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深圳2019年4月2日 /美通社/ -- 3月29日，由 HRoot 主辦的“2018-2019 大中華區最佳人力資源服務機構評選”頒獎儀式在北京舉行，招商信諾人壽憑借專業的服務、良好的口碑和卓越的行業影響力，榮膺“大中華區人力資源機構客戶滿意度大獎（福利外包類）”，旨在表彰招商信諾人壽在推動中國人力資源管理水平的發展與進步中所做出的積極努力與杰出貢獻。
“大中華區最佳人力資源服務機構評選”是目前大中華地區極具權威、備受矚目的人力資源評選活動，由中國領先的人力資源媒體公司 HRoot 每年舉辦一次，今年已是第十四年，旨在遴選出大中華區人力資源服務行業各細分領域的杰出表現者，肯定其在行業內的地位，促進各細分領域的杰出表現者在人力資源環境中發揮卓越影響力，推動行業的可持續發展。
“2018-2019大中華區最佳人力資源服務機構評選”分別從執行能力、執行效能、商業策略、客戶維護、企業沉淀5大維度進行綜合評定，評選經歷提名、入圍、評審研究、獎項確定以及獎項公布5大階段，共有207家企業獲得提名。最終，72家服務機構在激烈的競爭中脫穎而出，獲得24項大獎。
企業吸引和留用骨干人才的利器
近年來，員工對于職業成就的定義不再是單純的升職加薪，越來越關注自身健康、生活和工作的平衡。為員工提供良好的工作福利和職場健康方案成為企業吸引和留住人才的重要手段。《招商信諾2018中國健康指數白皮書》數據顯示，75%的受訪者認為，在兩個雇主之間進行選擇時，是否擁有職場健康方案將成為他們考量的關鍵因素之一。
作為一家以健康保障為專長的中外合資保險公司，招商信諾人壽為企業提供的團體高端健康保險產品和健康管理解決方案一直在業內具有良好的口碑。依托高水平的醫療保障和便捷的健康管理服務，招商信諾人壽所提供的團體高端健康保險在內的整合式健康管理方案有效地提升了企業核心員工提升就醫體驗和健康水平，已經成為眾多全球500強企業吸引與保留核心人才不可或缺的有效手段。近年來，隨著人才競爭的日趨激烈，民營企業也開始把目光投向關注企業員工健康及相應的福利舉措，招商信諾人壽能根據不同企業的性質及需求，提供定制化的、靈活的健康保險及管理服務，獲得客戶高度好評。
堅持“以客為尊”，客戶滿意度顯著提高
盡管高端健康險市場的競爭日趨激烈，但憑借優異的行業競爭力和靈活定制的特色，招商信諾人壽在純消費型的高端健康險方面占據著國內第一市場份額。招商信諾始終堅持“以客為尊”的服務理念，以穩扎穩打的高品質服務贏得市場，團體續保率一直穩定在90%以上，處于行業前列，足以證明企業客戶對其產品與服務的高度肯定。目前招商信諾在中國的直付醫院網絡已經超過700家，依托信諾集團的全球網絡，全球的就醫網點超過150萬家。
除了傳統的服務模式，招商信諾人壽也在智能化客戶服務領域持續創新，通過官方 APP 完美人生，為客戶提供隨時隨地查詢直付醫院、在線申請理賠、在線咨詢保單及健康問題等服務。2018年信諾集團全球客戶凈推薦度 (ENPS) 調研的中國區數據顯示，招商信諾人壽的客戶凈推薦值同比去年上升了10%，顯示客戶滿意度進一步提高。此外，招商信諾人壽還通過《中國健康指數調研》持續深入地了解市場，通過職場健康研討會、人力資源沙龍等市場活動，積極為與企業分享國內外的最佳實踐，幫助企業提升保險福利水平的意識和管理水平。
此前，招商信諾人壽全面、及時、便捷的服務體驗屢受市場認可和客戶好評，屢獲殊榮，包括獲得美國商會2012-2016年度推薦醫療保險福利供應商、2016至2018連續三年獲得健康保險供應商10強等榮譽。
