廣州2026年3月4日 /美通社/ -- 這個(gè)春節(jié)，廣州再度搶占了"C位"，2000多場(chǎng)文旅活動(dòng)串聯(lián)起煙火年俗、踏春賞花、文博展覽等多元體驗(yàn)；嶺南非遺、美食探鮮、溫泉康養(yǎng)、精品廣貨等業(yè)態(tài)精準(zhǔn)擊中了全國(guó)家庭客群的消費(fèi)需求，讓羊城成為馬年新春團(tuán)圓度假的首選地，一批融合嶺南文化基因、粵式生活美學(xué)與現(xiàn)代度假理念的高端酒店在春節(jié)檔中表現(xiàn)亮眼，成為拉動(dòng)消費(fèi)的"新引擎"。其中，由君瀾和廣開(kāi)控股主導(dǎo)發(fā)展的廣州黃埔君瀾酒店正是典型代表，春節(jié)熱度拉滿(mǎn) —— 不僅客房預(yù)訂率持續(xù)高位運(yùn)行，更憑借特色活動(dòng)成為家庭出游、朋友聚會(huì)的優(yōu)選目的地。
逛皇家草坪新春市集、采摘有機(jī)蔬果、萌寵親密互動(dòng)、體驗(yàn)休閑垂釣&越野車(chē)、鶴鳴澗營(yíng)地圍爐煮茶、環(huán)湖打卡&登山步道全身心療休養(yǎng)……從年二十八到大年初七，整整九天，酒店打造了一場(chǎng)覆蓋全年齡層的沉浸式新春度假盛宴。
細(xì)究其突圍邏輯，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這份成績(jī)背后是"長(zhǎng)期主義"戰(zhàn)略所構(gòu)建的"文化開(kāi)發(fā)-在地運(yùn)營(yíng)-廣式服務(wù)"組合拳。若將時(shí)間線(xiàn)拉長(zhǎng)，這套組合拳更具說(shuō)服力。2025年，酒店全年?duì)I收同比增長(zhǎng)6.16%；新發(fā)展會(huì)員增長(zhǎng)率14.4%，會(huì)員發(fā)展完成率高達(dá)365%，榮膺"2025年旅游飯店業(yè)高質(zhì)量-至樽獎(jiǎng)"、"飛豬2025年度卓越酒店"、"2025抖音生活服務(wù)心動(dòng)榜"等權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)，品牌影響力與市場(chǎng)認(rèn)可度同步提升。
一、文化開(kāi)發(fā)，融入酒店空間場(chǎng)景
在快節(jié)奏的都市生活不斷"擠壓"現(xiàn)代人時(shí)間與精神空間的當(dāng)下，休閑文化中所蘊(yùn)含的"慢生活"理念顯得愈發(fā)珍貴。與此同時(shí)，新中產(chǎn)差旅客群的迅速崛起，也持續(xù)推動(dòng)著高端酒店商務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)張。廣州黃埔君瀾酒店敏銳地捕捉這一趨勢(shì)，自規(guī)劃之初便確立了"休閑商務(wù)+休閑度假"的復(fù)合定位，將休閑文化基因深深融入酒店之中。
首先是整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)根植于傳統(tǒng)東方自然建筑美學(xué)。這恰如君瀾酒店董事長(zhǎng)兼總裁、浙江省飯店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王建平所言："深度自然"是中國(guó)式度假的時(shí)代高級(jí)感。廣州黃埔君瀾酒店從三個(gè)維度，為此寫(xiě)下了生動(dòng)的注解：在選址理念上，酒店背倚水聲水庫(kù)，毗鄰長(zhǎng)嶺國(guó)家登山健身步道、天鹿湖森林公園、蘿崗香雪公園等多處自然與文化景觀，構(gòu)建出"1小時(shí)度假圈"。同時(shí)，酒店距廣州東站、白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)等交通樞紐僅約30分鐘車(chē)程，高效銜接差旅動(dòng)線(xiàn)，巧妙滿(mǎn)足差旅人士"忙里偷閑"的需求。在建筑原則上，酒店采用園林式景觀設(shè)計(jì)，從外部環(huán)境到建筑內(nèi)部，通過(guò)層層遞進(jìn)的綠色空間營(yíng)造，使建筑低調(diào)地融于自然畫(huà)卷之中，最大程度保留原始地形地貌。在生態(tài)保護(hù)上，酒店注重建立與自然和諧共生的關(guān)系。置身于此，住客既可于6000㎡皇家草坪奔跑嬉戲，也可沿水聲水庫(kù)環(huán)湖步道九大打卡點(diǎn)探險(xiǎn)尋澗，或漫步休閑濕地，與自然深度互動(dòng)，在青山綠水間享受全方位休閑運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。
其次，是在休閑文化復(fù)合空間的塑造上持續(xù)深耕。廣州黃埔君瀾酒店延續(xù)君瀾"食宿聚樂(lè)動(dòng)+X"的產(chǎn)品模型，讓抽象的休閑文化轉(zhuǎn)化為住客可感知、可參與、可記憶的具體體驗(yàn)。酒店擁有314間（套）各類(lèi)型陽(yáng)臺(tái)觀景客房，均以精致簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)與周邊自然風(fēng)光相融，推窗即見(jiàn)山湖景色。房?jī)?nèi)配備馥郁的君瀾之花、雅韻茶具、云端觸感的棉織品、星級(jí)床墊、柔軟羽絨被及療愈系洗護(hù)用品等，為城市居民提供新的居停方式和度假體驗(yàn)。
餐飲上，桃源小館以嶺南、江南傳統(tǒng)文化為基石，持續(xù)推出突顯嶺南歷史文化的"黃埔粵式九味"、將浙菜的"精耕細(xì)作"融入川湘、粵菜等地域風(fēng)味的"君瀾九味"以及如同江南小橋流水般婉約靈秀的"爆款九味"，從味覺(jué)、視覺(jué)、文化上給予住客多方面觸動(dòng)，榮獲"2024-2025中國(guó)旅游住宿業(yè)金光獎(jiǎng)-新銳人氣餐廳"。私宴之外的瀾天?自選自助餐廳則提供200多款環(huán)球美食，激活不同人群的喜好味蕾。試營(yíng)業(yè)的「榕樹(shù)下」野閑小館則以中式飲食為使命，主打江南蘇式湯面、拌面，并融合廣式烘焙點(diǎn)心與經(jīng)典糖水，讓人在自然氣息中盡享滿(mǎn)足。
康體娛樂(lè)上，酒店瀾精靈?童玩中心內(nèi)的VR體驗(yàn)館提供200余款游戲，射箭館配備專(zhuān)業(yè)器材與教練，健身房、游泳池與SPA中心則兼顧運(yùn)動(dòng)揮灑與身心平衡，動(dòng)靜皆宜，讓人忘卻煩憂(yōu)。
最后，是將休閑文化的生活體驗(yàn)延伸至婚宴、戶(hù)外休閑等全場(chǎng)景。例如婚宴方面，酒店獨(dú)擁6000㎡皇家草坪，綠茵如翡，是舉辦夢(mèng)幻戶(hù)外婚禮的絕佳場(chǎng)地。2025年，酒店聯(lián)合夜星婚禮舉辦"黃埔君瀾夏季婚禮沙龍活動(dòng)"，打破傳統(tǒng)婚禮的程式化展演，讓自然美景融入愛(ài)情敘事。同年7月首發(fā)的湖沁苑?沁島婚禮殿堂，首夜便見(jiàn)證近百位新人的"150萬(wàn)愛(ài)意金"落筆，成為廣州高端婚禮的新標(biāo)桿。得益于此，廣州黃埔君瀾酒店先后榮獲【最佳婚禮目的地酒店】、【廣州市"花城有囍"戶(hù)外頒證點(diǎn)】、【黃埔區(qū)最美結(jié)婚登記戶(hù)外頒證點(diǎn)】等榮譽(yù)。
再如戶(hù)外休閑方面，休閑濕地區(qū)域的槳板體驗(yàn)區(qū)，配專(zhuān)業(yè)教練與進(jìn)口器材，新手也能在湖面劃出優(yōu)雅弧線(xiàn)；鶴鳴澗營(yíng)地則是"城市逃離計(jì)劃"的理想目的地 —— 林下燒烤區(qū)飄著肉香，開(kāi)闊草坪可辦主題聚會(huì)，5.3KM環(huán)湖徒步/騎行，享受藏于山間一隅的閑適生活。同時(shí)鶴鳴居作為"車(chē)拍圣地"，以S彎道、云啟、莫納彎道為核心優(yōu)勢(shì)，于去年8月成功建立集電影、劇集、廣告、短視頻、人車(chē)寫(xiě)真于一體的"黃埔君瀾?鶴鳴居專(zhuān)業(yè)影視拍攝基地"，無(wú)論是汽車(chē)動(dòng)態(tài)特寫(xiě)還是靜態(tài)大片，在這里都能拍出電影級(jí)質(zhì)感。
二、在地運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)突破口
在消費(fèi)升級(jí)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)崛起的背景下，酒店已進(jìn)化為集旅、居、宿、游多元需求合一的商業(yè)空間，其商業(yè)邏輯正經(jīng)歷從"標(biāo)準(zhǔn)模式"轉(zhuǎn)向"非標(biāo)模式"。其中，"在地化表達(dá)"成為非標(biāo)商業(yè)時(shí)代的最容易實(shí)現(xiàn)且可持續(xù)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變要素。
如何在地化表達(dá)？在地化的首要前提是 "讀懂城市"—— 唯有精準(zhǔn)匹配城市的核心發(fā)展需求，酒店才能找到可持續(xù)的增長(zhǎng)引擎。以廣州開(kāi)發(fā)區(qū)、黃埔區(qū)為例，作為國(guó)家級(jí)經(jīng)開(kāi)區(qū)、高新區(qū)，區(qū)域內(nèi)集聚了汽車(chē)制造、新型顯示、綠色能源、生物醫(yī)藥、高端裝備等千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群，工業(yè)實(shí)力排名"中國(guó)工業(yè)百?gòu)?qiáng)區(qū)"前三。這份強(qiáng)大的工業(yè)實(shí)力催生了海量高端商務(wù)需求，涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接、政企磋商、學(xué)術(shù)研討等多元場(chǎng)景，形成穩(wěn)定的高端商務(wù)流量入口。
正是洞察到這一高端商務(wù)需求，廣州黃埔君瀾酒店將目標(biāo)客群鎖定為商務(wù)會(huì)議人群，并依托國(guó)企背景的資源整合優(yōu)勢(shì)與君瀾品牌的高端服務(wù)基因，圍繞 "拓展政企資源、提升服務(wù)品質(zhì)、深化長(zhǎng)效合作" 三大核心發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)會(huì)議、會(huì)展業(yè)務(wù)的跨越式增長(zhǎng)，達(dá)成品牌影響力與營(yíng)收的雙豐收。例如酒店?duì)款^策劃舉辦"初夏有約，棲心山水間"政企交流會(huì)，憑借雅致場(chǎng)地與精心茶歇吸引黃埔區(qū)企業(yè)參與，成功打響品牌口碑，后續(xù)吸引云埔街道、長(zhǎng)嶺街道相繼在此舉辦政企交流及招商會(huì)議。
不僅如此，酒店的硬件設(shè)施也為上述承接高端商務(wù)活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。酒店內(nèi)設(shè)的4000㎡黃埔國(guó)際會(huì)議中心，每一間會(huì)議廳均按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)配備了先進(jìn)的視聽(tīng)設(shè)備和專(zhuān)業(yè)舞臺(tái)燈光，可滿(mǎn)足不同的會(huì)議舉辦需求。截至2025年底，黃埔國(guó)際會(huì)議中心承接大型會(huì)議/峰會(huì)/論壇/活動(dòng)兩百余場(chǎng)，以高規(guī)格政務(wù)與復(fù)雜商務(wù)場(chǎng)景下的硬核承載力，成為黃埔區(qū)乃至廣州市的 "城市會(huì)客廳"。
在地化的深入推進(jìn)，關(guān)鍵在于制定系統(tǒng)化的在地策略，并在產(chǎn)品、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)貫徹始終。作為兼具商務(wù)接待與度假體驗(yàn)的高端酒店，廣州黃埔君瀾酒店深挖嶺南幾千年開(kāi)放包容的商都文化與黃埔本地的自然人文資源，通過(guò) "線(xiàn)上內(nèi)容種草+線(xiàn)下體驗(yàn)活化" 雙輪驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，系統(tǒng)開(kāi)展在地化運(yùn)營(yíng)。
線(xiàn)上推廣方面，酒店依托 "一山一水多自然" 的生態(tài)稟賦與多元硬件設(shè)施，針對(duì)休閑度假客群，在抖音、小紅書(shū)、視頻號(hào)等平臺(tái)持續(xù)開(kāi)展內(nèi)容種草，每場(chǎng)活動(dòng)均覆蓋10萬(wàn)+用戶(hù)群體，超旅游同類(lèi)種草榜單94%，同時(shí)吸引20萬(wàn)大V博主主動(dòng)為酒店宣傳。截至目前#廣州黃埔君瀾酒店話(huà)題在小紅書(shū)閱讀量達(dá)266萬(wàn)+，抖音網(wǎng)評(píng)由4.3分拉升至4.6分，賦能平臺(tái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售。
線(xiàn)下體驗(yàn)方面，酒店將羊城八景融入大堂燈飾藝術(shù)，電梯廳、走廊等公共區(qū)域則以香雪梅花、南灣水鄉(xiāng)、民間剪紙、長(zhǎng)嶺山水等本地文化元素進(jìn)行裝飾，通過(guò)藝術(shù)畫(huà)作與工藝陳設(shè)，讓客人從進(jìn)入酒店起便沉浸于濃厚的在地氛圍中。同時(shí)，酒店還緊密?chē)@假日經(jīng)濟(jì)與季節(jié)熱點(diǎn)，結(jié)合假期特色、用戶(hù)心理與旅居場(chǎng)景，策劃了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，形成良好的社交傳播效應(yīng)。例如2025年3月聯(lián)合2025年國(guó)家登山健身步道聯(lián)賽事活動(dòng)，通過(guò)對(duì)環(huán)水庫(kù)網(wǎng)紅熱推點(diǎn)的品牌文化輸出+美景+活動(dòng)的形式參與到賽事中，助推酒店品牌影響力的攀升；再如五一期間推出的 "鴨鴨大作戰(zhàn)" 活動(dòng)，成功引爆假期熱度，實(shí)現(xiàn)連續(xù)三日滿(mǎn)房的佳績(jī)。
三、廣式服務(wù)，滿(mǎn)足不同的個(gè)性化需求
酒店業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，往往藏在服務(wù)的細(xì)節(jié)里。在這個(gè)層面，廣州黃埔君瀾酒店將不同客人在酒店最關(guān)鍵的體驗(yàn)元素進(jìn)行放大或強(qiáng)化，持續(xù)為客人創(chuàng)造柔軟和難忘的體驗(yàn)，做到了廣式服務(wù)的天花板。
1、親子客群，打造"躺平式遛娃"親子服務(wù)
帶娃出行的家長(zhǎng)，最怕"孩子玩得不盡興，自己累到直不起腰"。針對(duì)這一需求，酒店打造了一套"躺平式遛娃" 服務(wù)。室內(nèi)的瀾精靈?童玩中心是孩子們的童話(huà)王國(guó)，這里不僅有五彩積木、攀爬迷宮、夢(mèng)幻波波池等游玩設(shè)施，更有每周開(kāi)設(shè)的親子手工課、科學(xué)小實(shí)驗(yàn)等課程，讓孩子在玩中探索，在快樂(lè)中成長(zhǎng)。
室外，更是設(shè)計(jì)了兼顧每個(gè)年齡層小朋友的游玩項(xiàng)目。低齡寶寶可以在瀾夢(mèng)奇緣萌寵樂(lè)園投喂萌寵；年齡稍大的孩子則可以駕駛迷你越野車(chē)，體驗(yàn)一把"小小賽車(chē)手"的快樂(lè)。若希望孩子親近自然，瀾?嘉園休閑部落的"果蔬種植區(qū)"與"我在黃埔有塊地 —— 共享菜地"便是絕佳選擇，家長(zhǎng)可以帶著孩子認(rèn)領(lǐng)一塊"小菜地"，親手澆水、摘果，體驗(yàn)"從土地到餐桌"的真實(shí)感.....這些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)讓家長(zhǎng)在照顧孩子的過(guò)程中更加輕松便捷。
2、商務(wù)+宴會(huì)客群，專(zhuān)業(yè)之上的溫度服務(wù)
對(duì)商務(wù)客群及高級(jí)宴會(huì)而言，接待服務(wù)的"專(zhuān)業(yè)度"與"溫度"缺一不可。廣州黃埔君瀾酒店的NA團(tuán)隊(duì)以出眾的氣質(zhì)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)以及溫暖的關(guān)懷，為賓客提供細(xì)致周到的24小時(shí)貼身管家服務(wù)。例如在"2025年第十五屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)"期間，酒店承擔(dān)了來(lái)自全國(guó)各省共2批次、47支隊(duì)伍、約861名運(yùn)動(dòng)員及教練員的全程食宿接待與后勤保障工作，以"細(xì)致入微、高效專(zhuān)業(yè)"的服務(wù)品質(zhì)獲得各方一致好評(píng)，并榮獲"中華人民共和國(guó)第十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)"與"中華人民共和國(guó)第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)"-接待酒店稱(chēng)號(hào)。高宴團(tuán)隊(duì)則以目標(biāo)賓客的需求作為切入點(diǎn)，并圍繞宴會(huì)主題深挖文化內(nèi)涵，并與地域文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，提供"一客一方案"宴會(huì)服務(wù)。
得益于此，廣州黃埔君瀾酒店連續(xù)四年穩(wěn)居攜程廣州區(qū)域點(diǎn)評(píng)分、數(shù)量等維度前十，獲"住客首肯?好評(píng)高分酒店"，連續(xù)三年登攜程親子酒店榜單，成為黃埔區(qū)酒店市場(chǎng)的扛大旗者，成為廣州、乃至中國(guó)的一塊旅游服務(wù)金字招牌。
3、療休養(yǎng)客群，身心的全維度服務(wù)
隨著健康意識(shí)的提升，療休養(yǎng)的服務(wù)需求日益增強(qiáng)。在這方面，廣州黃埔君瀾酒店已走在行業(yè)前列。例如在"療"上，賓客可漫步于酒店這片負(fù)離子含量豐富的天然氧吧中，進(jìn)行一場(chǎng)舒緩的戶(hù)外冥想、太極課程，釋放壓力；在"養(yǎng)"上，由五星總廚領(lǐng)銜的餐飲團(tuán)隊(duì)，依據(jù)四時(shí)變化與養(yǎng)生哲學(xué)，精心搭配營(yíng)養(yǎng)均衡、應(yīng)季而食的健康膳食方案，致力于從內(nèi)而外調(diào)理賓客身心，煥發(fā)健康活力。憑借卓越的服務(wù)，酒店療休養(yǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)收益實(shí)現(xiàn)顯著突破，并成功落地了一套標(biāo)準(zhǔn)的療休養(yǎng)接待服務(wù)流程（SOP），榮獲"廣東省職工療休養(yǎng)基地"的權(quán)威認(rèn)證。
四、寫(xiě)在最后
從春節(jié)檔的熱度"拉滿(mǎn)"到全年業(yè)績(jī)的"長(zhǎng)紅"，廣州黃埔君瀾酒店的成長(zhǎng)軌跡，折射出酒旅消費(fèi)從流量驅(qū)動(dòng)向品質(zhì)驅(qū)動(dòng)的深層轉(zhuǎn)變，也為行業(yè)傳遞了一個(gè)信號(hào)：好的酒店體驗(yàn)，從來(lái)不是空間與服務(wù)的簡(jiǎn)單疊加，而是情感與價(jià)值的深度共鳴。
基于對(duì)本土市場(chǎng)的深度洞察、對(duì)中國(guó)文化的精準(zhǔn)把握以及獨(dú)特的市場(chǎng)策略，君瀾已經(jīng)在高端酒店格局中，找到了自己發(fā)展的路徑和市場(chǎng)空間。當(dāng)君瀾品牌溢價(jià)持續(xù)釋放、經(jīng)營(yíng)紅利不斷兌現(xiàn)，酒旅市場(chǎng)終將認(rèn)識(shí)到，君瀾所代表的，是一種更具確定性和成長(zhǎng)性的中國(guó)式度假新范式。
