 |
上海2018年9月28日電 /美通社/ -- 地鐵之于現今的都市白領，是其每日上下班必不可少的交通工具。然而在今年，地鐵竟變身最時尚、最魔幻的試衣間。近日，在上海地鐵2號線南京西路站廳，不少熱愛時尚的白領女性紛紛注意到，原本空曠的過道處，出現了一條37米長的創意通道，來自Lily商務時裝“無畏出色”的創意快閃店正式登陸。作為Lily商務時裝超級智慧門店旗艦店的微縮版，今年秋冬的最新款式都可以在快閃店內看到，該店盡管沒有實體試衣間，卻擁有時下最潮的人工智能試衣鏡。都市白領們不但可在電子顯示屏裝置“試衣”，還可掃碼成為Lily會員在線購買。只要站在試衣裝置前面，智能試衣鏡將自動匹配用戶的身材推薦適合的衣服。毫無疑問，這是近年來愈演愈烈的新零售典型場景。
作為都市年輕職業女性所追捧的商務時裝品牌，近年來，Lily正不斷加碼的數字化零售，和阿里進行全方位的技術合作。借助技術賦能，Lily在新零售的大潮中正不斷滿足年輕職場女性新需求。
新技術賦能時尚品牌
近年來，隨著互聯網+、大數據、云計算、人工智能的發展，傳統服飾業也迎來全新變革。 2016年10月，馬云在杭州云棲大會上正式提出“新零售”概念，指出“未來十年、二十年只有新零售這一說，未來線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售”。
作為國內頂尖的時尚商務品牌，Lily也敏銳地關注到這一趨勢，注重用新技術賦能傳統零售。上海地鐵2號線南京西路站廳的創意快閃店，就是最新的一例。這家微縮版的旗艦店，既體現了“無人店”的特色，又體現了連接線上線下的智慧。
2018年7月，阿里巴巴的AI新物種FashionAI在香港上崗，1秒鐘能為消費者提供與其相符的100套穿搭建議。Lily的這家創意快閃店也搭載類似技術，顧客只要站在智能試衣鏡面前，通過人臉識別，即可開始挑選在線旗艦店內的服裝，實現模擬換衣，極短時間內就可以上身換好幾套衣服。借助人工智能的力量，快閃店還能幫顧客自動進行全套服飾的較佳搭配。選中中意的服裝后，顧客只要掏出手機進行掃碼，可實現在線下單實時購買。
現在，這家科技感十足的創意快閃店，已經成為上海地鐵的網紅，不時有年輕男女前往拍照并體驗。
作為年輕女性喜愛的時尚商務品牌，擁抱新零售是Lily近幾年來的堅定戰略。今年5月，Lily還與阿里巴巴合作在上海核心區打造了自帶網紅體質的1,000+平米品質感新零售智慧體驗空間 -- 南京西路旗艦店。
這家超級智慧門店內搭載了阿里零售云“地動儀”，通過該款設備的數據分析，超級門店附近的線上消費者可就近購買超級門店線下同款，同時店鋪設置互動游戲屏，使用電子價簽、云貨架等數字化商品展覽，提升店內消費。
Lily商務時裝副總經理孫銘陽認為，先進的互聯網信息技術對于服飾品牌來說十分重要。借助新技術，可以把更多和品牌相關的高質量內容及時傳遞給消費者，提升消費者對Lily的品牌認知度和好感度，更好的實現店鋪轉化。同時，通過互聯網也可以及時獲知時下的流行趨勢并推出創新產品，進行多樣化營銷。
擁抱新零售就是擁抱未來
衣食住行，人生四件大事。服裝行業走過了千人一面的標準化作業階段，如正走向個性化、時尚化的新零售。根據《2017年中國新零售白皮書》的數據，2017年新零售商店交易額預計達389.4億元，未來五年新零售商店將會迎來發展紅利期，2020年預計增長率可達281.3%，至2022年市場交易額將超1.8萬億元。
零售業每一次的升級和進步，背后的本質都是銷售效率的提升和技術的飛躍。在擁抱新零售的道路上，Lily已經走在眾多品牌的前面。
2016年底，Lily與IBM合作打造全渠道營銷平臺，基于IBM認知商務全渠道解決方案，實現智慧管理和精準營銷。2018年天貓38女王節，Lily攜手天貓，全面應用智能試衣鏡，在上海長泰廣場聯合打造智慧快閃門店，為消費者帶來首個屬于商務時裝的新零售體驗。2018年4月底，阿里巴巴園區首家智慧商業空間 -- 親橙里購物中心開幕，Lily與聚劃算合作，通過品牌號活動傳播引流到店，會員碼/智能導購掃碼入會，游戲互動，發放優惠券、伴手禮等權益引導現場銷售轉化，并使用智慧門店POS支付寶收銀實現現場銷售。
可以說，從人臉識別、視覺識別等智能科技的融入，到建立杭州天貓快閃店再到超級智慧門店，Lily正在緊緊抓住新零售的風口，始終致力于全面優化傳統門店的消費體驗，提升銷售轉化率。從會員碼、釘釘智能導購，到智慧門店、數據銀行等等，Lily正在全力打通線上線下的購物通道，讓線上流量迅速導入到線下門店，為萬千時尚白領提供全新的品牌體驗。
市場也給予Lily良性的反饋。最新統計數據顯示，目前Lily的總銷售額已近30億，電商占比約20%，門店數接近900家，其中海外門店70多家，智慧門店150家。
孫銘陽認為，新零售跟舊零售的區別之一，在于消費者購物途徑的變化，原來是從家里到百貨公司去買衣服，現在可以實現隨時隨地、線上線下多渠道的購買，渠道和顧客已經沒有邊界。在新零售時代，消費者更需要體驗感和被尊重感。目前，Lily希望用智能化措施為消費者帶來全方位感官體驗，打造服裝類新零售模式標桿。
