北京2024年10月14日 /美通社/ -- 近年來，隨著公眾健康意識的提升、"互聯網+大健康"的深度融合，皮膚健康消費領域涌現出一些新趨勢：首先，消費者逐漸養成線上購買皮膚用藥的"新習慣"。數據顯示，2023年皮膚用藥已成為O2O市場規模前三的品類之一^[1]。其次，線上平臺已成為消費者解決健康問題的"新陣地"，且線上健康服務的需求不斷增長^[2]。第三，用戶對于線上健康服務提出了更高的要求，專業化、精細化開始引領"新風尚"。

10月12日，"數智賦能 肌活健康"拜耳、美團醫藥健康戰略合作簽約儀式在北京舉行。未來，雙方將聚焦皮膚健康領域品類共建，在線上零售、數字營銷、健康科普教育等多個領域延展合作的深度、廣度，以數字化手段賦能，為國民打造線上線下一體化專業、優質、便捷的皮膚健康解決方案，助力國民健康素養水平提升。

聚焦國民皮膚健康需求，擴展服務半徑、提升服務品質

皮膚健康一直是困擾國民健康的主要問題之一。近日，美團醫藥健康發布的《皮膚健康趨勢報告》顯示，2024年皮膚用藥用戶需求創近四年的新高。此外，外用于皮膚，包括毛發頭皮的抗真菌藥、皮炎濕疹類用藥O2O市場增速明顯^[3]。可見，消費者通過線上零售渠道獲取皮膚健康解決方案已經是"新常態"。

拜耳健康消費品中國區廣域拓展客戶事業部負責人顏煒表示："大皮科用藥絕大部分來自于零售端。拜耳長期與合作伙伴深度合作，將自身的專業優勢與連鎖藥店的渠道能力疊加，提升優質的皮膚健康解決方案的可及性。此次再度攜手美團醫藥健康，借數字化手段賦能，雙方將從時間的廣度、空間的寬度、創新的深度三個維度升級合作，各展所長，擴展皮膚健康服務半徑。"

數據顯示，美團醫藥累計交易用戶已超3億，而拜耳在皮膚健康領域擁有覆蓋中國近50萬家銷售網點的網絡，雙方強強聯合，不僅能深入更廣闊的三四線城市和鄉村市場，還將在更廣的時間維度為消費者提供服務，讓用戶能及時、便捷地獲得拜耳專業的健康知識和高品質的產品服務。

此前，拜耳跟美團醫藥健康在營養品類、女性健康等健康消費品領域都有合作，此次合作擴展到皮膚健康，將覆蓋最受消費者關注的毛發、皮炎、濕疹等領域。美團醫藥健康即時零售業務部總經理王丹認為："拜耳健康消費品旗下皮膚健康品類所覆蓋的領域，也就是外用抗真菌、皮炎濕疹、去屑防脫等領域，豐富的產品線相信能滿足更廣泛消費者的健康需求。未來我們雙方也會拓展更多品類及產品線的合作。"

在大健康背景下，零售端已經不單單是日常購藥、用藥指導的場所。今年8月發布的《國務院關于促進服務消費高質量發展的意見》指出，要"強化零售藥店健康促進、營養保健等功能"。

拜耳專注科學為本的產品研發和服務創新，同時也致力于通過專業的科普教育提高公眾的健康認知水平。一直以來，拜耳為連鎖藥店、O2O平臺等合作伙伴提供精細化的健康科普服務及合理用藥指導，同時通過專業的健康管理和疾病防治培訓，助力其構建健康教育體系，向"全面的健康服務提供者"加速轉型。此次與美團醫藥健康的合作，拜耳也將憑借豐富經驗和專業資源，助力平臺為消費者提供專家認可、指南推薦的皮膚健康管理和解決方案，賦能消費者更快更好地做出正確的健康管理決策。

數字賦能，探索品類共建，滿足多層次皮膚健康管理需求

當前，發展"高科技、高效能、高質量"的新質生產力成為各行各業的主旋律。健康產業的高質量發展也離不開數字化助力。拜耳堅持"共建共享"的創新服務模式，在皮膚健康領域，希望借助數字化技術打破"壁壘"，覆蓋跨品類的多元化場景，將拜耳在皮膚健康領域的科學理念、專業知識和優質產品服務，借助美團醫藥健康等平臺更精細化、即時化的用戶運營，更好地滿足用戶多層次的皮膚健康管理需求。

王丹分享到："現在大家在美團不僅僅是購藥，越來越多的用戶通過這個平臺，獲取健康咨詢服務、健康管理方案等等，這就對線上健康科普教育、咨詢服務的專業性提出了更高的要求。此次與拜耳的合作，也是希望通過其在皮膚健康領域專業優勢的嫁接，可以進一步提升美團醫藥健康平臺健康服務的專業能力。"

一方面，基于美團醫藥健康平臺流量和數據，拜耳可以聚焦用戶痛點、需求，提供更生動、豐富、深入淺出的專業健康內容，助力平臺為不同用戶提供個性化的皮膚健康管理計劃，科學推薦健康解決方案；另一方面，拜耳也將發揮在皮膚領域的多年積累，為美團醫藥健康等平臺的線上醫師團隊提供支持，為消費者帶來更專業、及時、精準的健康咨詢服務。

"拜耳認為，健康可及應該從產品服務和公眾健康意識兩方面發力。我們一直堅持推動線上多平臺、多元化的健康科普教育，比如攜手春雨健康、平安健康等知名健康平臺，全方位、多觸點地將我們的專業健康內容傳遞給有皮膚健康困擾的消費者。借助美團醫藥健康數字化優勢，我們能將專業的皮膚健康管理方案與用戶訴求進行更精準的匹配，有的放矢。"顏煒說到。

雙方也在積極探索跨品類、多元化場景服務的更多可能，借助美團醫藥健康在到店和到家業務的多元化場景，覆蓋到更多人群，提供更科學且可信賴的"一站式"皮膚健康解決方案。

[1] 《一圖讀懂 | 2023年中國醫藥零售O2O市場銷售規模達124億元》. https://mp.weixin.qq.com/s/k0O0_fqh3bdrONOXda4fWA
[2] 《618深度觀察：線上健康消費如何實現逆勢升級？》. https://mp.weixin.qq.com/s/fc0IAbp26H-ubrKPe5BwlQ
[3] 《銷售破百億！這一品類挺進旺季》. https://mp.weixin.qq.com/s/BQl0CJiTixU6sAMzhKyl3A