北京2025年3月15日 /美通社/ -- 中意人壽保險有限公司（以下簡稱"中意人壽"）于"3?15"期間在公司全系統范圍內啟動"保障金融權益，助力美好生活"主題消費者權益保護教育宣傳活動。以"溫度"與"創意"為雙引擎，構建起立體化、場景化的消保宣教新生態，切實提升消費者金融素養，增強社會公眾維護合法權益的意識和能力。

活動中，中意人壽創新推出消保"小飛獅"IP新形象，將威嚴的飛獅圖騰轉化為圓萌可親的金融知識大使，讓專業知識化作"看得懂、記得住"的視覺語言；原創設計開發"金融消保探險家"主題桌游，打造線上線下聯動的沉浸式學習場景；以"人民性"重構服務邏輯，加強數字化賦能和適老化改造，以國際視野升級外籍客戶服務體系，讓金融溫度跨越文化邊界。在線下，中意人壽全國多地分公司聯動打造"場景化消保生態"，通過非遺剪紙話消保、加油站微課堂、金融桌游等創新形式開展定制化宣教活動，并以方言情景演繹、"消保趕大集"等浸潤式體驗打通金融教育"最后一公里"，筑牢縣域基層民生金融安全屏障。

創新宣教賦能普惠民生
——貫徹總體國家安全觀，筑牢金融安全防線

消保形象，趣味傳遞金融溫度 為創新消費者權益保護宣教形式、增強互動體驗，中意人壽正式設計推出"小飛獅"消保專屬IP形象。該形象以公司標志性文化符號"中意飛獅"為設計藍本，融親民化、趣味性、場景化特色于一體，旨在通過生動可愛的視覺語言，提升金融知識普及的辨識度與吸引力，拉近與消費者的情感距離。消保"小飛獅"IP以圓潤造型和靈動表情為核心設計元素，搭配多樣化的服裝及場景化道具，實現"表情可變、造型百變"的動態延展性，可靈活適配金融風險提示、保險知識科普等線上線下宣教活動需求。通過"萌趣"傳播形式，消費者可更直觀、輕松地理解金融消保知識，進一步強化風險防范意識。消保"小飛獅"IP的誕生既是中意宣教工作專業化升級的創新嘗試，也承載著中意人壽"以客戶為中心"的服務理念，以更有溫度、更具活力的方式守護消費者權益，傳遞"金融為民"的企業擔當。

金融桌游，創意解鎖宣教場景 為破解金融知識普及"單向輸出"痛點，中意人壽創新推出"金融消保探險家"主題桌游，通過趣味化、沉浸式互動體驗，將消費者權益保護知識融入益智游戲，探索"寓教于樂"的宣教新模式。該桌游以中意人壽全國分公司為站點，打造手繪格子地圖，玩家通過抽取金融消保知識卡、風險提示卡等獲取步數，在"闖關答題"中暢游金融知識樂園。游戲特別融入中意人壽股東中石油文化元素，以加油站、石油開采等場景化設計，結合消保"小飛獅"IP形象，形成兼具金融專業性與企業特色的視覺風格。為強化傳播效能，中意人壽同步開發線上動態互動推文，用戶通過微信公眾號可"云端體驗"游戲核心玩法，點擊探索知識地圖并摘取"消保達人"桂冠。在線下活動中，中意人壽各分公司自由組合印刷地圖、卡牌等實體物料，結合講座、沙龍、展覽等場景開展互動教學，構建線上線下立體化宣教網絡。此次創新是中意人壽踐行"金融為民"理念的又一實踐，通過游戲化設計降低金融知識的理解門檻，以輕松氛圍激發公眾學習主動性，切實推動金融消保教育從"單向說教"轉向"雙向共鳴"，以年輕化、科技化的宣教路徑，為消費者權益保護注入更多創意活力。

暖心服務引領金融實踐
——踐行"增進民生福祉"戰略部署

高管暢談，服務提振金融信心 中意人壽總經理劉炳發在接受"3?15"專訪時表示，中意人壽始終將"以人民為中心"作為發展核心，聚焦不同消費群體需求，通過創新產品服務、優化體驗及公益行動，全面護航金融消費者權益。順應消費環境，推出個人養老金產品，下調保單貸款利率，結合數字化與AI技術簡化服務流程，提升精準化體驗。針對老年群體，中意人壽在全國網點設置綠色通道，開發APP"關懷模式"，整合醫療養老資源提供管家式服務，致力成為老年人的"金融家人"。此外，中意人壽升級外籍客戶服務，支持外籍證件投保，推出中英雙語手冊，暢通國際金融服務。同時，進一步完善殘障人士無障礙設施，開展公益宣教保障普惠金融權益。中意人壽總經理強調，保險不僅是風險保障工具，更需傳遞社會溫度，以人性化服務助力消費信心，踐行"金融向善、消保為民"的企業使命。

產融聯動護航能源安全
——持續增強"金融服務實體經濟能力"

定向宣教，筑牢金融安全防線 中意人壽遼寧省分公司踐行"金融服務實體經濟"宗旨，聚焦石油行業職工需求，定制化開展"金融守護能源人"專項行動。深入遼河油田、撫順石化等國家重點能源企業，通過在生產區設立"班前十分鐘微課堂"解析理財防詐知識，生活區投放金融科普動畫短視頻，構建全場景教育網絡。同步開通"石油專線"綠色通道，針對性解決異地參保、家庭理財等實際問題，服務覆蓋近萬名石油工人。該行動探索出"行業化+場景化"金融教育新路徑，將保險服務融入能源產業生產鏈條。機構負責人表示將持續深化與重點能源企業合作，以定制化金融服務助力國家能源安全保障體系建設。

跨界聯動，知識普及更接地氣 3月11日，中意人壽湖北省分公司依托股東協同優勢，聯動中石油金家墩加油站，創新打造"加油站里的消保課堂"，通過場景化宣教充分實現金融知識普及與能源服務場景的深度耦合。針對車主群體需求，重點講解交通意外險保險責任、保單權益維護等實用知識，并發放保險知識科普、防范代理退保的宣傳折頁，將專業金融知識轉化為"加油間隙可掌握"的生活常識。面向加油站工作人員普及非法集資、假冒保險銷售等常見騙局特征，幫助員工在日常服務中識別潛在風險，成為"金融安全守護者"。

非遺匠心守護消費民生
——堅定不移"推進文化自信自強"

非遺新繹，文化賦能出圈傳播 中意人壽黑龍江省分公司在哈爾濱、大慶兩地同步舉辦"非遺剪紙話消保"主題宣傳活動，以"傳承非遺文化 守護金融安全"為核心，將中華傳統剪紙藝術與金融知識普及深度融合，為消費者打造沉浸式教育體驗。活動走進中國石油當地銷售公司，通過設置金融知識宣傳區、發放《金融消費者八項權利》、《防詐指南》等資料，結合案例講解，向企業職工普及理性投資、防范詐騙等實用知識。現場特邀非遺剪紙傳承人創作"3?15消費者權益保護"主題作品，吸引110余名客戶參與互動，寓教于"剪"，傳遞金融安全理念。

沉浸體驗，寓教于樂點燃熱情 3月11日，中意人壽江蘇省分公司作為2025江蘇金融消保教育宣傳活動的統籌策劃單位，積極參與了在南京市河西萬達廣場開展的大型戶外宣傳教育活動。中意人壽總經理助理兼江蘇分公司總經理王昊現場督導工作，與市民零距離交流，傾聽公眾對保險服務的需求與建議。活動現場亮點紛呈，出演原創民俗節目《權益記心間》，以"三句半"形式將金融消費者八項權利編成朗朗上口的韻文，實現知識傳播與藝術表達的有機融合；"金融消保探險家"桌游通過趣味問答形式解碼保險知識，配合中意飛獅人偶互動，吸引數百市民沉浸式參與。這種"傳統曲藝+潮玩互動"的創新模式，讓專業金融知識變得"聽得懂、記得住、用得上"。

消保下沉賦能鄉村振興
——助力"強化農村金融風險防控"

精準觸達，織密縣域保護網絡 中意人壽陜西省分公司深入勉縣村鎮開展流動金融課堂，宣教小隊用方言講解"高息理財陷阱"、"代理退保騙局"等典型案例，以"天上不會掉餡餅"等直白警示語，結合漫畫圖解，幫助老年群體輕松掌握防詐要點。

中意人壽浙江省分公司深入丁河村開展"防非反詐護振興"專項行動，通過典型騙局情景演示開展案例教學，筑牢村民防詐意識，手把手指導村民使用"金融產品查詢平臺"等官方工具，用實在舉措守護鄉村振興"錢袋子"。

中意人壽湖北省分公司深入襄陽郭河村開展"銀發金融安全守護行動"，針對農村老年群體易受"代理退保"、"高息集資"等騙局侵害的特點，以多種方式向當地老年群體揭示和解析各類騙局的表現形式，幫助消費者有效識別和防范相關風險。

中意人壽河南省分公司走進開封尉氏縣洧川鎮大集，以"趕集式宣教"將金融消保課堂搬到村民家門口，在集市人流密集處，用大喇叭循環播放防詐口訣，工作人員通過"圍坐嘮家常"的形式，解析冒充客服、高息理財等騙局套路，結合"千萬莫點陌生鏈接"等直白警示，將金融知識融入市井煙火。

從IP形象到游戲化教育，從科技普惠到人文深耕，中意人壽正以創新實踐詮釋"消保為民"的深層內涵，讓金融知識可觸可感，讓權益守護可知可及，在行業高質量發展中書寫有溫度的民生答卷。作為中外合資壽險公司，中意人壽始終立足金融工作的"政治性、人民性"，以教育宣傳筑牢風險防范堤壩，以消保實踐詮釋企業責任擔當。未來，中意人壽將持續踐行金融為民初心，進一步深化產融協同、創新運用金融科技，以高質量金融服務護航人民群眾對美好生活的向往，為維護國家金融安全體系注入保險力量。