北京2024年9月20日 /美通社/ -- 為深入了解日益多元的養老服務需求、引導樹立新時代的養老觀念、更好地助力解決養老難題，8月15日，大家保險集團啟動中國城市養老服務需求調研項目，這也是其連續第四年開展該調研，旨在從消費者視角聚焦城市家庭養老服務，多維度、多層面深入探究家庭養老需求。

本次調研由大家保險集團聯合知名調研機構益普索共同成立專項課題組，擬采取入戶深度訪談調研和定量問卷調查相結合的方式展開，預計將覆蓋全國20個省市，面向30-59歲及60歲以上兩個年齡段的不同收入群體。全部調研完成后，課題組將發布調研結果，為新時代家庭規劃養老生活、選擇養老服務提供參考。

隨著我國人口老齡化程度不斷加深，各類養老服務供給日漸多元、不斷豐富，但從消費者需求側看，仍存在養老觀念有待更新、養老需求有待明確等問題，這也是為何大家保險將相關調研項目持續了四年。大家保險去年發布的《2023年中國商業養老服務供需洞察白皮書》顯示，城市老年人為老年生活打8.1分（滿分10分），整體滿意，但在醫療保健、安全保障、生活照顧、文化娛樂、社交陪伴方面存在五維痛點，其中對醫療保健最不滿意（占比74%），93%老年人感到就醫診療困難。

大家保險此前的系列調研也為市場提出了匹配新時代家庭需求的商業化養老服務解決之道。《中國城市養老服務需求報告2022》顯示，中國城市居民養老方式會隨身體狀況變化呈現三段式養老人生：活力階段，超過一半（53.6%）選擇居家養老，并伴有明顯旅居意愿；半失能階段，居家養老仍是主流，但"社區養老"（36.3%）和"機構養老"（21.1%）的比例有所提高；失能失智階段，機構養老成為主流選擇。《2020中國家庭保險需求調查報告》則顯示，近七成人群愿意采購市場化養老服務，其中選擇"在城區的養老機構養老，與原居住地/子女距離較近"的占比最高。

養老既是國民經濟發展所需，也事關百姓福祉、社會和諧。大家保險集團自成立以來，深刻領悟中央精神，把握金融工作的政治性、人民性，以服務型養老為戰略突破口，堅定不移推進養老戰略，充分發揮保障功能與連接康養服務等優勢，助力積極應對人口老齡化國家戰略。

通過對城市養老市場的持續調研，大家保險不斷拓展更新其產品和服務方式，率先探索出"臨近醫療、親近子女、近人間煙火"的"城心醫養"新型養老模式，通過旗下專業養老品牌"大家的家"打造"城心醫養""旅居療養""居家安養"等產品線，建立對標國際、符合國情、國內領先的多層次養老服務體系，已在全國布局17個城心醫養社區，在北戴河、三亞等地布局旅居療養社區，在北京皇亭子等地探索建立多個居家安養照護中心，為家庭提供從獨立生活、協助生活到專業護理的一站式高品質養老服務。

未來，大家保險集團將持續關注消費者養老需求，不斷深化養老戰略，打造更優質的保險產品和服務，著力書寫養老金融大文章，為構建與完善我國多層次養老保障體系貢獻大家力量。