推人工智能加快網絡升級及提升用戶體驗

上海 2025年6月19日 /美通社/ -- 6月18日，和記電訊（香港）有限公司（和記電訊香港）與香港華為國際有限公司（華為香港）於上海世界流動通訊大會 2025上，簽訂雲端化智能網絡策略性合作備忘錄，藉網絡雲端轉型，加強推動人工智能（AI）及大數據於網絡營運及管理的應用，全面提升網絡效率，為客戶帶來更暢順可靠的流動通訊服務。

根據有關備忘錄，和記電訊香港將採用華為的混合雲端平臺，為部署AI智能網絡平臺作好準備。相關平臺有助和記電訊香港於無線網絡及核心網絡的實際應用場景中，提升產品開發、網絡營運及處理大數據的能力，從而大幅提升用戶體驗及服務效率。

和記電訊香港控股有限公司執行董事及行政總裁古星輝表示：「作為數碼轉型的先行者，我們一直致力於引領業界創新。繼去年與華為成功合作，共同推動5.5G綠色流動通訊網絡的發展，是次雙方再攜手進行網絡雲端轉型，為網絡升級為人工智能網絡跨進一大步。這將有助我們打造更高效率的智慧方案，藉以革新用戶體驗，進一步推高5G使用率。而透過將AI及雲端糅合至核心網絡基建，亦為我們成為AI世代的電訊營辦商打造穩固基石。」

華為HCS解決方案部部長武舉表示：「我們很高興與和記電訊香港進一步合作，推動AI賦能的網絡運營，實現運營效能管控及服務創新並進，提升網絡韌性和用戶體驗。華為將透過在ICT領域逾30年的經驗優勢，持續發揮在數智融合、雲網融合及綠色節能等全場景能力，與和記電訊香港一同開展網絡雲端轉型的新里程，構建新一代智能網絡，助香港加速邁向智慧城市。」

雲端化智能網絡的優勢

將人工智能應用於網絡轉型，不但能推動業務營運，同時可顯著提升客戶體驗。日後，升級AI網絡將能即時估算用戶流量需求，於人流密集的演唱會，或於商場和戶外舉行的大型活動時發揮優勢。

是次簽訂備忘錄，亦為雙方未來部署更多AI合作的基石。網絡轉型後，可支援多項嶄新功能，包括自動識別超過30多種異常及高風險場景，於假期或數據用量需求高的活動及賽事前，預先進行網絡壓力模擬測試，以及為緊急事故、公共服務系統與醫療數據傳輸等關鍵性場景，提供高度可靠的保障。升級網絡平臺亦具備AI預測能力，能提升城市面對極端天氣、大型活動或突發事故時的網絡韌性與恢復效率。

未來，和記電訊香港與華為將持續探索AI、5G與雲融合創新應用，推動更多創新技術落地香港，透過人工智能網絡服務為客戶及各行各業提供穩健安全高效的流動通訊服務。