北京2020年1月22日 /美通社/ --

• 人工智能（AI）正在改變組織對(duì)人才的認(rèn)知、使用和競(jìng)爭(zhēng)方式。
• 高收入國(guó)家和其他地區(qū)之間的全球人才差異正在擴(kuò)大。
• 瑞士在今年的排名中位列第一，其次是美國(guó)，這也是美國(guó)迄今為止獲得的最高排名。 新加坡則是人才競(jìng)爭(zhēng)力第三大的國(guó)家。中國(guó)位列第42名。
• 城市排名方面，今年紐約位列第一，第二名是倫敦，第三名是新加坡。在排名前四分之一的城市中，僅有兩個(gè)城市不屬于高收入國(guó)家/地區(qū)，即中國(guó)上海（第32名）和北京（第35名），這是中國(guó)首次在該指數(shù)中躋身前四分之一的行列。

人工智能時(shí)代為人類帶來(lái)了巨大利益，但人工智能的發(fā)展和所需資源卻分布不均。 歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）發(fā)布的2020年全球人才競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（GTCI）報(bào)告指出，如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)谋Ｕ洗胧┖驼?，人工智能可能?huì)加劇數(shù)字鴻溝。歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）是今天在瑞士達(dá)沃斯舉辦的聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）論壇的合作伙伴和贊助商。

人工智能技能稀缺，且在行業(yè)、板塊和國(guó)家之間分布不均。然而該報(bào)告分析發(fā)現(xiàn)，若采用合適的政策和方法，人工智能可為新興市場(chǎng)人才競(jìng)爭(zhēng)力躍升帶來(lái)重要機(jī)會(huì)，使其有望成為人工智能應(yīng)用的“全球交付中心”。人工智能技術(shù)還可以在解決看似棘手的全球性問(wèn)題（例如貧困、地方性疾病、氣候變化和恐怖主義）中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

今年的全球人才競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（GTCI）報(bào)告探討了人工智能的發(fā)展如何改變工作的性質(zhì)，并使人們重新評(píng)估工作習(xí)慣、公司結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。隨著機(jī)器和算法不斷進(jìn)步并承擔(dān)越來(lái)越多的任務(wù)和職責(zé)，工作將會(huì)發(fā)生變化，在某些情況下甚至?xí)恢匦露x。真正的人才不僅需要適應(yīng)變化，還應(yīng)從這項(xiàng)變革性技術(shù)中獲取價(jià)值。這些變化和人工智能帶來(lái)的其他影響，包括新機(jī)遇和挑戰(zhàn)均在報(bào)告的特定章節(jié)中所作介紹。

人工智能：造福人類的力量

全球人才競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（GTCI）在由歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）霍夫曼全球商業(yè)與社會(huì)研究所在聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)論壇中舉行的三個(gè)會(huì)議之一發(fā)布。會(huì)后將進(jìn)行小組討論，從生產(chǎn)力的角度更深入地了解人工智能的影響及其可能帶來(lái)的倫理和社會(huì)問(wèn)題。由霍夫曼學(xué)院主持的第三場(chǎng)會(huì)議也將集合政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，共同探討政策制定者和行業(yè)如何協(xié)作以應(yīng)對(duì)全球日益加劇的不平等現(xiàn)象。

歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）霍夫曼全球商業(yè)與社會(huì)研究所執(zhí)行董事Katell Le Goulven指出：“人工智能正在改變商業(yè)與社會(huì)的許多方面，若能適當(dāng)使用和管理，它有潛力能夠促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。GTCI報(bào)告認(rèn)為，通過(guò)多方利益相關(guān)者的合作，人工智能可以幫助實(shí)現(xiàn)某些可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，例如與健康相關(guān)的目標(biāo)（通過(guò)個(gè)性化遠(yuǎn)程診斷和大數(shù)據(jù)分析來(lái)追蹤和減少地方性疾?。?。但報(bào)告同時(shí)也指出，為充分利用人工智能的潛力以造福人類，彌合全球數(shù)字技術(shù)鴻溝迫在眉睫。”

今年全球人才競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（GTCI）報(bào)告的核心是人工智能推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展解決方案并造福人類的潛力。該報(bào)告由歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）與德科集團(tuán)和谷歌合作完成。

具體而言，全球人才競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（GTCI）數(shù)據(jù)和分析表明：

• 人工智能在工作場(chǎng)合中愈發(fā)廣泛的應(yīng)用要求各個(gè)層級(jí)的員工學(xué)習(xí)大量新技能
• 將人工智能引入組織時(shí)，社區(qū)或社會(huì)的接受程度對(duì)于可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要
• 城市正在努力成為人工智能樞紐并吸引相關(guān)人才

到目前為止，每當(dāng)談到人工智能時(shí)代所需的技能時(shí)，注意力大多集中在低技能的工作（容易委派給機(jī)器）和需要尤為成熟復(fù)雜技能的工作上。但是，2020年全球人才競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（GTCI）報(bào)告帶來(lái)了一個(gè)新角度，即在越來(lái)越多工作需要人與機(jī)器協(xié)作，完成和管理這些合作所需的技能中，加入了人工智能這一全新維度。

在人與機(jī)器之間的新型協(xié)作不斷被開(kāi)發(fā)，人工智能逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的同時(shí)，全球人才競(jìng)爭(zhēng)力正在被重新定義，因?yàn)楦鲊?guó)都在為從人工智能革命中最大程度受益竭盡所能。

人工智能日益成為全球競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。 美國(guó)、中國(guó)、歐盟和其他幾個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體均提出了人工智能戰(zhàn)略，在部署、發(fā)展、道德約束、法規(guī)和全球合作方面制定了不同的方法和優(yōu)先級(jí)。但是，人工智能人才戰(zhàn)略不僅是國(guó)家和民族層面的事情，各個(gè)層面都在討論這一話題，包括人才競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的行業(yè)，以及城市和各地政府。

“毫無(wú)疑問(wèn)，人工智能將改寫(xiě)各行各業(yè)的游戲規(guī)則。在這個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)能夠掌握和兼容人工智能的人才的爭(zhēng)奪以及對(duì)發(fā)展所需技能的追求只會(huì)加劇。”歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）全球指數(shù)執(zhí)行總監(jiān)，報(bào)告的共同編輯Bruno Lanvin評(píng)論道：“隨著人才的流動(dòng)性和靈活性日益增加，一些早期的人工智能從業(yè)者可以借此提高自身的人才競(jìng)爭(zhēng)力，但也有跡象表明，人工智能的普遍應(yīng)用正在加劇當(dāng)前的不平衡和不平等。”

“如果不密切關(guān)注指導(dǎo)人工智能研究、開(kāi)發(fā)和部署的規(guī)則和原則，在當(dāng)下這個(gè)新的AI世界中，贏家和輸家之間的差距可能會(huì)給其他國(guó)家，尤其是新興國(guó)家?guī)?lái)無(wú)法逾越的鴻溝”，他說(shuō)道。

歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）戰(zhàn)略高級(jí)副教授，報(bào)告的學(xué)術(shù)總監(jiān)和聯(lián)合編輯Felipe Monteiro表示：“人工智能的廣泛應(yīng)用已經(jīng)不再是炒作，當(dāng)前獲得教育和技能的方式也將因此發(fā)生轉(zhuǎn)變，這意味著正式和非正式的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)將不斷演變，以滿足這個(gè)由人工智能驅(qū)動(dòng)的世界的需求，強(qiáng)調(diào)了職業(yè)培訓(xùn)和終身學(xué)習(xí)在未來(lái)勞動(dòng)力發(fā)展中的關(guān)鍵作用。”

德科集團(tuán)首席執(zhí)行官Alain Dehaze表示：“人在工作中的作用正因科技而加強(qiáng)，而非被其取代。在德科集團(tuán)，我們看到人工智能已經(jīng)帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了許多新工作，甚至是從前不存在的工作，使員工能夠從事特定的只能由人類完成的任務(wù)和活動(dòng)。”

“為了在瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中蓬勃發(fā)展，新技能和新能力至關(guān)重要。這意味著組織和政府必須重新關(guān)注技能提升和新技能學(xué)習(xí)，以幫助員工為未來(lái)的機(jī)遇做好準(zhǔn)備。”

谷歌（Google）高級(jí)副總裁Kent Walker表示：“人工智能蘊(yùn)藏著巨大的潛力。與之前的突破性技術(shù)一樣，人工智能也將影響人們的工作并改變工作性質(zhì)。我們需要預(yù)見(jiàn)這些變化并采取措施以做好準(zhǔn)備。商業(yè)領(lǐng)袖、政府、教育者、工會(huì)和其他人有責(zé)任共同應(yīng)對(duì)這些變化并共同塑造一個(gè)適合所有人的未來(lái)。”

2020全球人才競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)

2020年，高收入國(guó)家/地區(qū)繼續(xù)在全球人才競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)中名列前茅。該指數(shù)反映了人均GDP與GTCI得分之間的高度相關(guān)性。歐洲國(guó)家繼續(xù)占據(jù)主要位置，在前25名中占據(jù)了17個(gè)位置。瑞士則繼續(xù)穩(wěn)居第一，美國(guó)位列第二，這也是美國(guó)迄今為止的最高排名。緊隨其后的是新加坡（第三名），然后是北歐國(guó)家，如瑞典（第四名）、丹麥（第五名）、荷蘭（第六名）和芬蘭（第七名）。

而在榜單的末端，也門(mén)則排在非洲國(guó)家安哥拉、剛果民主共和國(guó)和布隆迪之后，位列第132位。

今年排名第一的城市是紐約，第二名是倫敦，第三名是新加坡。在排名前10位的其余城市中，有3個(gè)來(lái)自美國(guó)：舊金山（第4名）、波士頓（第5名）和洛杉磯（第9名）；有2個(gè)來(lái)自歐洲：巴黎（第7）和慕尼黑（第10）；另外2個(gè)來(lái)自東亞：香港（第6名）和東京（第8名）。中國(guó)大陸城市排名最靠前的兩個(gè)城市是上海（第32名）和北京（第35名）。

在排名前四分之一的城市中，僅有兩個(gè)城市不屬于高收入國(guó)家/地區(qū)，即中國(guó)的上海和北京，這也是中國(guó)首次在該指數(shù)中躋身前四分之一的行列。該排名還清楚地顯示，在全球人才競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)GTCI中表現(xiàn)良好的城市往往在其所在國(guó)家也表現(xiàn)優(yōu)異。

長(zhǎng)期趨勢(shì)

與去年的報(bào)告類似，2020年的報(bào)告囊括了根據(jù)2013年以來(lái)所有GTCI的結(jié)果對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行縱向分析。這種長(zhǎng)期研究更容易發(fā)現(xiàn)逐年分析中可能遺漏的總體趨勢(shì)，并且在一定程度上減緩年度波動(dòng)。

通過(guò)縱向分析，最主要的發(fā)現(xiàn)是人才競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)國(guó)與全球其他社區(qū)之間存在巨大差距。而且更令人擔(dān)憂的是，高收入國(guó)家得分近年來(lái)不斷提高，而大多數(shù)低收入國(guó)家則相反，導(dǎo)致這一差距不斷加大。監(jiān)測(cè)此趨勢(shì)對(duì)于未來(lái)有效解決一直存在的人才差距至關(guān)重要。

當(dāng)然，并非所有國(guó)家都是這樣。值得注意是，印度尼西亞是一個(gè)例外，作為一個(gè)中等偏下收入國(guó)家，排名自2015年以來(lái)排名上升了20位至第53位。同一期間，另外兩個(gè)令人印象深刻的人才競(jìng)爭(zhēng)力顯著提高的中低收入國(guó)家分別是加納（從83名上升至74名）和印度（上升了10名至66名）。分析表明，包括中國(guó)、哥斯達(dá)黎加和馬來(lái)西亞在內(nèi)的一些新興國(guó)家正在利用人工智能帶來(lái)的機(jī)會(huì)崛起成為該地區(qū)人才競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的國(guó)家。

2020排名前十的國(guó)家

2020排名前十的城市

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