上海2011年9月27日電 /美通社亞洲/ -- 2011年9月27-28日，博聞中國（UBM China）旗下營銷與廣告創新技術展示會暨研討會（TFM&A China）在上海世貿商城隆重舉辦，同期舉辦2011電子商務解決方案展示會暨研討會（eCommerce Expo China）及 ACCE 中國國際呼叫中心管理大會暨呼叫中心解決方案展示會暨研討會（ACCE China & Call Center Expo China）。本次活動得到了騰訊網、騰訊微博、人人網、eMarsys、SAP、Sitcore、MediaV 聚勝萬合、Datatrade 信達聆、Gridsum 國雙、Epsilon、Info Salon China、Admaster 精碩科技、Selligent 塞智、adSage、Radica Systems 雷克、Web Power、達聞營銷、Capscan 等近百家展商的支持，以及來自 Google、IBM、Genesys、Verint、Avaya、Paypal、渣打銀行、淘寶網、阿里巴巴、易傳媒、1號店、易迅網等知名公司的高層領導主題演講，共吸引了4000多名營銷專業人士到場。
繼去年在中國上海成功舉辦后，TFM&A China 又相邀眾多市場營銷專業人士相在上海世貿商城再聚首，展示最新的整合營銷解決方案，熱議2011互聯網、數字營銷新動態并探討未來趨勢。借由今年中國電子商務的大熱，博聞中國將旗下另二個歐美知名活動 -- 電子商務解決方案展示會暨研討會（eCommerce Expo China）及 ACCE 中國國際呼叫中心管理大會暨呼叫中心解決方案展示會暨研討會（ACCE China & Call Center Expo China）帶到中國，同期同場為觀眾帶來更多國際領先專業營銷、電子商務及客戶服務的“一站式”360°解決方案。
本次展會為期兩天，展、會互相融入。10場主題演講、超過50場演講和圓桌會議以及中英文雙語的設置收到了業界廣大專業人士的熱捧。現場分為五個演講館：“主題演講館”、“數字和新媒體營銷館”、“電子商務館”、“數據庫、直復營銷和 CRM 館”和“呼叫中心管理大會”。每位專業觀眾可自由選擇感興趣的專題演講入場就坐，零距離面對眾多營銷、電子商務及呼叫中心界頂級學者、專家及高級管理人士交流學習，組委會還特別在每個演講的最后設有觀眾互動環節，演講嘉賓現場解答觀眾的問題和探討最新案例，讓每位觀眾都直呼不虛此行。
現場的亮點之一，騰訊微博上墻大屏幕不斷滾動更新 TFM&A 現場情況，吸引了很多參會者現場主動加入TFM&A 微博群，還有幾位幸運者成為了現場觀察員，這瞬息萬變的市場步伐讓在場的每一位感受到了微博在如今的社交媒體中不可取代的地位。今年參展的每個展商都迎合觀眾需求，精心策劃了內容豐富的品牌形象、業務產品的互動展示，每個展臺都奪人眼球，力圖在如今互聯網、數字營銷媒體和解決方案商中爭奪上游。除此之外，主辦方還將在展會第二天的下午，抽取幸運觀眾贈送 iTouch、Jabra 藍牙耳機等一系列禮品。
互聯網的變化瞬息萬變，去年如火如荼的 SNS 群雄紛爭，今年如日中天的微博也是風云涌動。在“主題演講館”，如今風頭正勁的騰訊微博商業中心總監艾芳女士的演講《微博 -- 不可限量的營銷驅動力》，首次對外發表了騰訊的微博整理規劃吸引了眾多媒體、觀眾眼球。而在“數字新媒體營銷館”，隨視傳媒首席運營官薛雯漪女士也微博為話題，精彩分析了最新的微博營銷案例。更有博雅公關大中華區首席數字媒體戰略顧問兼亞太區首席數字營銷官查希爾·努爾丁先生、IBM 大中華區軟件部資深經理林守常先生、SEPHORA 大中國區市場總監朱璽先生同場就坐，熱議社交媒體營銷案例。此外，谷歌（中國）大客戶銷售總監唐紅飚先生就移動手機與消費者購買行為為在場人士做了一場精彩的未來購買行為的改變分析。英雄所見略同，億動廣告傳媒創始人兼首席執行官馬良駿先生也就《移動營銷在中國的演進和發展》做題，呼吁移動營銷在未來市場的重要性。而渣打銀行中國區首席信息官陳立明先生也給大家就渣打近期推出的新業務暢談《手機營銷、未來之道》。
今年同樣大熱的“電子商務館”，也同樣吸引了一大群慕名而來、希望投身于電子商務大潮的觀眾。人人網精準營銷中心總經理王慶偉先生生動的演講《SNS 撬動電子商務的信任力營銷，決勝 ROI！》讓在座的每一位觀眾看出人人力圖在電商中大展拳腳的決定和態度。而電子商務中的先驅、佼佼者 -- 淘寶網和阿里巴巴也首度跨界合作，派出阿里巴巴集團商務發展總監程榮先生，淘寶商城高級品牌合作經理景生耀先生為大家介紹淘寶未來趨勢并深析電商之道。同時，1號店無線事業部總監于麗麗小姐也闡述了其新 O2O 商業模式。
“CRM、數據庫和直復營銷館”則是專業的 data 從業人士的最愛，SAP 資深顧問薛銘先生《專注客戶，走向成功：讓云計算引領我專注于客戶》暢談云計算如何讓商業更成功；谷歌中國 DoubleClick 大中華區廣告平臺運營總監陳驥先生的《洞察用戶轉化之道》，生動演示了通過 google 一系列的數據分析觀察用戶行為動向。漢拓科技合伙人葉開先生也為大家帶來《Social CRM 平臺與運營管理》，讓觀眾一飽耳福。
在隔壁的“呼叫中心管理大會”上，眾多多年從事呼叫中心客服行業的專家、精英也為在場的觀眾呈上了一場專業度極高的盛會。ICMI 創始人兼前任總裁、現任 ICMI 資深顧問布萊德·克里弗蘭先生與臺灣客服協會理監事《兼59秒管理》一書作者許乃威先生的同時亮相已屬罕見，還有眾多呼叫中心頂級品牌商家和呼叫中心管理高層出席做演說，如 AVAYA 中國區副總裁李農先生、繽特力大中華區國家經理陶海東先生、阿爾卡特朗訊高級咨詢顧問黃健先生、中信銀行信用卡中心客戶服務部副總經理羅雋先生、北京易才博普奧管理顧問有限公司 BPO 呼叫中心事業部總經理袁靜女士、上海呼叫中心協會副理事長黃有權先生、亞太顧客服務協會主席朱剛岑先生、Teleopti 中國區總經理葉城先生、DHL 全國客服高級總監王珺盈女士等等。
為期兩天的活動得到了21世紀經濟報道、華爾街日報、路透社、福布斯、第一財經、美通社、成功營銷、中國企業家、梅花網、艾瑞網、易觀國際等50余家國內外知名媒體爭相報道，諸多現場人士紛紛表示：期待2012年 TFM&A China 越辦越精彩。
