北京2025年1月17日 /美通社/ -- 近日，國際公認的測試、檢驗和認證機構SGS為松下電氣設備（中國）有限公司（以下簡稱"松下電氣"）頒發商品售后服務"五星級"、售后服務完善度"鉑金級"、顧客滿意度"鉑金級"認證證書。松下電氣獲得三項服務體系認證證書，標志著松下電氣在追求卓越服務的道路上又邁出了堅實的一步。

松下電氣CS運營經理李震、CS運營課孫洪敏，SGS管理與保證事業群中北區總監郭世同先生、SGS管理與保證事業群華北區區域經理鐘偉先生等出席了頒證儀式。

在本次評審中，SGS專家組全面審核松下電氣在中國大陸地區銷售的一系列核心產品的售后服務能力，涵蓋技術支持、維修服務管理、顧客滿意度測評等多個環節，松下電氣在每一環節都表現出高水平的專業度和規范性，綜合表現符合認證的各項要求，榮獲三項服務認證。

松下電氣CS運營經理李震表示：百分百的客戶滿意度是企業服務的目標，也是企業發展壯大的基礎。此次成功獲得SGS頒發的三項服務認證證書，對于松下電氣來說具有深遠意義：在企業內部，這將激勵全體員工繼續保持對服務質量的高標準要求，不斷完善和優化售后服務體系；于廣大消費者而言，這是一份強有力的信任背書，讓他們在選擇松下電氣產品時更加放心，無需擔憂售后保障問題。

SGS管理與保證事業群中北區總監郭世同先生表示：感謝松下電氣對SGS的信任，選擇了SGS作為三項服務認證機構。SGS始終秉承著嚴謹而科學的態度，以國家標準和行業標準作為認證依據，通過多種方式驗證松下電氣在售后服務和滿意度測評方面的表現。接下來，SGS將與松下電氣攜手在服務領域共同發展，不斷為消費者提供更加優質、高效、貼心的服務體驗。

作為國際公認的測試、檢驗和認證機構，SGS是符合商品售后服務體系認證等級資質規定的第三方認證機構。憑借專業的技術能力和豐富的審核經驗，SGS在服務領域，可以提供系列服務助力企業全方位深挖客戶痛點，基于客戶角度針對趨勢和未來發展做出創新服務體驗解決方案。SGS管理與保證事業群在服務體系認證中，提供多方位的服務與支持，包括商品售后服務認證、商品經營企業服務質量評價體系、SGS Qualicert 國際服務認證、SGS卓越現場管理體系認證、神秘顧客評審、客戶滿意度調研、ISO 10002投訴管理體系認證等。