上海2018年12月17日電 /美通社/ -- 2018 年 12 月 6-7 日，第五屆 GDMS 全球數(shù)字營銷峰會(huì)在中國上海寶華萬豪酒店成功舉辦。作為這一營銷盛典的五周年獻(xiàn)禮之作，GDMS 2018 匯聚了來自荷蘭皇家飛利浦、華特迪士尼、百威、瑪氏、寶潔、百事、達(dá)能、沃爾瑪、唯品會(huì)、聯(lián)想、華為、寶馬、英菲迪尼、保時(shí)捷等全行業(yè)一線品牌的市場(chǎng)營銷長官以及來自騰訊、阿里巴巴、悠易互通、小米、領(lǐng)英、360、網(wǎng)易傳媒、字節(jié)跳動(dòng)、知乎、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、嗶哩嗶哩、品友互動(dòng)、泛為科技等領(lǐng)先的數(shù)字科技及媒體公司高層前來分享前沿卓越的品牌營銷實(shí)踐。
今年 GDMS 主題聚焦“品牌價(jià)值”。數(shù)字化時(shí)代營銷環(huán)境演變背景下，唯有對(duì)消費(fèi)者的深刻理解和對(duì)數(shù)字科技的全新應(yīng)用，才能幫助品牌“交付”消費(fèi)者價(jià)值，同時(shí)塑造品牌價(jià)值。在這樣的背景下，“「數(shù)」造品牌價(jià)值”成為今年活動(dòng)的主題。相應(yīng)地，GDMS 2018 也吸引來全行業(yè)最具消費(fèi)者價(jià)值的品牌前來分享。
數(shù)字重塑消費(fèi)電子品牌價(jià)值
“當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)知到一個(gè)品牌對(duì)自己實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，他一定會(huì)跟這個(gè)品牌深度綁定，同時(shí)也有更高的可能性把這個(gè)品牌推薦給其他人。”此次荷蘭皇家飛利浦高級(jí)副總裁，全球數(shù)字營銷及媒介負(fù)責(zé)人 Blake Cahill 在開幕演講“21世紀(jì)品牌生存與發(fā)展之本”中深度剖析了他帶領(lǐng)這家 127 年歷史的品牌進(jìn)行從技術(shù)到健康，從產(chǎn)品到解決方案，從單純交易到深層消費(fèi)者關(guān)系，從碎片化到全整合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷程。
過去 14 年，聯(lián)想集團(tuán)曾多次變革以適應(yīng)不斷演變的技術(shù)前景。聯(lián)想集團(tuán)全球電商及數(shù)字營銷副總裁，Ajit Sivadasan為我們?cè)敿?xì)講述了聯(lián)想集團(tuán)從東方民族企業(yè)到全球 500 強(qiáng)品牌的文化轉(zhuǎn)型，從單一產(chǎn)品線到多元產(chǎn)品線品牌，從純硬件公司到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)聚焦物聯(lián)網(wǎng)與人工智能，從以產(chǎn)品為中心到“以客戶為中心”的四次變革浪潮。
未來的數(shù)字化世界，每個(gè)人、每個(gè)家庭和公司都能夠完全互聯(lián)。華為市場(chǎng)營銷及品牌戰(zhàn)略副總裁令狐格威通過視野恢弘的產(chǎn)業(yè)觀察和案例分析闡述了華為的未來愿景：為消費(fèi)者、合作伙伴帶來更多的價(jià)值、更好的體驗(yàn)和服務(wù)，打造智能社區(qū)，確保智能化技術(shù)的福利被所有人所享受。
進(jìn)擊的巨人：定義“新快消”時(shí)代
數(shù)字時(shí)代傳統(tǒng)快消巨人如何進(jìn)擊？寶潔大中華區(qū)電子商務(wù)與媒體運(yùn)營副總裁鄧勝藍(lán)出席GDMS，解讀寶潔在數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的零售新業(yè)態(tài)下，以不變之道尋變革之術(shù)的探索。寶潔堅(jiān)持“消費(fèi)者為中心”的初心，在大數(shù)據(jù)賦能下精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求，在新渠道不斷創(chuàng)新體驗(yàn)。
營銷應(yīng)以用戶價(jià)值為歸依，對(duì)品牌的生意負(fù)責(zé)。百威品牌北亞區(qū)市場(chǎng)副總裁李哲林與我們分享了百威通過品牌和消費(fèi)者相關(guān)的數(shù)字化、營銷創(chuàng)新、激情點(diǎn)、連貫體驗(yàn)來增進(jìn)品牌價(jià)值，并借此帶來更好的市場(chǎng)活動(dòng)，創(chuàng)造品牌溢價(jià)并最終驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長。
內(nèi)容營銷是當(dāng)今營銷業(yè)界的熱門話題。作為中國達(dá)能飲料市場(chǎng)副總裁徐欣蕾有一套自己的內(nèi)容營銷方法論，在本屆 GDMS 上，徐欣蕾為我們講述了達(dá)能旗下較大飲料品牌“脈動(dòng)”基于消費(fèi)者的興趣圈層痛點(diǎn)或興奮點(diǎn)，定制與品牌宣言一致的內(nèi)容，較大化內(nèi)容營銷效能的實(shí)踐。
數(shù)字時(shí)代的食品業(yè)品牌共創(chuàng)
“數(shù)字時(shí)代營銷人員再也不能孤立地打造品牌了。取而代之，當(dāng)今市場(chǎng)營銷的門道和挑戰(zhàn)是如何通過有意義的聯(lián)結(jié)驅(qū)動(dòng)品牌價(jià)值，并與我們的消費(fèi)者、客戶和其他合作者共同創(chuàng)建品牌?！卑偈麓笾腥A區(qū)休閑食品品類副總裁/首席市場(chǎng)官 Amy Chen今年首次亮相 GDMS 并帶來百事食品與其他行業(yè)品牌、KOL意見領(lǐng)袖、內(nèi)容平臺(tái)開展跨界合作，共創(chuàng)品牌價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和建議。
數(shù)字化平臺(tái)已成為中國消費(fèi)者日常溝通和獲取促銷活動(dòng)的主要管道，品牌們莫不盡全力地投入資源想要爭取消費(fèi)者在新媒體的注意力。今年 GDMS 上，好時(shí)品牌市場(chǎng)部較高領(lǐng)導(dǎo)詹鈞文分享了好時(shí)如何用“巨星KISSES之約”和“萬圣節(jié)吸血鬼之KISSES”等非常不同和有趣的數(shù)字化市場(chǎng)活動(dòng)，在線上及線下掀起波滔并同時(shí)贏得市場(chǎng)占率。
新時(shí)代如何做年輕人營銷？億滋中國口香糖、糖果及沖飲品類市場(chǎng)部副總裁袁英女士出席GDMS并深刻解讀了當(dāng)90后、95后成為消費(fèi)主力軍，品牌面對(duì)年輕消費(fèi)者的營銷之道。億滋中國在打造#真正好零食#的路上，用心聆聽年輕一代消費(fèi)者的心聲，平等互動(dòng)，不斷帶給大家新驚喜。
以顧客為核心的零售業(yè)轉(zhuǎn)型
高速轉(zhuǎn)變的零售市場(chǎng)隨著顧客的期望和科技的創(chuàng)新而不斷改變。作為零售業(yè)全球領(lǐng)導(dǎo)品牌，沃爾瑪中國首席市場(chǎng)官張淑娟分享了沃爾瑪在中國打造全渠道、線上線下無縫購物體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，以及在不斷創(chuàng)新和嘗試的同時(shí)，沃爾瑪專注于顧客的需求，對(duì)顧客產(chǎn)生真正的價(jià)值的實(shí)踐。
數(shù)字時(shí)代在線廣告不僅幫助追蹤品牌廣告、效果廣告等即刻的效果，還能追蹤后續(xù)的轉(zhuǎn)化效果。唯品會(huì)副總裁馮佳路對(duì)此還有不同面向的解讀：“對(duì)于每個(gè)營銷人，可測(cè)量的廣告效果是好的，但不要迷信于它，我們要相信每一個(gè)優(yōu)秀的營銷人，你自己的感覺永遠(yuǎn)是靈敏的，任何一個(gè)偉大的營銷事件都不是數(shù)字算出來的。”
品牌營銷已經(jīng)踏入數(shù)字時(shí)代，內(nèi)容依然為王 - 而對(duì)于零售服裝行業(yè)更甚。GAP大中華區(qū)首席營銷官兼創(chuàng)意執(zhí)行總監(jiān)張岸青在GDMS分享他對(duì)創(chuàng)意內(nèi)容營銷的獨(dú)到見解，包括借數(shù)字內(nèi)容提升消費(fèi)者體驗(yàn)，以及通過數(shù)字渠道較大化傳播的經(jīng)驗(yàn)。
數(shù)字時(shí)代旅行業(yè)的營銷新玩法
所有行業(yè)的數(shù)字化改造中酒店行業(yè)是一個(gè)特別的存在，只在某一個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“從前面的預(yù)訂到消費(fèi)者走進(jìn)酒店，到之后他所得到的一切體驗(yàn)，到離開酒店，這一切都需要我們構(gòu)想”，雅高酒店集團(tuán)大中華區(qū)數(shù)字營銷副總裁葉心薇談到酒店生意時(shí)講到?！巴ㄟ^數(shù)字化、AI來改善消費(fèi)者的體驗(yàn)，尤其更好、更快預(yù)訂，對(duì)我們至關(guān)重要。”
“航空業(yè)正在由服務(wù)業(yè)變成體驗(yàn)業(yè)，基于對(duì)所有旅客在飛行過程中體驗(yàn)的需求，南航重點(diǎn)去打造消費(fèi)者數(shù)字化的服務(wù)體驗(yàn)，”中國南方航空國際合作部總經(jīng)理吳國翔解析如今的全社交媒體營銷時(shí)代，南航社交媒體的矩陣式運(yùn)營模式，以及南航對(duì)社交媒體的發(fā)展規(guī)劃。
作為一個(gè)低頻品類，品牌不僅需要贏取聲量份額，更要占領(lǐng)本地用戶心智的份額。要怎么樣做到攻心呢？愛彼迎分享了三點(diǎn)來自于過去這幾年愛彼迎在中國的一個(gè)攻心策略：
一、說好人的故事；二、創(chuàng)造和啟發(fā)靈感；三、建設(shè)跟回饋到社區(qū)。
文娛業(yè)如何用心“娛樂”數(shù)字世界
注重為消費(fèi)者“交付”價(jià)值的還有全球領(lǐng)先的家庭娛樂公司華特迪士尼。今年華特迪士尼中國數(shù)字娛樂部副總裁/總經(jīng)理首次亮相 GDMS 舞臺(tái)，講述在瞬息萬變的數(shù)字時(shí)代，迪士尼為中國消費(fèi)者創(chuàng)造并提供無與倫比內(nèi)容和體驗(yàn)，以及內(nèi)容創(chuàng)意與營銷策略等方面的經(jīng)驗(yàn)。
智慧出行：汽車業(yè)的未來進(jìn)擊
出行是人類的基本需求之一，新技術(shù)也正飛速改變出行行業(yè)。今年，寶馬集團(tuán)副總裁兼技術(shù)部負(fù)責(zé)人Markus Seidel 博士、東風(fēng)英菲尼迪市場(chǎng)營銷及公關(guān)部部長Tim Heile、保時(shí)捷中國市場(chǎng)副總裁柏曼德博士以及智慧出行獨(dú)立專家Hans Peter Kleebinder 博士同臺(tái)亮相GDMS，探討智慧出行會(huì)對(duì)我們的生活和工作的改變，全新出行技術(shù)帶給消費(fèi)者新的價(jià)值，以及品牌在這當(dāng)中可以扮演的角色。
數(shù)字營銷建立醫(yī)藥保健品牌消費(fèi)者“共情”
在移動(dòng)社交語境下，大眾對(duì)于共情與分享的心理訴求得以不斷放大，企業(yè)也紛紛借此機(jī)遇進(jìn)行創(chuàng)新品牌營銷，力求贏得消費(fèi)者的青睞。今年GDMS上，葛蘭素史克消費(fèi)保健品大中華區(qū)非處方藥市場(chǎng)總監(jiān)兼市場(chǎng)優(yōu)化部總監(jiān) Gijs Sanders先生展示了 GSK 從消費(fèi)者未被滿足的需求中，洞察出可待開發(fā)商業(yè)價(jià)值的開創(chuàng)性營銷案例，以及GSK以數(shù)字營銷，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的良性互動(dòng)，與他們建立起更深刻情感共鳴的實(shí)踐。
GDMS 2018 精彩紛呈的主題分享還有很多，他們來自金佰利、保樂力加、喜利得、通用磨坊、美贊臣、首旅如家、邁藍(lán)制藥、攜程、恒天然、優(yōu)達(dá)學(xué)城、瑪氏食品、周大福、佳通集團(tuán)、瑪麗黛佳、華爾街英語、名創(chuàng)優(yōu)品、馬克華菲、雅士利國際集團(tuán)、香格里拉集團(tuán)、小紅書、Farmacy香港、百勝中國、方太、途牛旅游網(wǎng)、達(dá)能紐迪希亞中國、嘉士伯、流利說、相宜本草、優(yōu)信集團(tuán)、凱迪拉克、TCL、京東、雅培、羅技、歐萊雅中國、荷蘭皇家菲仕蘭、歐司朗等各行業(yè)頂尖品牌。
GDMS 2018 還得到“獨(dú)家電梯媒體支持”分眾傳媒，“獨(dú)家音頻合作伙伴”喜馬拉雅，“視頻直播合作伙伴”網(wǎng)易傳媒、嗶哩嗶哩，“獨(dú)家即時(shí)影像合作伙伴”Vphoto，“CRM合作伙伴”群脈，“獨(dú)家數(shù)字會(huì)務(wù)支持”31 會(huì)議，“獨(dú)家指定高端飲用水”芙絲，“咖啡合作伙伴”三頓半咖啡以及時(shí)趣互動(dòng)、AdMaster、賽諾貝斯、個(gè)燈、文軍營銷、意略明、Marketin、諸葛 io、開域集團(tuán)、IPG 盟博、偉門、道程廣告、筆記俠等合作伙伴的大力支持。
此外今年 GDMS 特別設(shè)置互動(dòng)展覽、一對(duì)一商務(wù)會(huì)談（幫助品牌與服務(wù)商建立高效的一對(duì)一溝通場(chǎng)景）、Night Talks 暨小米之夜（閉門私密高端的晚宴與圓桌討論分享）等多樣形式，為各位來賓提供更多深度交流的機(jī)會(huì)。
