北京2024年3月7日 /美通社/ -- 近日，大家人壽全面啟動2024年"3?15"金融消費者權益保護教育宣傳活動，精心策劃開展"線上+線下"多維度、全方位的系列活動，提升消費者金融素養和金融安全意識、增強依法維權意識和能力，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。

一是加強高管帶頭，讓消保理念入腦入心。總公司及19家分公司負責人開展"高管話消保"、"高管講消保"等形式多樣、各具特色的活動，形成"高管帶頭，全員參與"的活動氛圍。同時，19家分公司及下轄中支機構通過線上線下方式廣泛開展總經理接待日活動，走出去請進來，與客戶零距離溝通，用心聆聽客戶心聲，解決客戶疑難問題。

二是豐富宣傳形式，讓各類活動有聲有色。加強數字化創新，上線3?15消保線上宣傳云專廳，創新推出消保數字人，深耕原創宣傳，聚焦金融消費熱點，從貼近人民群眾需求的金融基礎知識入手，普及金融消費者八項基本權利、"適當性"原則、金融糾紛多元化解、誠信理念文化等內容。同時，加強行業聯動，聯合"中國銀行保險報"開展消保知識問答活動，增強消費者維權意識，引導消費者科學理性投資，營造誠實守信、和諧健康的金融消費環境。

三是深耕誠信文化建設，讓服務初心貫穿全流程。總分公司借助此次活動契機，積極開展具有大家特色的誠信文化建設，組織內外勤員工積極開展消費者權益保護監管政策及誠信文化學習，推動誠信文化和消費者權益保護理念融入經營管理全流程，引導從業人員發揮好"前哨"作用，積極樹立行業良好形象。

四是積極開展"五進入"，讓活動更加貼近消費者。積極開展進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈集中教育宣傳活動，下沉教育宣傳重心，面向不同消費群體開展針對性宣傳，大力推廣消保理念，宣導消保意識，持續提升宣教影響力和覆蓋面，與消費者共同營造和諧健康的金融消費環境，助推金融業高質量發展。

大家人壽始終將維護消費者的長遠和根本利益作為消保工作的出發點和落腳點，堅持以善心、公心、匠心服務好每一位消費者，堅持人民至上，主動作為，持續推進金融教育的常態化、陣地化、長期化建設，將金融消費者教育融入日常經營活動，為切實維護金融消費者合法權益貢獻大家力量。