上海2011年1月21日電 /美通社亞洲/ -- 購房者上網(wǎng)找房遭遇虛假房源的情況，將有望得到遏制和改善。自二手房網(wǎng)站安居客首創(chuàng)的虛假房源全自動處理系統(tǒng)運行以來，網(wǎng)站上舉報信息的處理效率得到極大的提高，一些不實的二手房源很快就被屏蔽或刪除。

但打擊不是安居客的最終目的，通過技術(shù)的革新促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人誠信的提升，凈化互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)市場的環(huán)境，為用戶提供更好的網(wǎng)上找房體驗才是安居客一系列打擊虛假房源舉措背后的驅(qū)動力。安居客運營部負責人表示：“互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)市場正需要像‘啄木鳥’一樣的森林醫(yī)生來保護和改善，我們的‘啄木鳥’項目也因此應(yīng)運而生。”那么，這樣一個占據(jù)技術(shù)前沿的項目，是否能解決虛假房源的問題呢？

安居客“捉蟲”有技術(shù)

現(xiàn)在不少房產(chǎn)網(wǎng)站主要通過設(shè)置用戶舉報通道來解決虛假房源問題，這些網(wǎng)站的頁面上會有舉報按鈕，用戶可以通過點擊按鈕將信息反饋給網(wǎng)站，由網(wǎng)站進行核實及處理。

“可別小看這兩個按鈕，用戶按了以后，我們有很大的數(shù)據(jù)庫處理，進行跟蹤。”項目負責人對“啄木鳥”的工作過程進行了講解。舉個例子，用戶發(fā)現(xiàn)虛假房源后，需要做的只是點擊網(wǎng)頁上的“舉報虛假信息”并選擇舉報理由即可。接到舉報后的后臺系統(tǒng)，很快就可以自動識別并核實。這時候，“啄木鳥”也進入工作狀態(tài)，被舉報的經(jīng)紀人如被核實確定存在弄虛作假的行為，就會立即收到“診斷”通知，告知他已被舉報；還會發(fā)來相應(yīng)的“藥方”，提醒他要注意誠信，規(guī)范自己的發(fā)布行為。多次被舉報者，更會成為“啄木鳥”的重點對付目標，甚至被禁止在安居客網(wǎng)站上發(fā)布房源。

當然，安居客后臺并沒有真實的啄木鳥，這一切警報及督促行為都是通過系統(tǒng)全自動實現(xiàn)的，沒有人工干預(yù)，杜絕了人工處理可能導(dǎo)致的效率低下、舞弊等行為。

此外，經(jīng)紀人的造假行為還將同時被記錄在經(jīng)紀人誠信檔案中，當購房者瀏覽該經(jīng)紀人信息時，會對其誠信度及房源質(zhì)量情況一目了然，而經(jīng)由該經(jīng)紀人發(fā)布的房源，在安居客網(wǎng)站上的排名次序也將受到影響。

“啄木鳥”促行業(yè)自律

杜絕虛假房源問題，除了通過諸如“啄木鳥”這樣的先進技術(shù)捉住“漏網(wǎng)之蟲”，關(guān)鍵還是在于從源頭上樹立經(jīng)紀人的誠信意識，引導(dǎo)經(jīng)紀人發(fā)布真實房源，促性經(jīng)紀行業(yè)的良性競爭。

一些曾收到“罰單”的經(jīng)紀人表示，激烈的市場競爭讓許多經(jīng)紀人都面臨很大的壓力，想要抓住客戶，部分同行會故意把價格做低，或者發(fā)布已經(jīng)售出的熱門房源，以此來吸引購房者的點擊和來電。加上像安居客這類網(wǎng)站，本身對房源的真實發(fā)布就有嚴格的審核制度，例如要求每套房源必須配上真實有效的照片，一些經(jīng)紀人為了圖方便或者吸引關(guān)注，就會把其他優(yōu)質(zhì)房子的照片拿來套用。而最終導(dǎo)致的結(jié)果，不是被網(wǎng)站的審核過濾系統(tǒng)屏蔽掉，就是被用戶舉報無法繼續(xù)展示。

正是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人群體中存在這類缺乏誠信、惡性競爭的行為，導(dǎo)致虛假房源問題難以根治。作為全國領(lǐng)先的二手房網(wǎng)站，安居客通過不斷的研發(fā)創(chuàng)新，利用強大的技術(shù)手段督導(dǎo)經(jīng)紀人行為規(guī)范化，一方面可以對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人不誠信的行為起到很好的約束作用，另一方面也幫助經(jīng)紀人通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)房源、提高服務(wù)質(zhì)量，贏得更多的商業(yè)機會。

安居客自網(wǎng)站成立以來，為打擊網(wǎng)絡(luò)虛假房源而力行的各種切實舉措，已經(jīng)初見成效，得到許多大型經(jīng)紀公司及經(jīng)紀人的支持和參與。2009年4月，安居客倡導(dǎo)成立了全國首個房產(chǎn)中介誠信聯(lián)盟，并展開了一系列以掃除購房者找房雷區(qū)、完善房產(chǎn)中介市場誠信機制為目的的“掃雷行動”。依靠其技術(shù)優(yōu)勢，安居客首創(chuàng)虛假房源全自動處理系統(tǒng)，引進互聯(lián)網(wǎng)先進的圖片識別刪除系統(tǒng)，對疑似虛假的房源進行排查處理，把絕大多數(shù)可疑的房源信息都扼殺在搖籃中。

當然，打擊虛假房源是一個長期性的任務(wù)，僅靠安居客去“啄”出問題，凈化市場，還遠遠不夠。相信安居客的領(lǐng)袖意識和示范作用，必將樹立良好的行業(yè)風范，以星火燎原之勢，帶動整個二手房互聯(lián)網(wǎng)市場的健康發(fā)展。

安居客（www.anjuke.com）

安居客是安居客集團旗下專注于二手房信息搜索的網(wǎng)絡(luò)平臺。作為國內(nèi)第一的二手房找房網(wǎng)站，自2007年4月上線以來安居客一直以驅(qū)動者的姿態(tài)引領(lǐng)整個行業(yè)，朝著信息真實、內(nèi)容詳盡、更新及時的方向邁進，并始終以“為用戶提供較佳找房體驗”為最終目標。截止到2010年10月，安居客的網(wǎng)站日均瀏覽頁面已超過1500萬。而安居客的二手房業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)擴展至全國18個大中城市。

安居客集團（Anjuke Inc.）

安居客集團是中國較大的網(wǎng)上找房信息服務(wù)提供商，專注于為用戶提供較佳網(wǎng)上找房體驗，是開發(fā)商、中介公司、經(jīng)紀人、業(yè)主較高效的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道。自2007年1月成立以來，安居客集團發(fā)展迅猛，先后在北京、上海、廣州、深圳等18個城市建立分公司。截至2010年8月，已累計共為1.63億人次提供了更為輕松便捷的網(wǎng)上找房服務(wù)。