北京2020年3月16日 /美通社/ -- 新冠肺炎疫情的發生，讓企業重新審視在不確定性環境下的數字化能力、快速應變能力，也撬動了包含人工智能、物聯網、工業互聯網等新技術的34萬億“新基建”的產業市場。
后疫情時代，企業數字化轉型將走向何方？軟件產業面對數字化需求的爆發，如何提高云應用供給能力？機遇與挑戰并存，浪潮集團副總裁魏代森在接受中新社、中國企業報等媒體采訪時表示：疫情倒逼企業加速向數字化、智能化轉型，更促使了數字化覺醒。未來企業數字化轉型將成為企業必選題和一把手工程，對數字化工具產生爆發式需求，并更加關注產業鏈協同、更加務實，以提高不確定性因素帶來的挑戰。
百萬企業數字化覺醒 數字化轉型成必選題
記者：如何看待此次新冠肺炎疫情對各行各業帶來的影響？
魏代森：新冠肺炎疫情各行業均產生了嚴重影響，尤其是餐飲、旅游、電影等服務消費行業，醫療、教育等多個行業將面臨重塑甚至顛覆；中小微企業將加速行業整合，部分線上布局落后的企業將加速淘汰；用戶習慣改變將催生網絡基礎設施、物流與供應鏈體系大變革，加速企業數字化轉型。
當然，同一行業不同企業的受影響程度不同，本質是企業數字化能力不同，數字化水平高的，影響就小。比如浪潮服務器智能工廠，僅用1晚準備就實現緊急復工，而且復工之初產能利用率已達到80%。如果是傳統工廠，這是很難做到的。
這一方面反映出中國企業信息化程度參差不齊的現象；另一方面也反映了疫情導致的一切企業收入驟減和現金流危機，可以運用數字化手段進行挽救。但無論哪一類企業，都應該重新審視企業數字化能力。
記者：疫情之下，協同辦公、移動辦公、視頻會議等成為新寵，無人工廠、關燈工廠優勢凸顯。這對未來企業數字化轉型帶來那些影響。
魏代森：在2月份與幾個企業高管的交流中，主要看到了兩個趨勢：一是疫情倒逼企業加速向數字化、智能化轉型，尤其是智能工廠、熄燈工廠建設步伐加速；二是疫情促使了數字化覺醒。覺醒之后，將來哪怕過去了這個階段，企業對數字化工具產生的爆發式需求，以及由此形成的使用習慣、工作模式也將繼續和深化，以提高其他不確定性因素帶來的挑戰。
可以說，此次疫情之后，無論是國有企業，還是民營企業，對企業數字化轉型有了更高、更新的認識，更迫切的心情。數字化將成為企業標配和必選題，企業一把手親自抓、親自推的重點工作；與過去自下而上的局部切入相比，將逐漸轉變為自上而下，且更加關注產業鏈協同、更加務實。
記者：疫情對企業管理理念和模式會帶來哪些影響？企業數字化轉型將有哪些有結構性變化？
魏代森：從企業角度，疫情的爆發，企業的產業模式、商業模式、管理模式、運營模式、工作模式都將轉變，具體表現在員工、客戶、企業運營三個方面。
第一，圍繞員工，真正支撐員工的工作是非接觸式的，或者減少接觸、非現場化。要做好這個事，不僅僅是網絡視頻會議、網絡協同辦公，還涉及到工廠智能化，工人可能在車間里作業越少，接觸會越少。
第二，圍繞客戶，如何在特殊環境下，不影響企業開源的問題，首先銷售收入不能受影響。這就要求全渠道的接觸客戶、數字化的營銷、在線的服務、電子商務就顯得至關重要。本質就是我們要通過非接觸獲得新客戶，通過在線服務留住老客戶，以客戶為中心，真正進行業務模式的轉型。
第三，圍繞企業運營，我們要做兩件事，一個是減少接觸，但業務不中斷；一個是通過智能化和自動化，提升效率和降低成本。比如財務共享，過去我們只是講到共享，講到可以通過共享降低成本、提高效率、規范流程，但在疫情期間，發現共享還有很重要的一個作用，推動平臺化，推動非接觸。
在后疫情時代，對于企業進行數字化轉型，要以員工為中心，以客戶為中心，以降低成本為目的，我想這對企業轉型是非常重要的參考。
數字化轉型2.0時代 中國企業將“彎道超車”
記者：就您的觀察，您認為目前中國的企業數字化轉型進行到了什么階段？與國外信息化廠商相比，中國企業有哪些特點和優勢？
魏代森：我認為，當前中國的數字化轉型多處于試點示范和局部推廣的階段，整體屬于數字化轉型的“探索者”，落后于歐美發達國家。疫情推動企業重新審視數字化能力，后疫情時代數字化轉型成為必然選擇，并加速進入2.0時代。
國外的龍頭信息化廠商，如SAP、Oracle，積累了全球500強的很多實踐經驗，來開發了它的產品，在全球的影響力比較高，在中國也有不錯的市場占有率。但這并非意味著中國軟件企業沒有機會。
第一，與西方國家企業按次序經過不同發展階段不同，中國企業由于發展時間比較短，出現多時代并舉，或者多種情景共同存在的現象，所以過去世界500強先進的管理經驗對很多中國并不完全適應。
第二，這些年中國企業快速成長，企業管理創新也比較快，中國企業的管理自信也日益彰顯。這個時候中國的軟件，就是像浪潮這樣的云ERP軟件，能更快速適應中國管理變化。
第三，過去ERP的基礎、管理軟件的基礎，是以企業的作業流程為核心，今天的技術發生了重大的革命，使得大部分企業數字化以數據為中心、以數據來驅動。這對于新一代管理軟件的技術平臺產生了很大的變化，快速成長的中國軟件企業更具備后發優勢。
記者：對于企業的數字化轉型，浪潮提出了打造“智慧企業”理念，就目前看，智慧企業建設是否有可依據的方法和路徑？
魏代森：我認為關于企業數字化轉型，主要涉及兩方面：一是數字化創新，在數字技術的推動下，企業的業務模式、商業模式正在發生改變，加快由以產品為中心轉為以客戶為中心，企業也逐漸從賣產品升級為賣服務；二是智能化運營，線上線下結合的全渠道客戶體驗、智能化生產和制造、智能化管控和決策是智能化運營的重要切入點。
企業數字化轉型的目標是打造智慧企業，應具備企業平臺化、業務數字化、共享服務化、管理智能化的特點。圍繞智慧企業，浪潮總結出了“業務上云、數據整合、應用創新”的數字化轉型三步法，提出了“165N1”信息化框架，1是搭建一個一體化的云數平臺，支撐基層的數據和信息共享；6是在統一的平臺上部署自“研發設計PLM”系統到“經營管理ERP”、到“智能服務MRO”系統的6大標準業務應用；5是指在標準應用上部署企業的“業務中臺”系統，實現財務、人力、財務、營銷及IT5大共享，為N個產業模塊提供服務，最終目標是構建一個智慧的“企業大腦”。浪潮實踐中服務了超百萬客戶。在臨礦集團，董事長劉孝孔提出建設云上臨礦、掌中臨礦、智慧臨礦的建設目標。浪潮以一個大數據中心、五大共享平臺建設為起點，為其建立了財務共享平臺、人力資源共享平臺、設備共享平臺、安全生產共享平臺、網監平臺五大平臺，提升設備運行效率20%~30%左右，實現秒級水泵故障預警。在中國鐵塔，人均管理126個塔，是美國的4倍；實現200萬個每個塔有損益表和利潤，總部1個會計*1天完成。
新基建激發新機遇 工業互聯網發展“再提速”
記者：去年**政府工作報告明確提出“發展工業互聯網，拓展智能＋”，3月4日的國常會上，更是把“工業互聯網”列為新基建之一。那么在您看來工業互聯網在未來企業數字化轉型中將扮演什么角色？
魏代森：那工業互聯網到底是什么？我們簡單地理解，可以理解為首先它是一個平臺，核心要實現聯網，和消費互聯網不同的，它要要實現設備聯網、產品聯網、用戶聯網、供應商聯網、開發者聯網的5大鏈接。
工業互聯網是企業數字化轉型的支撐平臺，其支撐路徑是業務上云→廣泛鏈接→大數據→應用創新。即工業互聯網平臺的基礎是五個鏈接，鏈接的基礎首先是云，通過云平臺實現工業互聯網的五個鏈接；鏈接之后一定會產生數據，所以就有了工業大數據。工業大數據和AI進行結合產生智能化創新應用，提升企業的管理水平，提高產品和服務的質量。
記者：我們看到在企業加速數字化轉型的浪潮中，阿里、浪潮、海爾等企業都在搶占工業互聯網市場，那么哪些企業更有機會？
魏代森：無論是海爾、浪潮，還是阿里、華為，這些企業應該說之前都有很深的技術積累。這些企業中，哪些更有競爭力，誰更能抓住機會，還是看企業自身。
當前，數字化技術加速了我們整個產業的發展，可以說是前所未有的速度。所以哪個企業更有競爭力，還是看這個企業自身的戰略，以及新形勢下能不能夠更好地抓住機遇，能不能夠有緊迫的危機感，能不能夠適時的調整他自身的戰略，能不能夠快速地投入研發，我想這是比較關鍵的。這些企業包括浪潮在內，都比較有競爭力，都有很大的機會。
但有一點可以肯定，在技術、政策、需求的多輪驅動下，工業互聯網發展將“再提速”，充分釋放企業數字化轉型倍增器的作用。
記者：與BAT相比，浪潮有哪些不同，核心優勢是什么？
魏代森：同BAT相比，浪潮的路徑有著很大的不同，其中也會有部分交叉的地方。浪潮可能會更多的在2B、2G的領域深度經營、深度耕耘，很多產品、技術都是圍繞2B、2G業務開發設計的，但是隨著我們的B、G更多的和C進行鏈接，我們的產品必然會擴展到支持和最終用戶的鏈接，這是我們的變化。
對于BAT來講，他們以前更多是面向消費者的，向2B業務延伸過程中也會有一定的難度，因為畢竟是完全不同的業務和服務內容。當然兩種類型企業會產生交叉點，比如在視頻會議、網絡協同辦公領域。我相信，將來兩類企業各自的業務領域會有很大的不同，會基于各自的優勢領域耕耘。
比如，浪潮的云+平臺在很多功能、應用環境上和釘釘是類似的，但浪潮云+不僅僅是及時通訊的交流平臺，還和企業ERP、財務、供應鏈等業務進行了緊密結合，是全方面的協同工作平臺，能更好的支撐企業管理和決策。
企業上云步伐加快 攜手伙伴共贏企業服務市場
記者：過去幾年在ERP市場是20%左右的高速增長，近些年可能稍微回落到10%左右的穩定增長，您怎么樣看疫情對未來增速的影響？
魏代森：對于ERP市場整體增長情況，疫情不一定會讓它產生很大的變化，但是結構上可能會產生比較大的變化，云模式、SaaS模式ERP的結構占比會越來越高，傳統的模式、線下部署的模式占比會越來越低。
此次疫情是對企業數字化轉型成果的大考，也讓大家重新思考未來企業數字化轉型的路向何方。疫情期間，各大企業都采取了多種舉措，助力客戶防疫抗疫，更為疫情之后大力布局。浪潮也將進一步強化“平臺＋生態”的理念，不斷打造“金剛鉆”產品和平臺產品，堅持“被集成”，攜手伙伴為客戶提供更加完善的產品與服務，全面賦能企業數字化、智能化轉型升級，持續為中國經濟的高質量發展注入科技新動能。
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