上海2023年11月8日 /美通社/ -- 11月8日第六屆中國國際進口博覽會期間，上海外服在服務貿易展區FSG展臺發布了《2023中國零售行業人才洞察報告》。報告指出，中國零售行業正經歷著動態而迅速的發展，未來充滿了機遇和挑戰。在這個快速演變的行業中，人才的需求與以往相比也呈現出新的特點。

第一部分：零售業發展與人才趨勢

2023年上半年，中國累計社會零售銷售總額同比增長8.2%，達到22.8萬億元人民幣，顯示出中國零售市場的發展潛力和活力。

零售業對經濟回暖的重要性體現在DTC與消費者對話重塑需求、Z世代與銀發經濟的人群消費新市場以及零售消費市場的進一步下沉發展，也帶來了零售行業人才發展的新趨勢，包括品類多元化發展，人才流動多元化、懂數據更懂業務，人才復合化轉型、就業方式的靈活化，讓年輕人選擇感興趣的工作。

數字化轉型將是行業的主要動力。隨著電子商務、新零售概念和社交電商模式的不斷演進，市場格局將持續改變。因此，對于零售行業人才來說，擁有數字化思維和技能至關重要，能夠理解和應用數據分析、人工智能等技術的人才將具有競爭優勢。

第二部分：中國零售行業職場展望

零售人職場的五大期待：

零售行業人才在2023年對外部就業機會多數持謹慎且觀望的態度，多數人才在自我在崗工作內容的市場競爭性，對應的薪酬福利，以及發展空間均作為較為關注的職業期待重點，同步反映出整體零售行業對人才的復合勝任能力要求不斷加強的同時，對人才的創新和認知要求也在持續提升。

零售人才供應與企業需求對比：

零售人才與雇主彼此的吸引點：

可持續性和環保意識的增強將推動零售商更多地關注可持續產品。這不僅將改變產品供應，也將對相關專業人才的需求產生影響。未來，具備環保理念和可持續性知識的人才將在零售行業中受到更多關注。

隨著中國零售業與國際市場的聯系加強，具備跨文化背景和多語言能力的人才將更受歡迎。這將有助于更好地理解和滿足不同地區消費者的需求，促進國際市場的拓展。

零售高缺人與強競爭的職位：

第三部分：關鍵職位與薪酬指南：

線上線下整合和多渠道銷售經驗的重要性可見一斑。隨著消費者購物行為的改變，具備全渠道銷售經驗和能力的零售專家將更受歡迎。同時，跨界合作和生態系統合作也將成為趨勢，這將推動多領域人才的需求。

在這個快速演變的行業中，不斷學習和適應變化的能力將是零售行業人才的關鍵特點，而擁有數字化思維、可持續性知識和全渠道銷售經驗的人才將在未來取得成功。

上海外服作為人力資源服務行業的領軍企業，一直致力于為客戶提供最前沿的人力資源服務。本次發布的報告不僅揭示了零售行業的發展趨勢，也為零售行業人才提供了寶貴的參考。未來，上海外服將繼續關注行業動態，為更多企業提供專業的人力資源服務。