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阿姆斯特丹2026年2月11日 /美通社/ -- 全球領先企業首選的金融科技平臺Adyen今日宣布推出Personalize，這是其Adyen Uplift支付優化套件中的一款全新產品。 Personalize使企業能夠基于購物者的個人偏好，對結賬頁面進行實時調整，在提升支付便捷性的同時，幫助商家降低支付處理成本。
Personalize的推出，進一步延續并鞏固了Adyen Uplift自2025年1月上線以來取得的整體成功。上線首年，Adyen Uplift幫助企業在符合條件的流量中將支付成本降低9.4%，同時將誤報率（即對合法交易的錯誤攔截）平均降低42%。 此外，使用Adyen Uplift的6,500多家企業，其支付轉化率較行業標準基準平均提升1.19%，部分客戶的提升幅度最高達6%。 這些成果源于支付路由的優化，以及對低效風險配置所觸發的不必要攔截的有效減少。 全新的Personalize產品在此基礎上更進一步，聚焦顧客旅程的早期階段，將購物者引導至最優支付方式，從而同時最大化商家的成本節約與轉化率。
解決結賬摩擦
傳統的在線結賬流程往往較為僵化，無論購物者的歷史記錄或個人偏好如何，都會呈現相同的支付選項和安全驗證步驟。 這種缺乏靈活性的設計是造成銷售流失的主要原因之一。Adyen的研究顯示，37%的購物者會因結賬流程耗時過長而放棄購買。 此外，72%的企業表示，高昂的交易費用持續對其利潤率造成顯著壓力。
Personalize通過在結賬體驗中引入動態識別層，有效應對上述挑戰。 借助來自數萬億美元交易數據的洞察以及Adyen的全球銀行基礎設施，企業如今能夠在購物者點擊“支付”之前識別其身份，并相應調整支付體驗。 這使企業可以根據特定顧客最可能使用的支付方式，對支付選項進行自動排序，從而打造更快捷、更友好的用戶體驗，并有效降低購物車放棄率。
“在結賬環節，我們的目標是在不增加風險的前提下，最大限度地減少摩擦，”Adyen產品副總裁Carlo Bruno表示， “Personalize通過動態識別技術即時識別購物者，成功實現了這一平衡。 這使我們能夠從旅程的第一步起就進行個性化設計，確保顧客在尚未開始輸入信息之前，便能獲得順暢且安全的支付體驗。”
提升效率與安全性
除了提升結賬速度，Personalize還通過優先展示高性價比的支付方式，并在支付行為發起前識別潛在風險信號，幫助企業改善利潤率并增強安全性。 在詳細報告、A/B測試能力以及可配置UI組件的支持下，這些優化使商家能夠實時精準定位流程中的摩擦點，并驗證實際表現。 因此，初步數據顯示，企業的轉化率最高可提升6%，交易成本最高可降低3%。
將支付轉化為戰略優勢
初步試點結果顯示，Personalize能夠幫助企業在提升購物者體驗的同時，有效管理交易成本。 酒店科技平臺Tebi在試點中實現了4.26%的成本節約，同時結賬轉化率提升了0.8%。 這些成果表明，實時結賬的個性化定制能夠在不增加顧客體驗摩擦的情況下，有效保護利潤空間。
“通過與Adyen合作部署Personalize，我們打造出了能實時適應顧客偏好的結賬流程，”Tebi集成與支付產品經理Marc Hoynck表示， “在酒店業，顧客旅程的最后一步理應是最輕松的。 通過即時適應賓客的支付偏好，我們不僅挽回了因支付摩擦而流失的銷售額，同時為合作商家降低了交易成本。”
Personalize模塊現已作為Adyen Uplift的一部分向Adyen客戶開放。 如需了解更多信息，請點擊此處閱讀更多內容。
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Adyen（AMS：ADYEN）是行業領先企業的首選金融科技平臺。 通過在單一全球解決方案中提供端到端的支付能力、基于數據驅動的洞察力和金融產品，Adyen可以助力企業加速實現宏偉目標的步伐。 Adyen在全球設有辦事處，與Meta、Uber、H&M、eBay和Microsoft等公司均建立了合作關系。
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