提升生成式人工智能生產力、推動可持續發展解決方案

• Schneider Electric 的客戶和員工運用了 GenAI（生成式人工智能）能力，實現了生產效率的提升并催生了新的工作方式
• 通過與 Microsoft 在人工智能方面的合作，其旨在創造出可持續發展的創新型解決方案

法國呂埃爾-馬爾邁松 2023年11月15日 /美通社/ -- 作為能源管理和自動化數字化轉型的領軍企業，Schneider Electric正在利用生成式人工智能 (GenAI) 能力為客戶賦能，并實現其內部業務轉型。

基于和 Microsoft 長久以來的合作，Schneider Electric 集成了 Microsoft Azure OpenAI, 以便研發能夠運用算法生成文本、代碼以及其他多種內容的解決方案。其賦予了 Schneider Electric 重組各種運營流程方式的能力，簡化了耗時任務、優化了資源配置并提高了速度和效率。同時，集團繼續采用 GenAI 以推動產品組合的創新。

Schneider Electric 對 GenAI 使用的關鍵點包括：

• Resource Advisor Copilot —Schneider Electric 借助 Microsoft Azure OpenAI ，引入了大型語言模型技術，成功打造了 Copilot。這一安全解決方案能夠輕松整合 Resource Advisor，使其成為得力的數字助手。Copilot 為客戶提供了增強的數據分析、可視化、決策支持和性能優化功能，同時能夠流暢處理復雜的行業知識和 Resource Advisor 系統信息。
• Jo-Chat GPT — 基于 Microsoft Azure OpenAI 的內部對話助手能夠幫助員工以安全的方式發揮出生成式人工智能的能力。
• Finance Advisor — 該對話助手向全球金融領域的會計和其他職能部門的財務分析師提供了一種簡便而有效的查找精確信息的方式。它能夠協助人們做出一致、合規且及時的決策。
• Knowledge Bot — 對話助手能夠幫助客戶關懷代表找出客戶查詢的準確信息，并根據大量內部文件給出穩妥的解答。
• 對話式搜索 — 能夠采用語義搜索能力，通過自然的對話風格幫助我們的客戶搜索其需要的產品。

Schneider Electric 正在探索整合 Github Copilot，用于進一步增強其產品創造流程和運營，并計劃整合 Sales Copilot，從而進一步為一線員工賦能。

Schneider Electric 首席人工智能官 Philippe Rambach 在評論這些技術和企業進步時表示："生成式人工智能的興起改變了行業的格局，我們也在加大對這項技術的投資力度。它已經能夠幫助我們提高內部生產力，這與我們在可持續發展方面不斷進步并勇于創新的承諾步調一致。"

在 GenAI 技術盛行之前，Schneider Electric 就已于 2021 年推出了人工智能中心部門。隨著這些新工具的問世，公司專門組建了 GenAI 核心團隊，與內外利益相關方緊密合作，旨在發現早期應用機遇。同時，Schneider Electric 還完成了一項針對 GenAI 機會的跨職能研究，并選擇了超過 200 個潛在使用案例和機遇。

通過引入生成式人工智能并與 Microsoft Azure OpenAI 集成，Schneider Electric 清晰表達了在能源管理和工業自動化領域引領潮流的決心。公司一直重視通過利用高級技術，推動效率提升，培養創新并實現可持續發展。

"Microsoft Azure OpenAI 能夠幫助 Schneider 開發靈活、可擴展，高成本效益且由人工智能賦能的解決方案，與我們實現可持續和數字化未來的共同理想步調一致，" Microsoft 制造和移動部門總部副總裁 Dominik Wee 表示。

Schneider Electric 的解決方案系列產品基于 Microsoft Azure，可為客戶提供下一代云端、IoT（物聯網）解決方案，以及先進的數據和人工智能能力。

通過合作，兩家公司將共同幫助客戶在設立和實現可持續發展目標上搭建橋梁。