上海2021年3月29日 /美通社/ -- 友邦人壽面向市場推出“非一線發展整體策略”，繼去年正式獲批成為中國內地首家外資獨資人身保險公司后，穩步加速中國市場的拓展布局。立足非一線城市保險市場及客群特點，友邦將提供差異化產品與服務，滿足非一線城市客戶的實際保障需求，讓友邦品牌理念為更多中國家庭熟知；同時，友邦將加碼非一線城市的營銷員渠道建設及人才培養，打造差異化平臺，為行業輸送新鮮血液，在非一線城市培養“保險企業家”，助力更多中國家庭的“健康長久好生活”。

平衡變與不變 友邦提出差異化產品價值主張

“十四五”規劃建議中十多次提及“保險”，中國保險業迎來歷史性發展機遇。目前，中國保險的深度與密度和發達國家相比，仍存在一定距離，卻也因此顯示出巨大的市場潛力。隨著城鎮化進程的加速推進，以及消費觀念的轉變，二、三線城市消費者對保險消費升級的需求也日漸旺盛。可以預見 -- 擁有廣大潛在客戶群的非一線城市市場，必將成為各大壽險公司未來發展的“必爭之地”。在這樣的背景下，友邦在堅持“以客戶引領的業務革新”、“長期主義”等核心發展原則的基礎上，推出“非一線發展整體策略”，是順應時代發展、回應市場需求的積極變化。

基于對非一線市場消費者的深刻洞察，友邦人壽提出了針對非一線客群訴求的產品價值主張 -- 根據當地消費者的經濟水平、消費習慣等，完善產品類別，使非一線城市的保險產品供給更加多元化，客戶可根據個人及家庭實際情況自行搭配產品組合，真正滿足差異化需求。此外，在增值服務方面，友邦也將圍繞非一線城市客群的特點進行創新，通過配套一線城市協助就醫、線上健康管理等服務，提升非一線城市客戶的就醫體驗、加強健康管理。通過產品供給和增值服務兩個維度的差異化發展，將“全程健康友保障”的理念以始終如一的服務水平落到實處。

此外，為使更多消費者了解和認識友邦人壽的品牌與產品，友邦還將根據非一線客戶的信息接收行為習慣，通過更加多元化、差異化的宣傳方式，使友邦品牌更好地觸及當地受眾，打造貫通線上、線下的影響力閉環，深化“健康長久好生活”的品牌承諾，提升友邦在非一線城市消費者間的品牌認知度。

深耕渠道與人才發展，打造人才培養差異化平臺

要滿足非一線客戶的個性化訴求，培育一批能真正洞察客戶需求、提供專業保障的保險營銷員和內勤人員，是友邦業務健康發展的重中之重。作為將保險營銷員制度帶進中國的“先行者”，友邦長期以來堅持“卓越營銷員”策略，培養以客戶為中心的“健康及財富管理伙伴”及未來的“保險企業家”。如今，隨著內地市場版圖不斷擴大，友邦的“卓越營銷員”策略也將逐步覆蓋非一線城市，并因地制宜地通過人才篩選標準、甄選流程、培育體系以及差異化管理方式，持續加碼非一線城市營銷員渠道建設，打造符合市場需求的保險人才中堅力量。

在營銷員的選拔培養上，首先基于非一線城市特點，友邦將通過多維度評價體系拓寬人才來源，對潛在增員對象的價值觀、能力與職業化等方面進行全方位的考察，從而定位出更貼合非一線市場特點的當地優質人才。在人才甄選環節，友邦將通過專門打造的友邦識才表、天生贏家測評和商業計劃書、面談指導手冊等定制工具，提升“識才、測評、甄選”等各流程的專業性與標準化，從而廣泛、精準地吸納人才。

針對新加入的營銷員，友邦將結合非一線城市客戶特點、消費習慣等，重點優化新人發展課程，定制符合非一線市場特性的課程邏輯，建立差異化的新人培育體系，驅動他們更好地成長與發展。同時，友邦還與復旦大學聯合打造AIA U營銷員培訓體系，利用數字化的科技手段，通過專家線上授課等模式，將創新培訓課程分享給非一線城市營銷員，打破地域限制，實現優質培訓資源的共享。

此外，在非一線城市友邦還將推出差異化的管理方式，制定專屬晉級考核要求、獎金津貼制度，并強化銷售支持體系，幫助營銷員實現業務的快速起步和穩健發展。

在內勤人才的選拔培養上，友邦將建立“之”字形快速成長路徑，為營銷員渠道的內勤人才提供了多維度、可選擇的發展機會，鼓勵人才走出舒適區，主動尋求機遇，迎接更多挑戰。建設人才分層加速發展項目，全方位助力儲備人才的能力提升 -- 聚焦非一線城市負責人的選拔及核心能力建設，后續還將推進其他層級關鍵崗位的發展項目，打造精英人才梯隊，助力友邦在非一線城市的穩步發展。

通過人才篩選、甄別、培訓等各個環節的差異化策略，友邦人壽正基于自身對于非一線市場的深刻洞察以及長期積累的卓越經驗，打造培育專業“保險企業家”以及渠道內勤人才的差異化平臺，從而為在非一線市場的成功奠定堅實基礎。

友邦人壽首席業務執行官張煒先生表示：“作為首家獲批成立的中國內地外資獨資人身保險公司，友邦人壽已邁入全新征程。在即將布局更多內地城市之際，非一線差異化發展策略的推出，將幫助我們更好地深耕更廣泛的中國城市，在實現自身高質量發展的同時，為行業輸送精英化、專業化的人才，為客戶帶來更加符合需求的產品與服務，從而為更多中國家庭守護健康長久好生活。”

備注：“文中提到的‘保險企業家’是指友邦人壽對保險營銷員的培育定位”。