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北京2017年8月2日電 /美通社/ -- 東野圭吾從未讓讀者失望！當別的推理作家執著于縝密的“詭計”設計時，他更在乎普通讀者的疼痛 -- 犯罪與人情、法律與正義等一個個深入人心的“痛點”。
我國企業數據化建設道路中眾多“痛點”亟待解 -- 數據采集缺失、埋點無序混亂、數據孤島等。為此，以“重構中國互聯網數據根基”為愿景的數據分析企業 -- 神策數據直擊“痛點”：將每一家客戶的數據化建設從“數據源”抓起，為客戶夯實數據根基，故企業誕生之初即提出“私有化部署”的解決方案。簡言之，神策數據之私有化部署，與數據安全相關，更是神策數據的初心 -- 為客戶重構企業數據根基的踐行。
然而，越來越多盲目跟風“也可私有部署”的數據分析供應商，卻并無此核心價值的認知。這些企業商業嗅覺十分敏銳：“SaaS風靡”之時提出SaaS解決方案，如今眼熱逐利，提出“私有化部署”方案后不惜低價搶占市場。盡管如此，面對“低價誘惑”，越來越多的行業標桿企業仍愿為神策分析的“有點小貴”買單。
同樣“可私有化部署”，究竟有何差異？下面為大家從服務優勢、技術壁壘、方案初衷三方面剖析神策數據核心競爭力。
（一）服務優勢：已服務300多家行業標桿客戶
當 SaaS 數據分析服務商船頭轉向“私有化部署”，神策數據已服務了300多家行業標桿客戶，并積累了豐富的服務經驗。一組成績單向業界展示了神策數據從“人”微言輕到“私有化部署”話語權在握的華麗轉身。
1. 71%的企業客戶選擇了私有化部署解決方案
相比于市面上大數據初創企業選擇輕量的SaaS服務模式，神策數據采用“私有化部署+SaaS”的企業服務模式。其付費客戶總數年增長率超過30倍，覆蓋金融、電子商務、企業服務、傳媒娛樂、醫療健康等行業，囊括聚美優品、廣發證券、中郵消費金融、百聯集團、參考消息、36Kr、ofo等眾多上市公司與行業標桿客戶。
其中，71%的客戶選擇了私有化部署解決方案。作為國內率先提出支持私有化部署的數據分析服務商，神策數據憑借先發優勢及“前百度大數據部”十年經驗和服務積累，已構筑極強的競爭壁壘。
2. 65%的私有化部署客戶都是中大型企業
據官方統計，在神策數據私有化部署客戶中，中大型客戶占比高達65% 。在眾多行業標桿客戶中，不乏數字化成功轉型踐行者、異軍突起的行業領導者、業務模式的創新者。
縱觀以上兩組數字，相比小型企業，中大型企業客戶更注重數據安全，以及數據資產的沉淀。這些走在行業前沿的企業，其企業數據化建設具有開放性、前瞻性，他們希望通過私有化部署，實現夯實、盤活企業數據資產，同時消除企業的安全顧慮。
（二）技術壁壘的構建：一鍵部署、教科書式自動運維體系
私有化部署不僅僅是一個技術平臺，更是經驗交付平臺。價值背后是無邊界的系統健壯性打磨，技術與服務經驗的積累。服務300多家行業標桿的背后，神策數據的“私有化部署”形成了哪些技術壁壘和服務優勢？
1. 85%以上的客戶，在30分鐘內完成一鍵部署
部署自動化程度與部署周期是考驗私有部署廠商的核心功力。在進行私有化部署的過程中，企業的運營環境千差萬別，如不同的硬件配置、不同的硬件架構、不同的操作系統、不同的網絡情況等，廠商的安裝、架構、運維都要與之兼容。若處理不當，客戶會與廠商陷入無止境的掉坑、爬坑的循環中。
神策數據一向注重程序替代人工操作，通常要耗時幾天甚至數周的部署周期，神策數據客戶在1～3小時內即完成部署，隨著1.8新版本的推出，85%以上的客戶在30分鐘內完成自動化部署。30分鐘是什么概念？我們知道一個經驗豐富的運維工程師，搭建一個MySQL模塊平均需要25～30分鐘。而在神策數據私有化部署方案中，類似MySQL復雜度的模塊大約數十個。
實際損失大家可以感受下：當友商精細化運營已融入日常，新用戶注冊曲線已幾周持續走陡。而此時，有的小伙伴可能凌晨兩點還睡眼惺忪地坐在顯示器前，為部署的應用程序正常工作而絞盡腦汁；而此時供應商運維也在為部署出錯不知如何“救火”而抓狂中……
30分鐘，神策數據究竟如何做到的？自動化的基礎是標準化。在服務行業領先客戶的過程中，神策數據已形成“一鍵”式部署的標準方案 -- 系統具有超強的兼容性、穩定性，并經過周密細致的反復系統健壯性測試，極大降低了部署時的出錯幾率。另外，神策數據支持混合部署。
閱“奇葩環境”無數，運維異常定位常以“秒”計。“非一鍵部署”的客戶要歸因于客戶的“極特殊”環境。包括對于數據管理權限標準極高的客戶，需要特殊客戶進行特殊處理；還有一種是業務環境極其特殊的客戶，例如企業運維管理員可能會各種原因對程序進行特殊處理，如SSH、SUDO等程序的更改會造成腳本在運行異常，“非老司機”很難快速定位問題所在，甚至耗時數天；而對于閱“奇葩環境”無數的神策運維來說，定位此類異常問題高效、快速、準確。
2. “教科書式”運維體系：自動、健壯、安全一個都不能少
絕大多數廠商提供的部署與運維都需要通過人工干預的方式完成，在日常運營和維護過程中，隨著業務流量規模、管理對象數據及規模呈現指數級增長，傳統人工干預、保姆式管理監控與故障處理的方式讓廠商一直扮演“救火隊長”的角色，7*24 小時地沒日沒夜處理報警……保姆式運維，“火”是永遠救不完的。神策數據的運維體系如何打破傳統運維桎梏？
第一，一鍵升級，解放人力；自動監控，免去繁雜操作；
標準化、自動化的運維環境，是企業當前及未來保持持續性的高效運維體系的關鍵。一方面讓運維管理從簡，提升運營效率，極大程度提高人效比；另一方面杜絕了運維人員認知范圍外的系統運維問題，防止人工誤操作等。神策數據開發并集成一套完整的運維體系，包括監控工具、啟停工具、擴容工具、配置管理工具、升級工具等，實現了一鍵升級、自動監控、自動巡檢等等。
例如，神策分析大小版本均可實現一鍵升級，免去一切繁雜操作，自動化運行腳本，出現問題代碼自動回滾；監控體系每隔十分鐘即自動巡檢，監控范圍包括機器層面、內外部模塊等；突發運維事件系統可自動喚醒，從而讓任何異常得到無縫響應……
第二，系統健壯，出錯率極低：1 名運維可負責 300 家客戶運維報警；
對于私有化部署的“新司機”，每個私有部署客戶都會衍生出大量服務性工作，消耗大量的開發資源、客服資源，哪里有災情哪里就有乙方運維的身影，而事實上 -- 較好的售后是“無需售后”。這個數字側面暴露了神策數據系統健壯性：在300余家行業標桿客戶高效運維的背后，竟然只需要1名運維人員處理所有客戶報警！
這歸因于神策數據系統的穩定可靠、極低出錯率。系統健壯性“硬功夫”下在平時，其自動化高效運行背后都是反復打磨的結果。操作系統的任何一次支持與優化，神策數據研發工程師都多種環境下進行檢測，以保證部署腳本在任何新環境中都能健壯運行。另外，神策數據自動化運維系統會對報警、異常進行歸納、總結、分析，研發團隊會以此為依據不斷增強神策分析系統本身的穩定性和健壯性。
第三，安全無虞，多方案隔離用戶數據。
安全，還是安全！無論是用戶數據還是業務數據，都是企業立命之本。私有化方案配合完全開源的SDK，確保數據從采集到應用的完全透明、私有、安全。
為保護企業數據安全，神策分析自動監控、報警等均為客戶提供了多種方案，如聯網方案、離線方案、郵件方案等。當用戶有數據安全顧慮時可以采用離線方案，支持離線發送，將報警在單獨的機器上發送，報警內容公開便于審計。
值得一提的是，在自動化監控時，神策分析并不掃描客戶的敏感數據，報警上報也是在獲得客戶同意后進行，并為客戶提供了本地運維系統的對接接口……諸如此類，徹底消除了客戶的數據安全隱患。
（三）客戶投入更省：相較行業同類方案硬件投入平均節省80%
成本衡量是企業選型“私有化部署”方案的重要階段。某些友商給企業的報價只是冰山一角，水面之下是巨大的隱形成本 -- 在實際部署階段的高昂硬件成本投入。然而，這對于處于選型階段的企業來說較為隱蔽，極易妥協于表面的“低價誘惑”。
通過對300+ 家客戶硬件成本投入核算，神策數據客戶硬件成本投入僅為其它數據分析廠商的20%。神策數據的私有化部署門檻很低：對客戶的較低硬件標準是單機四核16G。
與此形成強大反差的是，據客戶反饋，其他友商（即便是具有一定行業影響力的數據分析供應商），需要他們提供大于5臺以上甚至更多的機器。撇開客戶對多臺機器的后續維護成本不談，相較于行業同類方案，神策數據私有化部署方案讓客戶平均節省了80%的硬件成本。
值得強調的是，憑借強大的可擴展性和可伸縮性，讓系統在整體應用過程中始終保持旺盛的生命力。這意味著即使是硬件水平僅具備單機服務器的小微企業，若符合要求也可以實現低成本、高性能的私有化部署。
（四）驅動力差異：了無浮華，忠于使命 -- 為企業重構數據根基
從誕生之日就開始“私有化部署”的神策數據，并非追求曇花一現的營銷噱頭，亦不是被妖魔化的客戶安全顧慮。在波云詭譎的市場環境下，神策數據所做一切決策的初衷是客戶眼前、未來發展的需求，而非神策人的意志。神策數據私有化部署是愿景 -- 重構中國互聯網數據根基的踐行，更是跟風者“畫虎畫皮難畫骨”之“骨”。神策數據希望通過“私有化部署”實現三方面的價值：
第一， 夯實、盤活企業數據資產；
數據安全是私有部署的最直接價值，而其潛在價值更有長遠意義：持續高增長率和多樣化的海量數據資產，幫助企業獲取更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力。
Gartner報告稱，超過9成以上的企業管理階層視數據為戰略性資產，超過8成的企業經理認為數據資產并未體現在資產負債表上，而是隱含在無形資產中。神策數據十分重視客戶數據基礎的搭建，以為客戶重構數據根基為使命，而非構建“空中樓閣式”的數據分析。讓企業將掌握的數據資產變成可推動生產力的數據資本。這是任何一家企業獲得永久性競爭力的基石。這是神策數據的獨特定位，也與神策數據理念 -- “數據源很重要”相匹配。
第二， 支撐PaaS平臺，為二次開發打下基礎；
私有化部署賦予企業客戶更大的自主性，讓二次開發不再受限于廠商。私有化部署，一方面讓企業客戶接入后端數據；另一方面打通一切系統，讓企業無限制地無縫訪問明細數據，消除數據孤島從而實現更有效的數據共享與利用。
換句話說，神策數據私有化部署方案也是其PaaS平臺支撐的需要，開放的API接口滿足企業靈活的二次開發，同時也為多系統、多維度的交叉分析需求提供有力保障。讓企業夯實的數據基礎平臺如同 Windows系統一般，供企業客戶二次開發。目前，神策數據許多客戶已在此基礎上實現了精準推送、文學作品推薦、打通CRM等應用。
第三，消除企業的安全顧慮；
Gartner報告指出，預計2017年全球信息安全的支出將達到900億美元，相比2016年增加7.6%，到2020年將突破1130億美元。事實證明，數據安全問題仍然是當下中國企業在大數據建設過程中的較大顧慮。在用戶行為分析領域，私有化部署方案仍是行業首選。
神策數據私有化方案配合完全開源的SDK，確保數據從采集到應用的完全透明、私有、安全。創業之初，神策數據創始人 & CEO桑文鋒曾公開表示：“私有化部署并非企業級服務模式的倒退，客戶的安全顧慮不應成為企業數據化進程的‘絆腳石’。”
另外，為“私有部署”更好的服務客戶，神策數據推出了多項目、埋點管理、導入數據實時察看等功能。
了無浮華，忠于使命。綜上所述，在重構中國互聯網根基上，私有化部署是神策數據要走的必經之路，也是成長中企業進行數據化建設面臨必然選擇，神策數據用技術實力和服務優勢詮釋了其堅實的壁壘。
在企業級服務中，營銷噱頭與客戶需求演繹著一場“詭計”與“痛點”的博弈。浮華背后終有隱患，客戶始終在意的是企業眼前與未來發展的“痛點”的高效解決。當喧囂與浮躁退去，一切營銷噱頭都要回歸服務本質。一如東野圭吾在《解憂雜貨鋪》中說：“若你的地圖是一張白紙，所以即使想決定目的地，也不知道路在哪里。”
