北京2020年5月19日 /美通社/ -- 目前，各國政府正在積極應對公共衛(wèi)生危機，并在開放旅行限制前，重新審視相關政策及防疫措施。作為全球領先的共享住宿平臺，Airbnb愛彼迎也在不斷加強健康和預防措施，努力為全球房東社區(qū)提供支持。近日，愛彼迎在全球宣布推出“深度清潔倡議”，為共享住宿從業(yè)人員在清潔和消毒工作方面提供標準化指導建議。針對中國市場，愛彼迎也于近期與有關專家和知名研究機構攜手推出了《愛彼迎房東安全經(jīng)營指南》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的安全防護》兩項全新經(jīng)營防護指南，以全面加強中國房東社區(qū)安全及衛(wèi)生意識，為中國共享住宿行業(yè)的安全保駕護航。
愛彼迎中國總裁彭韜表示：“房客的安全和健康一直是我們首要關注的問題，我們將持續(xù)從多個層面為疫后出行提供安心保障。經(jīng)過此次疫情，我們發(fā)現(xiàn)客人在選擇民宿時會更加關注安全和衛(wèi)生情況，包括入住期間、入住前的安全防范，以及退房后都有需要注意的安全細節(jié)。因此我們著手與有關專家和知名研究機構合作，將愛彼迎社區(qū)標志性的待客之道與官方指引結合，滿足旅行者們在疫后出行的全新需求，并全面保障大家的健康與安全。”
此次推出的《愛彼迎房東安全經(jīng)營指南》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的安全防護》兩項指南，從房源上線前的準備工作、經(jīng)營安全風險防范措施、日常安全措施與檢查等方面給出了詳盡的指導意見。針對新冠肺炎疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，愛彼迎也結合中國有關政府部門對于疫情防護方面的指引，提出具體應對機制并推出了“民宿安全防護科普動畫視頻”，更好地幫助中國房東為房客提供安全放心的入住體驗，從而提高房源乃至社區(qū)、行業(yè)的安全性。
愛彼迎房東阿濤表示：“就我自己的民宿來說，我們也一直在根據(jù)當?shù)赜嘘P部門和愛彼迎平臺對于安全及清潔方面的相關要求和指導，從細節(jié)出發(fā)為房客們提供更加安心的住宿環(huán)境。我們自己也在安全運營和衛(wèi)生清潔方面總結了自己的實踐經(jīng)驗，我也很期待在未來通過愛彼迎的平臺和更多房東分享。”
長期以來，愛彼迎在衛(wèi)生清潔領域一直保持著很高的標準。迄今為止，在愛彼迎平臺上，有94%的評價顯示房客對房源清潔程度感到滿意，并在住宿后打出4或5星的評分[1]。而疫情之下，衛(wèi)生清潔因素更是成為消費者選擇房源的關鍵考慮要素之一。根據(jù)愛彼迎中國的數(shù)據(jù)顯示[2]，房源衛(wèi)生清潔情況（近97%）是人們在搜索房源時最看重的因素，超84%的人關注房源的消毒狀況。在疫情期間，愛彼迎迅速上線“安心住”產(chǎn)品，只要滿足“零接觸”自助入住、干凈衛(wèi)生評分4.8或以上（滿分5分）、 “入住無憂”等標準，房源就可獲得“安心住”標簽，讓房客在預訂和入住的流程上都更安心。
未來，愛彼迎將繼續(xù)開發(fā)和強化其平臺、工具、教育資源和措施執(zhí)行，并幫助愛彼迎房東適應消費者的需求，以保護更廣大的愛彼迎房東、房客及社區(qū)。愛彼迎以此為契機，繼續(xù)與有關機構、醫(yī)學專家和其他政府部門合作，采取可控的方式逐步開放旅行限制、復蘇疫后的旅游經(jīng)濟。
[1] 數(shù)據(jù)來源：愛彼迎內(nèi)部數(shù)據(jù)，截至 2020年3月31日房客對房源清潔度的評價。 |
