提升服務(wù)水平 打造成都樞紐
北京2012年10月16日電 /美通社/ -- 經(jīng)過兩個(gè)多月的試運(yùn)行，中國國際航空公司（以下簡稱“國航”）位于成都雙流國際機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓的全新貴賓旅客休息室和專屬乘機(jī)登記區(qū)近日正式啟用，具備國際領(lǐng)先水準(zhǔn)的休息室大大提升了旅客候機(jī)時(shí)的舒適度，這是國航改造硬件設(shè)施，提升服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)成都樞紐建設(shè)的重要舉措。國航在北京也同時(shí)推出了全新的貴賓旅客休息室。
國航成都雙流國際機(jī)場(chǎng)貴賓旅客休息室位于2號(hào)航站樓中央大廳四層（即出發(fā)大廳夾層）南側(cè)，總面積超過2000平方米。休息室分為頭等艙、公務(wù)艙旅客服務(wù)區(qū)和知音貴賓會(huì)員服務(wù)區(qū)，每個(gè)服務(wù)區(qū)都具有休息、餐飲、酒吧、上網(wǎng)、影視等功能，休息室還設(shè)有VIP包間、睡眠間、淋浴間、行李存儲(chǔ)間、母嬰室和商務(wù)中心。
為了將貴賓休息室打造成精品，國航專門聘請(qǐng)世界領(lǐng)先的航空運(yùn)輸內(nèi)飾設(shè)計(jì)商擔(dān)當(dāng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，帶來新穎、現(xiàn)代、國際化的設(shè)計(jì)理念，同時(shí)，國航還聘請(qǐng)了國內(nèi)知名美學(xué)大師設(shè)計(jì)了祥云和陶土等中國傳統(tǒng)文化元素，將現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格與中國傳統(tǒng)文化元素進(jìn)行完美地融合，呈現(xiàn)出“中西合璧”大氣典雅的和諧之美。此外，國航在家具產(chǎn)品的選擇方面也力求達(dá)到國際一流水平，近40種家具全部采用綠色環(huán)保材料，風(fēng)格簡潔、大氣、現(xiàn)代、美觀，營造出溫馨雅致的休息環(huán)境。
自從7月28日國航代理航班轉(zhuǎn)入2號(hào)航站樓以來，經(jīng)歷了2個(gè)多月的試運(yùn)行，特別是經(jīng)歷了十一黃金周客流高峰期的檢驗(yàn)，該貴賓旅客休息室的軟硬件均獲得了旅客的普遍好評(píng)。
國航成都雙流國際機(jī)場(chǎng)專屬乘機(jī)登記區(qū)位于出發(fā)大廳值機(jī)U區(qū)，總面積187平方米，國航聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行裝飾和布置，為旅客營造舒適的候機(jī)感受。
8月，國航成都國內(nèi)航班成功轉(zhuǎn)入成都雙流機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓，國航將轉(zhuǎn)場(chǎng)作為提升服務(wù)水平的契機(jī)加以把握，著力打造出專屬國航的“大型服務(wù)區(qū)”。轉(zhuǎn)入2號(hào)航站樓運(yùn)行后，國航旅客擁有了60個(gè)專屬值機(jī)柜臺(tái)、16條專屬安檢通道、23個(gè)廊橋機(jī)位以及精心設(shè)計(jì)的服務(wù)流程，為旅客提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的進(jìn)出港服務(wù)，再加上今天正式啟用的貴賓休息室，國航成都區(qū)域樞紐的綜合服務(wù)和保障能力步入了一個(gè)新的臺(tái)階。
目前，上海和重慶機(jī)場(chǎng)的國航高端旅客休息室及專屬值機(jī)區(qū)正在緊張建設(shè)中，預(yù)計(jì)年底前投入使用。
關(guān)于國航：
中國國際航空公司是中國唯一的載國旗航空公司，承擔(dān)著中國國家領(lǐng)導(dǎo)人出國訪問的專機(jī)任務(wù)，星空聯(lián)盟成員。截止2011年12月31日，國航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機(jī)432架（含控股公司），航線282條，覆蓋30個(gè)國家和地區(qū)，通過國航強(qiáng)大的航線網(wǎng)絡(luò)，旅客可順暢到達(dá)193個(gè)國家的1356個(gè)目的地。國航深受商務(wù)旅客的青睞，“國航知音”會(huì)員數(shù)量現(xiàn)已突破1800萬人。了解更多信息，請(qǐng)登錄國航網(wǎng)站 www.airchina.com。
