• 企業(yè)級(jí)AI操作系統(tǒng)將上下文、編排與執(zhí)行相統(tǒng)一，賦能受管控的AI員工自主化、規(guī)模化地完成真實(shí)業(yè)務(wù)任務(wù)。
• 集成語音AI的AI OS支持超低延遲下的自然語音交互，使AI員工能夠傾聽、理解情緒、推理并實(shí)時(shí)響應(yīng)。
• 在電信、航空、酒店及其他企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際部署已實(shí)現(xiàn)30-40%的自主解決率，且全程可控可審計(jì)。

印度孟買2026年2月25日 /美通社/ -- 由Tata Communications投資的領(lǐng)先AI原生初創(chuàng)企業(yè)Commotion Inc.今日宣布，推出一款與NVIDIA合作構(gòu)建的全新AI操作系統(tǒng)（AI OS）。 該平臺(tái)利用NVIDIA Nemotron?的開源模型以及用于高級(jí)語音功能的NVIDIA Riva庫(kù)，旨在幫助企業(yè)將AI從試點(diǎn)階段推向生產(chǎn)階段，在強(qiáng)大的管控與可量化成果支持下，自主完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)。 兩者結(jié)合，使企業(yè)能夠超越“獲取洞察”，邁向“規(guī)模化智能執(zhí)行”。

與傳統(tǒng)AI工具僅能生成洞察卻仍需人工介入不同，Commotion的AI OS將企業(yè)數(shù)據(jù)匯聚一處，協(xié)調(diào)跨系統(tǒng)決策，并使AI員工能夠執(zhí)行端到端任務(wù)，例如處理客戶服務(wù)來電、解決網(wǎng)絡(luò)問題以及提升賓客體驗(yàn)。

企業(yè)并不缺乏AI工具。 企業(yè)缺乏的是能夠?qū)嶋H執(zhí)行工作的AI。 企業(yè)級(jí)AI智能體的部署仍處于早期階段，目前許多組織運(yùn)行著多個(gè)互不通信的“副駕駛”（Copilot）和AI應(yīng)用。 這意味著數(shù)據(jù)各自為政，且無法追溯操作。 由于缺乏統(tǒng)一的控制、可見性或管控機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于是否應(yīng)當(dāng)讓AI驅(qū)動(dòng)決策猶豫不決。

Commotion為彌補(bǔ)這些缺口而生。

“來自企業(yè)的反饋非常明確：沒有統(tǒng)一上下文的系統(tǒng)，AI就只是一堆實(shí)驗(yàn)的集合。 我們這個(gè)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不在于缺乏模型或數(shù)據(jù)，而在于這一切彼此割裂，”Commotion首席執(zhí)行官M(fèi)urali Swaminathan表示， “企業(yè)擁有的AI可以回答問題，但無法采取行動(dòng)。 我們構(gòu)建了一個(gè)操作系統(tǒng)，為AI提供所需的共享上下文與編排能力，使其能夠從提供建議邁向?qū)嶋H執(zhí)行。”

Commotion正與NVIDIA緊密合作，將先進(jìn)的NVIDIA Nemotron?模型能力引入真實(shí)的企業(yè)環(huán)境。

這些能力與Commotion自有的上下文與編排層相結(jié)合，在此之上，AI員工能夠理解上下文、做出決策并跨系統(tǒng)可靠地快速執(zhí)行任務(wù)。

Commotion的AI OS為企業(yè)提供了一條通往可操作AI的務(wù)實(shí)路徑，其帶來的效益即時(shí)可見且可量化：

• 能夠完成任務(wù)而不僅僅是提供建議的AI。
• 跨系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和AI操作的統(tǒng)一可見性。
• 通過實(shí)時(shí)語音與推理實(shí)現(xiàn)更快速的客戶交互。
• 對(duì)于每項(xiàng)AI決策更強(qiáng)的管控力與可審計(jì)性。
• AI跨工具和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)帶來的簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)。
• 跨地區(qū)、語言和業(yè)務(wù)部門的規(guī)模化部署能力。

該平臺(tái)構(gòu)建于Commotion專有的上下文工程層之上，該層持續(xù)將企業(yè)數(shù)據(jù)和活動(dòng)映射為一種共享理解，AI員工即可據(jù)此負(fù)責(zé)任地做出決策。

來自Tata Communications的戰(zhàn)略投資進(jìn)一步夯實(shí)了這一基礎(chǔ)。Tata Communications安全可靠的全球數(shù)字架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施，使Commotion能夠在印度及其他高增長(zhǎng)地區(qū)等多個(gè)市場(chǎng)提供生產(chǎn)級(jí)AI。 這種初創(chuàng)公司的敏捷性、Tata Communications的企業(yè)級(jí)信譽(yù)以及NVIDIA的AI創(chuàng)新三者結(jié)合，將為希望充滿信心地實(shí)現(xiàn)AI規(guī)模化部署的組織奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

Tata Communications董事總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官A.S. Lakshminarayanan表示：“本次合作融合了尖端AI技術(shù)、企業(yè)級(jí)信譽(yù)與實(shí)際執(zhí)行力。 Commotion正在解決每個(gè)企業(yè)都面臨的難題：如何將AI從有趣的演示轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)關(guān)鍵型運(yùn)營(yíng)。 我們很榮幸能在印度及全球范圍內(nèi)為這一使命貢獻(xiàn)力量。”

早期合作已展現(xiàn)出鼓舞人心的成果：

• 某全球電信供應(yīng)商正在自主解決超過40%的運(yùn)營(yíng)問題，解決時(shí)間縮短了35%。
• 某國(guó)際航空公司預(yù)計(jì)其AI將在第一年處理30%的客戶來電。
• 某全球酒店集團(tuán)希望通過AI主導(dǎo)的賓客互動(dòng)提升直接預(yù)訂率和追加銷售。
• 某印度汽車原始設(shè)備制造商正在對(duì)其全球聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)行現(xiàn)代化改造，通過高峰時(shí)段彈性擴(kuò)容，實(shí)現(xiàn)了投資回報(bào)率提升50%、單次通話成本降低30%、來電數(shù)量減少60%的成果。

NVIDIA南亞區(qū)董事總經(jīng)理Vishal Dhupar表示：“企業(yè)如今需要的AI不應(yīng)僅能分析數(shù)據(jù)，更要能夠負(fù)責(zé)任地實(shí)現(xiàn)規(guī)模化執(zhí)行。Commotion的AI OS由我們的NVIDIA Nemotron?推理模型驅(qū)動(dòng)，賦能AI員工理解上下文、做出決策并跨行業(yè)（從電信到航空）執(zhí)行任務(wù)。”

本次發(fā)布也與印度政府的AI愿景相契合。 Commotion、Tata Communications與NVIDIA正攜手合作，幫助印度企業(yè)部署能夠跨越語言、地域和復(fù)雜基礎(chǔ)設(shè)施的AI。

通過此舉，Commotion將AI定位為不僅僅是一種輔助員工的工具，更是一支受管控、可靠、能夠幫助企業(yè)以前所未有的速度、智能和效率運(yùn)行的數(shù)字化員工團(tuán)隊(duì)。

Commotion的AI OS與語音AI解決方案現(xiàn)已面向企業(yè)客戶提供。 歡迎通過info@gocommotion.com與我們聯(lián)系。

關(guān)于Commotion

Commotion是一家將AI從空談轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的AI原生企業(yè)平臺(tái)。 Commotion構(gòu)建于統(tǒng)一的上下文圖譜與全渠道編排層之上，使組織能夠部署自主的AI員工，這些AI員工能夠理解上下文、實(shí)時(shí)推理，并在面向客戶的操作流程和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程中安全地執(zhí)行任務(wù)。 Commotion助力企業(yè)從AI試驗(yàn)階段邁向全球規(guī)模的自動(dòng)化生產(chǎn)階段。 如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問www.gocommotion.com。

關(guān)于Tata Communications

Tata Communications（NSE：TATACOMM）（BSE：500483）隸屬于Tata Group，是全球數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的推動(dòng)者，為超過190個(gè)國(guó)家和地區(qū)蓬勃發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供強(qiáng)大動(dòng)力。 以信任為先導(dǎo)，它通過協(xié)作和互聯(lián)解決方案、核心及下一代連接技術(shù)、云托管與安全解決方案以及媒體服務(wù)，助力全球企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 《財(cái)富》500強(qiáng)中有300家企業(yè)是其客戶，且該公司與80%的全球云服務(wù)巨頭建立了聯(lián)系。 如需更多信息，請(qǐng)?jiān)L問www.tatacommunications.com      

前瞻性聲明與警示性聲明

在本新聞稿中有關(guān)Tata Communications及其前景的某些詞匯和聲明，以及其他聲明，包括Tata Communications預(yù)期的財(cái)務(wù)狀況、商業(yè)策略、業(yè)務(wù)未來的發(fā)展以及印度宏觀經(jīng)濟(jì)的一般情況，均為前瞻性聲明。 此類聲明涉及已知和未知的風(fēng)險(xiǎn)、不確定性及其他因素，包括財(cái)務(wù)、監(jiān)管和環(huán)境因素，以及與行業(yè)增長(zhǎng)和趨勢(shì)預(yù)測(cè)相關(guān)的因素，這些因素可能導(dǎo)致Tata Communications的實(shí)際結(jié)果、業(yè)績(jī)或成就，或整個(gè)行業(yè)的結(jié)果，與這些前瞻性聲明所表達(dá)或暗示的內(nèi)容有實(shí)質(zhì)性差異。 可能導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果、業(yè)績(jī)或成就與這些前瞻性聲明有實(shí)質(zhì)性差異的重要因素包括：未能增加Tata Communications網(wǎng)絡(luò)的流量；未能開發(fā)出滿足客戶需求并產(chǎn)生可接受利潤(rùn)的新產(chǎn)品和新服務(wù)；未能成功完成新技術(shù)和信息系統(tǒng)的商業(yè)測(cè)試，以支持包括語音傳輸服務(wù)在內(nèi)的新產(chǎn)品和新服務(wù)；未能穩(wěn)定或降低某些通信服務(wù)價(jià)格壓縮的速率；未能整合戰(zhàn)略性收購(gòu)以及印度政府政策或法規(guī)的變化，特別是與Tata Communications行業(yè)管理相關(guān)的變化；以及總體而言，印度的經(jīng)濟(jì)、商業(yè)和信貸狀況。 可能導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果、業(yè)績(jī)或成就與這些前瞻性聲明有實(shí)質(zhì)性差異的額外因素，大多不受Tata Communications控制，包括但不限于Tata Communications Limited在其年度報(bào)告中所討論的那些風(fēng)險(xiǎn)因素。 

Tata Communications Limited的年度報(bào)告可在以下鏈接獲取：www.tatacommunications.com。 Tata Communications無義務(wù)且明確聲明不承擔(dān)更新或修改其前瞻性聲明的任何責(zé)任。

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