北京2018年12月6日電 /美通社/ -- 12月5日，由新華網(wǎng)、中國經(jīng)濟信息社、新華社新媒體中心、新華每日電訊聯(lián)合主辦的“2018 中國企業(yè)家博鰲論壇”在海南博鰲舉行。海南省人民政府**沈丹陽、新華通訊社副社長兼秘書長劉正榮、中國品牌建設(shè)促進會理事長劉平均等分別在主論壇上發(fā)表致辭。此外，還有200多位企業(yè)家參加此次論壇，一起致敬改革開放40周年，共同探討品牌強國戰(zhàn)略，展望新時代企業(yè)改革發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)。
華揚聯(lián)眾受邀參與“移動互聯(lián)網(wǎng)時代：消費變革與品牌重塑”高端對話，華揚聯(lián)眾創(chuàng)始人、董事長蘇同，陜西西鳳酒廠集團有限公司黨委書記、董事長秦本平，玖富創(chuàng)始人、CEO孫雷，京東集團副總裁宋春正，斗魚直播創(chuàng)始人、CEO陳少杰，碧桂園旗下社區(qū)金融機構(gòu)碧有信CEO戴凱一同出席，深入探討移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)與消費者關(guān)系的變革。
移動互聯(lián)網(wǎng)加速行業(yè)變革與進化
移動互聯(lián)網(wǎng)為各行各業(yè)都帶來了全新的變革，談及其影響，華揚聯(lián)眾創(chuàng)始人、董事長蘇同表示，移動互聯(lián)網(wǎng)時代真正挖掘出了每一個消費者的潛力，它一方面幫助我們洞察消費者，也使得消費者有能力審視當下的產(chǎn)品與服務(wù)，消費者開始占據(jù)更主動地位，擁有更大的選擇權(quán)；因此，品牌開始需要放低姿態(tài)，更加積極地與消費者建立溝通。
得益于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的便捷性，當下品牌形象的樹立可以變得相當迅速，但是斗魚直播創(chuàng)始人、CEO陳少杰也提出了在此環(huán)境下品牌運營所面臨的全新挑戰(zhàn) -- 信息爆炸的當下，無論是新聞事件還是品牌信息，都很容易在熱議中發(fā)酵、變質(zhì)，品牌被誤讀的情況并不鮮見，因此運維者應(yīng)該仔細思考如何解除與受眾的隔閡，讓消費者真正了解自己。
陜西西鳳酒廠集團有限公司黨委書記、董事長秦本平也表示，西鳳酒作為一個有著深厚傳統(tǒng)文化基因的品牌，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)該努力革新，講好自己的品牌故事與文化，消除品牌與年輕一代的“代溝”。
借力移動互聯(lián)網(wǎng)時代變革，御風而行
移動互聯(lián)網(wǎng)碎片化了人們的日常時間，讓消費者的消費動機隨時隨地都有被觸發(fā)的可能性，面對當下紛繁的個性化需求，蘇同與華揚聯(lián)眾選擇在通過大數(shù)據(jù)定位消費需求的同時，從消費場景入手，將品牌融入消費者的日常生活場景中，從而誘導(dǎo)消費者產(chǎn)生購買欲望。
京東集團副總裁宋春正則表示，這些年來他正深刻感受到消費者對消費體驗要求的不斷升級，這種要求的升級包括服務(wù)、環(huán)境、場景等方方面面。為了提升消費體驗，京東一直以來都積極應(yīng)用先進的技術(shù)，將科技創(chuàng)新為生活帶來的便捷體驗更早傳遞給用戶，同時京東也在重構(gòu)供應(yīng)鏈，從消費者的需求出發(fā)，反向定制產(chǎn)品；也正是基于這種思路，京東一直秉承著開放的精神，接納、共享更加先進的技術(shù)與運作方式——他們更希望能夠整合全社會的優(yōu)勢資源，將最優(yōu)質(zhì)的體驗帶給用戶。
玖富創(chuàng)始人、CEO孫雷認為品牌應(yīng)該重新審視自身的傳播立足點和目的 -- 首先，產(chǎn)品本身需要做出改變，需要在移動互聯(lián)網(wǎng)時代真正具有實用價值，能夠為消費者的日常生活提供便利；在此基礎(chǔ)上進一步營造品牌的鮮明個性，強化品牌識別度，讓產(chǎn)品與年輕群體建立真正意義上的關(guān)聯(lián)，才能真正打動年輕消費者、激發(fā)購買意愿。同時孫雷也強調(diào)了科技創(chuàng)新的重要性，玖富一直致力于將科技融入到傳統(tǒng)金融當中，秉持“Make it simple，讓金融更簡單”的理念，堅持走科技賦能道路，更好地提升金融服務(wù)的效率，消除金融產(chǎn)品在消費者心中的隔閡感。
把脈消費新趨勢
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，加速了各行各業(yè)的變革，如何洞悉消費者心理、把握當下趨勢成為品牌的必修課，碧桂園旗下社區(qū)金融機構(gòu)碧有信CEO戴凱認為品牌需要站在消費者角度，真正體諒消費者的生活需求，才能明白自己應(yīng)該做些什么；陳少杰表示，品牌應(yīng)對新技術(shù)與用戶的需求足夠敏感，才能使自己在瞬息萬變的市場中不被遺忘、不被貼上“過時”的標簽；宋春正則強調(diào)“以客戶為中心”不能只是一句口號，品牌需要以此為初衷重新梳理商業(yè)模式，精準把握客戶需求。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代加速了消費場景中的角色轉(zhuǎn)變，促使品牌方開始重新審視自己，他們正以更加積極的態(tài)度與更加坦誠的姿態(tài)，與消費者取得聯(lián)系、建立理解，從而謀求良性的依存關(guān)系，蘇同表示華揚聯(lián)眾今后也將繼續(xù)作為品牌與消費者之間溝通的橋梁，助力商業(yè)伙伴在快速變化的競爭環(huán)境中與消費者達成相互理解，以商業(yè)力量創(chuàng)造美好生活。
