深圳2022年1月10日 /美通社/ -- 招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱“招商信諾人壽”）近日發布2021年度理賠報告。過去一年，招商信諾人壽理賠總金額達10.61億元，賠付案件超過38萬，分別較2020年增長了15%及36%，理賠獲賠率高達99.04%。除理賠數據外，該報告亦基于性別、年齡、險種等多方面分析了過往一年受保人的保障與健康狀況，為消費者揭示了各年齡段應重視的健康及事故風險。  

重疾險賠付：過半重疾理賠為青年（19-40歲）人群、甲狀腺癌為第一大病因

2021年，招商信諾人壽重疾理賠金額達3.69億元，理賠件數超過2500件。在各年齡段中，青年（19-40歲）及中年（41-60歲）人群為理賠占比最高的人群，分別超過54%及42%。

無論男性或女性，理賠的首要病因均為甲狀腺癌。對男性來說，肺、肝、心等部位惡性腫瘤發病較為集中。女性方面，則多為生理原因專屬疾病，包括乳腺癌和宮頸癌。

作為個人及家庭重要的經濟支柱，中青年人群應格外重視重疾的預防，形成規律鍛煉、定期體檢等良好的生活習慣，并為自身和家人做好相關的保障規劃。女性群體則可著重關注女性專屬疾病保障，獲得更具針對性的健康保護，轉移疾病帶來的風險。  

醫療險賠付：青年理賠人群占比最高，隨年齡增大心血管疾病發病率遞增

招商信諾人壽2021年醫療理賠共支付6.18億元，處理超過37萬件理賠，占所有險種理賠件數的98%。醫療理賠廣泛覆蓋了高端醫療、費用補償和住院津貼等方面的需求，進一步體現了公司在健康保障方面的優勢。

而在所有人群中，青年理賠占比最高，且男性高于該年齡段的女性占比。聚焦到醫療險理賠的原因，兒童和少年的常見疾病為上呼吸道感染和腸胃疾病；心腦血管疾病多發于中老年，且隨著年齡增大，發病率呈現遞增趨勢。

傷殘賠付：男性傷殘賠付占比高達87%，職業因素不容忽視

2021年，招商信諾人壽共受理270件傷殘理賠，理賠金額為0.14億元。在傷殘理賠的性別占比中，男性理賠案件高達87%，而因意外導致的傷殘事件，男性和女性的比率高達7:1。

在所有傷殘原因中，因交通事故導致的肋骨骨折和下肢關節功能喪失為首要原因。此外，男性的高出險率一定程度上和男性受保人從事的職業類別有關。消費者應從自身職業角度出發，在日常安全防護意識增強的同時，為自身和家庭進行保障與風險規劃。

身故賠付：惡性腫瘤為疾病身故首要因素、早檢早篩早治療格外重要

2021年理賠數據顯示招商信諾人壽共處理471件身故理賠，總賠付金額為0.77億元。而在疾病原因中，惡性腫瘤為最主要身故原因，再次警示消費者需要形成定期體檢的好習慣，對惡性腫瘤做到早發現、早治療。

堅持產品創新，滿足多元人群全面健康需求

針對理賠報告顯現的消費者健康及保障需求，招商信諾人壽在過去一年不斷完善其產品與理賠服務，從產品設計、醫療網絡、移動技術、客戶服務四方面入手，推進健康保險的覆蓋面，加強理賠工作的實效性。

產品創新方面，招商信諾人壽針對不同人群進一步細化開發險種，先后推出“臻享康健”重疾保險計劃 ，以更廣的保障范圍貼合客戶的需求；創新型產品“智愛牙”齒科醫療保險，以科技賦能服務，結合智能設備以降低疾病的發生率，給客戶從疾病預防、就醫服務，到理賠直付的全方位保障；升級后的“醇享人生Plus”高端醫療保險，以更全面的醫療保障，更靈活的方案搭配，更貼心的健康服務，提供高品質健康保障。

此外，招商信諾人壽不斷加深與醫療機構及藥企之間的融合，在提供風險保障的基礎上，為被保險人提供集預防、治療、康復于一體的整體解決方案，從過往的費用“支付者”轉型為主動的健康“管理者”。截至2022年1月，招商信諾人壽已與中國超過870家醫院達成直付合作關系，包含三甲醫院的特需門診、VIP門診以及高端私立醫療機構等，其中《2020年度中國醫院排行榜》中的百強醫院有超過半數在招商信諾合作的直付醫院之列。

而在技術方面，為滿足疫情后公眾對無接觸服務的需求，招商信諾人壽將理賠溝通、法定受益人身份核實等多項理賠業務通過在線視頻方式辦理，并且做到了特殊復雜場景下的多人同框視頻技術。

自2003年成立以來，招商信諾人壽已累計為超過600萬人提供保險保障、健康管理等產品和服務。作為以健康保障為專長的保險公司，招商信諾將秉持初心，發揮所長，讓消費者收獲更健康、更幸福、更有保障的生活。