北京2020年9月25日 /美通社/ -- 今日，Visa攜手中國婦女發展基金會與北京體育大學共同發布《“冬奧有她”文旅類女性小微企業基線調查報告》，該研究由北京體育大學與Visa研究團隊聯合設計、分析與撰寫，由中國婦女發展基金會統籌問卷發放與收集。作為“冬奧有她”女性小微企業賦能項目的首個調研成果[1]，該報告旨在全面了解與深度剖析地處北京2022年冬奧會和冬殘奧會（北京2022）舉辦地（北京延慶和河北張家口）文旅類女性小微企業的發展現狀、對奧運的期待、疫情帶來的影響和參與賦能活動的需求等，以助力文旅類女性小微企業實現疫后重啟，把握北京冬奧會帶來的京津冀區域一體化與京張體育文化旅游帶建設等發展機遇。

現場嘉賓合影

北京2022年冬奧會和冬殘奧會作為國際性的體育賽事，不僅能為舉辦地的女性小微企業實現市場增長，也為她們借助賽事塑造品牌形象、提高服務質量、更新硬件設施、擴展發展視野，與國際化接軌提供難得機遇。為使“冬奧有她”項目的女性小微企業主賦能課程更貼近女性小微企業的實際訴求，幫助她們更好地迎接北京2022的發展機遇，發揮女性創業力量，Visa聯合中國婦女發展基金會與北京體育大學共同發起了本次調研活動，為賦能機制和課程設計提供了有效參考，繼而探索并總結出一條借助大型賽事促進社會經濟可持續發展的有效路徑，并作為中國經驗在其它國家與地區進行推廣。

女性小微企業看好北京2022機遇，期待更多參與途徑

報告顯示，近七成女性小微企業主認同并期待北京2022召開帶來的發展機遇，51.1%認為可以借此吸引更多國內外游客，帶動銷售額增加。但在受訪企業中，29.7%的企業“不知道通過什么渠道能夠對接”，24.9%的企業認為“自己企業規模太小，無法滿足奧運采購標準”；同時，報告也顯示出目前小微企業普遍外卡受理有限，無法為外國游客帶來便捷的支付體驗，僅有12.1%企業支持境外銀行卡支付，34.2%的企業表示“對如何安裝支付機具和機具的使用不太了解”。調研結果可以看出，雖然文旅類小微企業很難直接被納入到奧運采購名錄里，但女性小微企業可主動出擊、借力發展，積極爭取參與到大企業的細分項目中；與區域內的小微企業合力打造豐富多元的文旅小生態，做好差異化選擇與競爭。此外，小微企業自身也需要在硬件（如外卡受理）和軟件（如外語口語能力、服務水平）等方面為服務境外游客做好準備。

女性小微企業數字化能力普遍不足，在內部經營管理與外部營銷獲客上受到限制

本次報告另一發現是，小微企業主在數字化管理工具使用和網絡營銷方面還存在一定的短板，約七成企業尚未采用數字化的記賬方式，而這其中44.9%企業“擔心不會操作”，35.1%企業“擔心費用高”；在市場營銷手段上，僅有32.1%的企業采用了網絡營銷方式，最主要原因是缺乏專業推廣人才，占比29.3%。從以上數據可以看出，數字化工具的介紹和引入以及專業知識培訓的缺失成為小微企業持續發展的障礙。不僅如此，小微企業對于網絡營銷的使用還處于初級階段，她們也缺乏專業人才，容易被行業的信息壁壘所隔絕。目前，“冬奧有她”項目已提供系列課程，提升小微企業在營銷獲客、財務管理、金融服務使用等層面對數字工具與平臺的運用能力，幫助企業更好實現數字化轉型。

女性小微企業融資手段單一，金融能力有待提升

根據調查顯示，目前小微企業資產相對簡單，融資手段單一，個人積累與親友支持為主要的融資渠道。在受訪企業中，有48.1%的企業表示幾乎沒有資產，其他企業資產主要是現金、銀行存款和房產。此外，申請過銀行貸款經歷的企業（包括未申請成功的）只占到了25.6%，剩下74.4%的企業資金主要來自于自身積累或者親友相助。在調研中很多女性小微企業都表達了面臨融資難與融資貴的問題，尤其是在疫情影響下，為確保小微企業疫后實現平穩過渡，除了國家政策的傾斜外，商業銀行應當不斷創新金融服務與產品，并對小微企業做好金融知識和正規金融服務的普及與宣傳工作。

除以上重要發現外，報告還根據新冠疫情對小微企業產生的影響、企業在面臨困難時需要得到的幫助及女性企業家在創業過程中的優勢及壓力等發現提出有效對策建議，進一步賦能女性小微企業發展。

• 在政府扶持引導方面，報告建議健全協調機制，優化政府服務及深入挖掘當地文化特色，形成區域性的品牌優勢，惠及地方文旅類小微企業發展；
• 在行業協會方面，報告建議行業協會積極引導小微企業改變傳統的生產方式，提高產品創新能力，整合行業市場渠道資源幫助他們走出困境；
• 而針對小微企業主本身，在出境游受限的情況下，報告建議小微企業需要抓住這個市場轉移的大好紅利，圍繞后疫情時代游客“慢生活、深體驗”的需求，打造一系列多元化的旅游產品，提升企業效益。

報告還指出，受訪女性小微企業主投入事業的同時，也重視家庭關系。超過八成的女性小微企業主每日工作時長在8小時以上，更有21.8%超過11小時；家庭滿意度對女性小微企業主總體工作滿意度的影響最大。由此看來，女性小微企業已經成為經濟社會協同發展的重要推動力。

中國婦女發展基金會副理事長兼秘書長張建岷在發布會上表示：“中國婦女發展基金會作為以婦女、家庭為主要服務對象的國家5A級公益組織，提升女性創業者素質以保障其可持續性發展，是義不容辭的社會責任。中國婦女發展基金會將繼續推動婦女和經濟社會同步發展，借助冬奧賽事契機，助力女性小微企業家持續釋放女性的力量。”

中國婦女發展基金會副理事長兼秘書長張建岷

現場，世界旅游聯盟秘書長劉士軍說道：“‘冬奧有她’項目的設計緊扣時代發展和國家戰略，利用北京2020年冬奧會的契機，大力發揮帶動區域協同發展、帶動貧困居民脫離貧困的社會效應。旅游促進減貧是世界旅游聯盟的三大使命之一，這也與項目的目標不謀而合。希望未來，世界旅游聯盟可以與‘冬奧有她’項目搭建起合作的機制，一同助力聯合國可持續發展目標的早日實現，一同助力女性小微企業的持續發展。”

世界旅游聯盟秘書長劉士軍

北京2022冬奧會和冬殘奧會組織委員會市場開發部副部長顧灝寧表示：“Visa作為奧林匹克全球合作伙計劃的創始贊助商，從1986年開始贊助奧運會以來，一直是全球舞臺創新的引領者。今天，Visa又率先推出‘冬奧有她’這一大型公益項目，并攜手中國婦女發展基金會與北京體育大學，在如何借助大型體育賽事推動小微企業發展方面進行積極的探索。再次體現了Visa的廣闊視野、博大胸懷和責任擔當。相信通過這次活動，一定能夠吸引更多的北京2022年冬奧會贊助企業加入‘冬奧有她’項目中，一起齊心聚力共同傳播中國聲音，講好中國故事，分享中國經驗。”

北京2022冬奧會和冬殘奧會組織委員會市場開發部副部長顧灝寧

 “我們希望借由此次科學合理、覆蓋面廣的調查與深度訪談，為女性小微企業提供更有針對性的賦能措施。‘冬奧有她’項目也是北京體育大學踐行國家戰略、服務冬奧工作的有機內容和重要內容。未來，北京體育大學團隊將持續為項目的推進貢獻應有的學術支撐與智力支持。”北京體育大學副校長張健表示。

北京體育大學副校長張健

Visa大中華區總裁于雪莉提到：“北京2022年冬奧會和冬殘奧會的到來將會為體育、旅游以及文化等產業帶來新的經濟增長點，而小微企業作為國民經濟構成中重要的組成部分，相信也將借著奧運的東風突破發展。Visa 與奧運的合作關系已超過三十年，也長期致力于推動中國社會經濟的繁榮發展。Visa將持續投入資源及技術，發揮我們的國際經驗，業務能力及全球網絡優勢，促進女性小微企業的發展，為冬奧主辦城市的包容與可持續發展貢獻價值。”

Visa大中華區總裁于雪莉

 “冬奧有她”項目是為北京2022年冬奧會和冬殘奧會賽事量身打造的公益項目，由Visa攜手中國婦女發展基金會、北京體育大學于2019年12月共同發起。2020年7月至今，該項目已為張家口與延慶兩地共350名文旅類女性小微企業家開展了為期12周的賦能課程，旨在通過實用有效的培訓內容、靈活互動的學習方式、多元化的資源平臺以及多層次的激勵機制，幫助企業解決在發展過程中遇到的現實問題，助力文旅類小微企業實現疫后重啟，更好把握奧運機遇。項目計劃于2022年底覆蓋5000家女性小微企業，為奧運主辦城市的可持續發展貢獻巾幗力量。