南京2019年5月23日 /美通社/ -- 2019年5月23日，第三屆未來網絡發展峰會在南京·江寧區拉開帷幕，以“網絡全球·決勝未來”為主題，圍繞未來網絡的技術創新、數字經濟、應用創新、網絡空間安全和文化創新五大板塊，邀請國內外300多名知名行業專家、企業家等匯聚一堂，就網絡科技前沿成果進行發布。易米云通 CEO 周立先生受邀在“預見未來”產業生態專場發表主旨演講，對創新性研發的米話·智能語音平臺4.0進行深度解讀。
周立先生表示：“在人口紅利減少而企業需要進一步降本增效的今天，AI語音技術已經成為企業實現復購、增購和提升客戶滿意度的最便捷、最有效的手段之一。在軟件定義一切的時代，更智能、更有效、更穩定的軟件定義語音平臺，無疑將對企業綜合競爭能力的提升起到至關重要的作用。作為為大量500強企業及行業頭部客戶提供智能語音解決方案的易米云通，我們認為以融合人工智能實現人機協作的云通信服務平臺，賦能企業的利潤中心進行高效溝通，為企業在人口紅利逐漸消失的年代進行降本增效是大勢所趨！易米云通推出的米話·智能語音平臺4.0就是我們堅定地服務于企業利潤中心的戰略體現。”
專業智能語音平臺服務商 -- 易米云通從創立之初就意識到軟件定義語音 (Software-Defined Voice, SDV) 的重要性，隨著云計算和AI的發展，易米云通為企業用戶帶來了無需硬件部署，即開即用的米話系列專業云通信服務，并按照 SaaS 方式提供隨時按需使用。截至目前，易米云通的服務已覆蓋全國26省、300+城市、發展了100萬+企業級付費用戶，平臺承載語音話務量已達每月近4億分鐘，服務了包括銀行保險、公用事業、K12教育、互聯網服務、企業服務和交通物流等在內的眾多行業頭部客戶。
在產品功能方面，易米云通米話·智能語音平臺4.0的主打功能包括：智能提醒、智能復購、智能增購、智能客服、智能質檢和人機協作等。另外，在AI技術方面，易米云通堅持走在行業前端，米話·智能語音平臺4.0的語音處理是基于深度學習的業內領先的 ASR 自動語音識別、NLP 自然語言處理以及真人語音 +TTS 語音合成的前沿技術，同時通過易米云通處理能力高達4億分鐘每月的大并發量云呼叫中心平臺，提供包括實時轉寫在內的無縫人機結合，從而提升客戶的回訪增購服務成功率。
易米云通始終堅信“做正經生意”，堅持行業操守的企業和服務商才會在未來更長久的日子里獲得市場的信任與認可。為此，米話·智能語音平臺4.0不僅重點增強了對安全呼叫的控制，其中平臺的智能質檢功能還可及時發現業務問題和風險，準確捕捉可能存在的服務不合規和可改進點。易米云通堅信要善用科技，并愿與“良心”企業齊心協力，共同建造行業的健康良性發展環境。
未來，易米云通將基于海量大數據來深度為各行業打造精細化人工智能語音解決方案，倡導善用AI，為企業利潤中心的高效溝通賦能。
