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上海2018年7月24日電 /美通社/ -- 新消費時代，營銷模式規劃的核心是：我的消費者是誰，他在哪里，如何能夠找到他，如何能有效影響到他，如何能夠有效增強他們的信任，如何打造終身顧客價值。
電商與實體零售的營銷套路一直都不一樣，電商通常只有四步轉化，第一步是受眾看見圖、標題或海報；第二步是閱讀內容（短視頻、種草文等）；第三步是商品頁；第四步是支付完成。以前，這對實體零售來說有點殘酷；現在，消費者的購物路徑的入口（觸發購物）和出口（收貨）不再單一，呈現線上和線下融合的情況，這一現象不只表現在無人超市、電商拓展的實體店。
這樣的背景下，舞象云認為，品牌需要構建以目標消費者為中心的組織，變革一些陳舊的流程設計。由以往的研發、生產、營銷，需要變革為找到顧客、精準研發、精準營銷。
構建以消費者為中心的新營銷體系，品牌需要首先強化的是獨立的消費者營銷中心。只有建立起強大的消費者管理中心，能夠發揮找到顧客、建立鏈接、產生影響、增強粘性作用的顧客管理中心，才能使品牌營銷產生良性的發展。從一定意義上講，這是品牌營銷的一次革命。
從廣告走到營銷，本質上就是一種從單純、粗放的單向推廣方式，進化到更精準、對用戶能高效管理的全場景模式。這其中尤以內容營銷為基礎的個性化的用戶互動，對品牌營銷有著巨大的推力。內容+互動+營銷轉化，這是品牌想靠個性化的社會化營銷達成的理想效果。
在這其中，有一個概念叫精細化運營，與它匹配的工具是SCRM（對應于舞象的會員營銷系統）。
精細化運營其實是一種思維方式，它需要較為成熟的數據思維、用戶思維和商業思維。這與互聯網產品殊途同歸。
精細化運營從來不是為了省錢而生的，而是為了更有效的花錢，而高效的精細化運營的基礎是：
精細，都是建立在數據的基礎上：
能否從過往數據知道獲客成本的變化和具體值？
能否提煉出用戶最熱衷的活動并將其結果持續優化？
能否固化出一些固定的活動模板，以后不用重復開發？
……
以上，都是精細化運營的要求和結果。
例如：舞象云iCRM對微信公眾號運營的升級
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