唐山2013年7月8日電 /美通社/ -- “態度決定一切”這句名言在中國的各行各業都并不陌生。中國衛浴行業將這句話詮釋得恰如其分的當屬衛浴行業中的“精工派掌門人” -- 意中陶衛浴。意中陶衛浴在行業內率先亮出“精工衛浴”的旗幟，并不遺余力地倡導精工理念，這群致力于創造“精工衛浴品牌”的人，就是“態度決定一切”的真正信奉者，也正因如此，意中陶才得以成為有堅守、有態度的品牌。

著名質量管理專家朱蘭博士曾說：“20世紀是追求生產效率的世紀，21世紀將是追求質量的世紀。”今天，這句話不只是一個預言，質量已成為一個企業的生命線。如何保證并不斷提高產品質量，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，是所有企業面臨的重要問題。質量問題存在的因素有很多，但意中陶的質量管理團隊認為，首要的還是你是否具有精工態度，態度依然決定一切。

在意中陶人中傳播著一個質量管理故事：在美國有一家汽車配件供應商使用同一條生產線為美國一家汽車公司和一家日本在美企業供應零部件，這家企業采用的是控制圖進行過程質量控制。結果發現，為日本企業生產產品的時候，產品的質量波動范圍明顯小于為美國企業生產時的質量波動范圍。通過深入調查分析才發現：出現差異的原因在于企業員工從內心認為日本企業對質量要求更為嚴格，因而不敢大意、從而工作認真、注意力集中，確保高質量。由此可見，建立正確質量態度的重要作用。無獨有偶，日本的一家高端衛浴制品企業也是意中陶衛浴一直以來的主要合作伙伴，或許意中陶人對這個故事包蘊的“態度”觀有著更為直觀的觸知。

讓意中陶在國際市場上（截至2013年6月，意中陶產品已風行全球132個國家，出口國數量居中國衛浴企業之首）矗立的是精工態度下的精工品質。檢索國內，讓中國“名企”倒下的也正是其字典里少了“質量”、“態度”。在三鹿事件后，一則對“中國企業為什么被打倒”的調查中，認為“中國企業被品質和品德打倒”的高居前位。品牌就是“品”字加“牌”字 -- “品”是產品，是品質，是管理者的人品，是企業家的品德；“牌”是符號，是聲譽。產品的品質有問題，品牌自然不會長命。

意中陶的質量管理者們認為，精工態度無論如何強調也不過分。有什么樣的態度，就生產什么樣的產品。例如：意中陶生產節水型馬桶時就考慮到：我們生產的產品，消費者在使用過程中的穩定性有多少，是只在理想實驗條件下才節水，還是穩定地實用型的節水？陶瓷釉面是溫潤無瑕，還是“過得去”就行？潔具產品是達到了國標就沾沾自喜，還是說哪怕是內銷市場的產品，在質量標準上也堅決地向日、德、美等發達國標準看齊？和中國家電一般，關于中國衛浴大而不強的詬病非一年兩年了，專家們開出的藥方都很正確：“缺乏自主知識產權、歷史沉淀不足、忽視品牌建設……”但從意中陶所觀察到的，中國衛浴行業似乎還應加上一個重要原因：拿出你做精工衛浴的態度，奉獻更多國人看得上、用得住的產品。

拿出態度不需要再搞張瑞敏式的“砸冰箱”或克隆版的“砸馬桶”，在意中陶人看來，這與其說是抓質量，毋寧說是危機公關。所有的危機公關只能治標，要治本還得靠精工態度下的精工品質。

思想指導行動，態度影響行動。作為有擔當的企業，負責任的企業，一家立志于基業長青的企業，意中陶將“精工態度”視為不斷提升產品質量的必然基礎，并在國際和國內收獲了盛譽。但一花獨放不是春，意中陶期待著意中陶精工態度和精工品質能早日在中國衛浴行業形成示范效應、集群效應，讓中國衛浴早日迎來大而強的那一天。