一套人工智能賦能的營銷工具，可提供引人入勝的品牌體驗、提高營銷效率并加速業務增長
印度班加羅爾2024年6月21日 /美通社/ -- 下一代數字服務和咨詢領域的全球領軍者Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY)，近日宣布推出Infosys Aster?——一套人工智能賦能的營銷服務、解決方案和平臺，提供引人入勝的品牌體驗，提高營銷效率，加速業務增長的有效性。它通過整合客戶、品牌和渠道的實時視圖，推動人工智能主導的營銷轉型，使公司能夠提高營銷的投資回報率。通過創意服務、體驗設計、數字商務、MarTech編排、績效營銷和營銷運營，Infosys Aster?為B2B和B2C品牌的營銷價值鏈帶來了敏捷性。借助Infosys Aster?，全球品牌的回頭客數量增加了50%，營銷運營成本縮減了30%，銷售額增加了40%。
提供引人入勝的品牌體驗: 通過技術力量帶來的個性化體驗設計方法， Infosys Aster?提供可持續性的聯系。 利用先進的技術，如實時虛幻引擎3D, AR/VR/XR和數字孿生CGI建模，提供身臨其境的體驗，促進客戶的親密關系。通過利用人工智能驅動的客戶和營銷數據平臺，它使品牌能夠從數據中獲取見解，同時利用生態系統的力量加深全渠道參與。例如，作為一家國際賽車巨頭的創意合作伙伴，Infosys Aster?創建了一個全面的數字生態系統，為用戶群體提供了高度定制的引人注目的視覺體驗，以提高參與度。利用動態內容引擎和簡單的票務系統，Infosys Aster?助力企業將數百萬粉絲轉變為終身客戶。
提高營銷效率: Infosys Aster?結合了生成式人工智能賦能的內容和創造性服務，來自MarTech堆棧的智能推薦和營銷見解，以更快地提供具有成本效益的活動。它還通過集中和自動化內容和設計操作來提高營銷共享服務的效率，減少啟動活動的時間和成本。該組件的人工智能功能由Infosys Topaz?提供支持，通過實時分析性能數據和調整策略，助力品牌提高渠道效率。例如，一家全球醫療科技公司利用Infosys Aster?加速了他們的活動管理周期——從啟動到執行，覆蓋80多個市場，從而節省了運營成本。
加速業務增長的有效性: Infosys Aster?通過集成MarTech和企業系統，幫助企業創建共享的數字基礎，為銷售和營銷創造新的價值途徑。人工智能驅動的分析和客戶洞察幫助營銷人員通過個性化服務、創建有意義的對話，和獲得高質量的潛在客戶來提高客戶生命周期價值。這支持品牌推動有效的潛在客戶生成活動，以更好的交叉銷售和追加銷售機會為標志。營銷人員還可以基于客戶行為，通過該組件的實時推薦來捕捉需求并培育重復購買。預測性洞察也有助于影響定價策略。例如，一家零售連鎖店利用Infosys Aster?的人工智能增強洞察力，開發了基于應用程序的促銷忠誠度計劃，從而提高了銷售額。數字商務平臺是Infosys Aster?不可或缺的一部分，在將電子商務塑造為企業增長杠桿方面有著良好的記錄。
Infosys執行副總裁兼交付聯席負責人Satish H C表示: "我們的客戶希望挖掘新的增長途徑，同時有效地、近乎實時地加深與客戶的親密關系。他們明白，在數據和人工智能的支持下，現代敏捷營銷可以加速他們的戰略和非中介執行。Infosys Aster?幫助我們客戶的營銷組織掌握營銷效果和營銷效率的雙重性，從而真正轉變為客戶權益代言人和增長伙伴。"
Infosys 執行副總裁兼全球首席營銷官Sumit Virmani說 "企業需要將營銷作為重塑客戶體驗和推動增長的核心引擎。在人工智能優先的企業轉型時代，首席營銷官有一個獨特的機會成為真正的C-Suite合作伙伴和整個組織的價值協調者。在Infosys，我們依靠人工智能來增強我們的能力——深化品牌體驗，同時提高有效性和效率。我們知道，Infosys Aster?, 同樣是為我們帶來價值的人工智能賦能的服務、解決方案和平臺, 可以將營銷轉變為首席營銷官需要的強大增長引擎。"
Everest集團創始人兼首席執行官Peter Bendor-Samuel表示: "人工智能為營銷人員帶來了巨大的價值，從推動超個性化到在見解生成、在創造性工作流程和客戶支持方面提高效率和有效性。這使得營銷人員不僅可以提高生產率，還可以推動增長。這一旅程最好是通過與服務提供商合作來實現，該提供商將強大的技術能力與對營銷領域的深刻理解結合在一起。Infosys Aster以人工智能為主導的營銷能力，加上Infosys在推動營銷和體驗轉型方面的經驗，將很好地滿足追求進步的營銷人員的需求。"
Infosys Aster?培育了一流的數字代理商、成熟的人工智能能力、深厚的行業經驗、數十年的卓越交付，和多元化的合作伙伴生態系統。WongDoody是Infosys 的創意數字創新機構，匯集了創意咨詢、體驗設計、沉浸式體驗和面向未來的營銷方面的獨特能力。Infosys Aster? 以 "設計負責" 的方式，利用Infosys Topaz?的人工智能和生成式人工智能功能，以增強營銷能力并提高功能的有效性。Infosys在將復雜的企業生態系統與面向客戶的營銷功能連接起來，同時管理組織變革方面擁有著深厚的行業經驗和專業知識，有助于首席營銷官實現強大的業務影響。憑借超過350個全球獎項，20多個設計工作室，50多個合作伙伴和400多個營銷資產，包括用戶案例、解決方案和平臺，Infosys Aster?正在加速全球B2B和B2C營銷人員的體驗、效率和有效性。
smart Europe GmbH首席體驗官兼執行董事會成員Björn Schick表示:"在smart Europe，我們與強大的合作伙伴Infosys Aster?共享類似的價值觀，通過可持續的概念和適當的技術使用，優先考慮個人客戶體驗。在當今動態的數字環境中，智能必須確保在每個接觸點與客戶建立強大的聯系。Infosys以人為本的設計工作室WongDoody為我們開發了一個基于可演示的3D數字孿生平臺。該平臺通過我們的車輛創造個性化的客戶旅程，增強體驗，并通過新一代人工智能釋放新的創意可能性。它簡化并節省了按需個性化視覺內容的制作，增加了我們向全球客戶有效展示和推廣我們品牌，及其不斷增長的產品組合的靈活性。"
ABB在線轉型集團副總裁和數字渠道集團負責人Tom Portman 表示： "Infosys Aster?帶來了專業知識，幫助我們為客戶、合作伙伴和潛在客戶重新構想、設計和激活一流的全渠道體驗，使他們能夠快速訪問所需的相關和最新信息。我們看到了人工智能的潛力，它可以增強這些能力，并顯著提高個性化內容的交付標準，確保用戶參與的可預測性。我們正在提升我們與客戶的聯系方式，以及客戶與我們的聯系方式。"
更多信息請訪問: Infosys Aster?
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Infosys是數字化與咨詢服務的全球領軍者。我們擁有超過30萬名員工，致力于放大人類潛能，為個人、企業和社區創造更多未來機會。憑借40多年在系統管理和全球化公司運營方面的經驗，我們嫻熟地幫助超過56個國家的客戶借助云和人工智能驅動實現數字化轉型。我們通過AI核心技術賦能企業，通過大規模敏捷數字化增強業務能力，并通過從我們的創新生態系統中傳遞數字技能、專業知識和想法，不斷學習，推動持續改進。我們致力于成為一個治理良好并推動環境可持續發展的組織，讓多元化人才在包容的工作環境中健康成長。
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本新聞稿中有關我們未來增長前景、或未來財務或經營業績的某些陳述是前瞻性陳述，旨在符合 1995 年《私人證券訴訟改革法案》下的"安全港"條件，其中涉及許多風險和不確定性，可能導致實際結果與此類前瞻性陳述中的結果存在重大差異。與這些聲明相關的風險和不確定性包括但不限于：關于我們業務戰略執行的風險和不確定性、我們吸引和留住人才的能力、我們向混合工作模式的過渡、經濟不確定性、技術創新(如生成式人工智能)、復雜和不斷變化的監管環境(包括移民監管變化)、我們的ESG愿景、我們的資本配置政策以及對我們市場地位、未來運營、利潤率、盈利能力、流動性、資本資源的預期、以及我們的公司行動，包括收購。可能導致實際業績或結果與前瞻性陳述所暗示的結果不同的重要因素在我們提交給美國證券交易委員會的文件中有更詳細的討論，包括我們截至2023年3月31日財政年度的20-F表格年度報告。這些文件可在 www.sec.gov. 上獲得。Infosys 可能會不時做出額外的書面和口頭前瞻性陳述，包括公司向美國證券交易委員會提交的文件和我們向股東提交的報告中包含的陳述。除非法律要求，否則公司不承諾更新公司或代表公司不時做出的任何前瞻性陳述。
