調(diào)查結(jié)果顯示領(lǐng)先的機(jī)器製造商如何提升復(fù)原能力、營(yíng)運(yùn)一致性和客戶成果

威斯康辛州密爾瓦基市2026年2月24日 /美通社/ -- Rockwell Automation (NYSE： ROK) 是全球最大的工業(yè)自動(dòng)化與數(shù)位轉(zhuǎn)型公司，今天發(fā)表新的全球研究報(bào)告，深入探討領(lǐng)先的機(jī)器製造商如何在日益複雜且充滿不確定性的營(yíng)運(yùn)條件下加強(qiáng)效能、恢復(fù)力和客戶信任。

該研究報(bào)告 OEM Advantage Playbook 以 17 個(gè)國(guó)家/地區(qū)、500 位 OEM 領(lǐng)導(dǎo)者的見(jiàn)解為基礎(chǔ)。重點(diǎn)在於，雖然原始設(shè)備製造商持續(xù)面臨勞動(dòng)力不穩(wěn)定、供應(yīng)鏈波動(dòng)、成本壓力和客戶期望上升的挑戰(zhàn)，但部分企業(yè)已透過(guò)調(diào)整營(yíng)運(yùn)模式，在不可預(yù)測(cè)的情境下仍能維持更高的一致性與績(jī)效表現(xiàn)。研究顯示，領(lǐng)先的 OEM 不再僅專(zhuān)注於機(jī)器本身的效能，而是將重心放在更快速的復(fù)原能力、營(yíng)運(yùn)一致性，以及以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的決策機(jī)制。

Rockwell Automation 全球OEM和新興產(chǎn)業(yè)副總裁 Evan Kaiser 表示：「新世代 OEM 領(lǐng)導(dǎo)地位的關(guān)鍵，不在於誰(shuí)能打造最先進(jìn)的機(jī)器，而在於誰(shuí)能在勞動(dòng)力流動(dòng)、供應(yīng)中斷與持續(xù)的市場(chǎng)壓力下，仍穩(wěn)定交付一致的營(yíng)運(yùn)成果。」

研究的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)包括：

• 快速?gòu)?fù)原成為新的獲利槓桿 - 平均一次非計(jì)畫(huà)性停機(jī)持續(xù)約 40 小時(shí)，成本高達(dá) 360 萬(wàn)美元；而領(lǐng)先的 OEM 能協(xié)助客戶在 24 小時(shí)內(nèi)完成復(fù)原，顯著降低營(yíng)收損失並提升客戶信心。
• 勞動(dòng)力不穩(wěn)定成為常態(tài)，而贏家早已為止做好準(zhǔn)備 - 在某些地區(qū)，人員流動(dòng)率達(dá)到 47%，領(lǐng)先的原始設(shè)備製造商將專(zhuān)業(yè)知識(shí)嵌入機(jī)器和工作流程中，以減少對(duì)個(gè)人體驗(yàn)的依賴(lài)，加速上線並維持一致的效能表現(xiàn)。
• 效能衡量方式持續(xù)演進(jìn)- 高效能原始設(shè)備製造商優(yōu)先考慮獲利能力和客戶成果指標(biāo) - 銷(xiāo)售成本、交期、停機(jī)時(shí)間復(fù)原 - 以及傳統(tǒng)生產(chǎn)產(chǎn)量和以人為本的新興指標(biāo)，例如安全性和滿意度。
• 技術(shù)投資更具策略性- 頂尖績(jī)效者有系統(tǒng)地導(dǎo)入數(shù)位分身、自主移動(dòng)機(jī)器人 (AMR) 和協(xié)作型機(jī)器人，將品質(zhì)設(shè)計(jì)到機(jī)器中，並提高部署一致性，並運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)洞察回饋未來(lái)設(shè)計(jì)，而非僅解決單點(diǎn)問(wèn)題。
• 法規(guī)遵循與資安成為差異化關(guān)鍵 - 頂尖的原始設(shè)備製造商從一開(kāi)始就將網(wǎng)路資安整合到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，以與安全相同的專(zhuān)業(yè)原則處理資安議題，以支援市場(chǎng)進(jìn)入、減少延遲並建立客戶信任。

若要深入瞭解完整研究結(jié)果，可參考 OEM Advantage Playbook 相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。

關(guān)於 Rockwell Automation

Rockwell Automation, Inc. (NYSE：ROK) 為工業(yè)自動(dòng)化和數(shù)位轉(zhuǎn)型的全球領(lǐng)導(dǎo)品牌。我們結(jié)合人們的想像力與技術(shù)潛力，開(kāi)創(chuàng)人類(lèi)的無(wú)限可能性，讓這個(gè)世界變得更有效率且更符合永續(xù)發(fā)展。Rockwell Automation 總部位於威斯康辛州密爾瓦基，截至 2025 會(huì)計(jì)年度末，約有 26,000 名員工，為 100 多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的客戶提供服務(wù)。如需進(jìn)一步瞭解我們?nèi)绾螌?Connected Enterprise 導(dǎo)入工業(yè)領(lǐng)域的每個(gè)發(fā)展階段，請(qǐng)參考 www.rockwellautomation.com。

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