濟南2022年12月28日  /美通社/ -- 近年來，浪潮集團旗下浪潮新基建助力濟南以國家“新城建”試點為支點，按照住房和城鄉建設部有關工作部署，以路長制為主線進行統一智慧調度，加快建設濟南市城市運行管理服務平臺，實現城市管理運行數據共享、業務協同，打造千萬人口省會城市的城市管理綜合指揮中心。12月17日，濟南市城市運行管理服務平臺通過初驗，正式上線運行。

數字賦能，擘畫城市管理新藍圖

2020年10月，濟南市被列入“新城建”首批國家試點城市，印發了《濟南市加快推進新型城市基礎設施建設試點及產業鏈發展實施方案》，將建設城市運行管理服務平臺確定為4項主要任務之一。“十四五”數字泉城規劃也明確提出到2025年，建成集感知、分析、服務、指揮、監督等功能于一體的城市運行管理服務平臺。

今年以來，濟南市智慧城管服務中心攜手浪潮新基建，以“數字機關建設”為牽引，充分運用云計算、大數據、物聯網等數字技術，建設濟南市城市運行管理服務平臺，打通數據壁壘、統籌運行監管、統一評價體系，建立城市管理問題及時發現高效解決閉環機制，不斷提高城市治理體系和治理能力現代化，為打造全省領跑、全國一流的數字城市，率先建成數字先鋒城市，提供平臺支撐和善“智”示范。

流程再造，推動城市管理提質增效

濟南市城市運行管理服務平臺由一網、一庫、一腦、一平臺、N應用組成。“一網”，即視頻終端、智能工牌、車載終端、智能路燈、井蓋等組成的智能感知網，全面感知城市運行體征；“一庫”，即城市綜合管理數據庫，為一網統管和管理決策提供數據抓手；“一腦”，即城管智腦，智能分析研判助力城市管理科學決策；“一平臺”，即城市綜合管理服務應用平臺，實現城市管理問題統一接辦、智能分撥派遣、扁平高效流轉、綜合監督評價；“N應用”，即市容環衛、園林綠化、市政公用、綜合執法等精細化行業應用，建立源頭治理的長效機制。

在此基礎上，建立城市管理問題多元共治的“采集-立案-派遣-處置-核查-結案-評價”的全鏈條閉環處理機制，實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理。物聯感知終端、AI視頻智能分析、巡查采集、公眾上報、領導交辦等多元渠道，采集城市管理信息；智慧大腦智慧調度、智能調度，推動城市管理事件統一受理、智能分撥、協同處置；利用移動終端等信息化設備實現橫向到邊、縱向到底的智慧調度，打造一支“呼得通、看得見、調得動”的隊伍；依據住房和城鄉建設部城市運行管理服務相關評價標準，圍繞“干凈、整潔、有序、安全、群眾滿意”五大指數，優化業務運行標準。最終，實現城市管理的全民參與、共治共享，增強人民群眾的獲得感、幸福感。

注重實戰，探索城市管理多業務場景

目前，濟南市城市運行管理服務平臺已上線運行。平臺注重實戰應用，匯聚環衛、園林、市政、執法、數字城管等城市管理業務場景，全面推動城市“一網統管”。

例如，在市政領域，平臺基于對城市部件物聯網數據的系統整理，實現對城市建設、水電氣熱、路面、橋梁等城市部件的統一可視化管理，對城市生命線等風險進行立體化、全方位感知。

在智慧環衛領域，通過平臺的可視化+數據分析，實現了道路作業量、作業質量的量化考核，進一步提高工作效能，打造干凈整潔、舒適宜居的人居環境；同時，實現了作業車輛的實時指揮調度，提升了應急指揮能力，在應對火災等重大突發事件中發揮重要作用。

在綜合執法領域，平臺通過電子臺賬落實“門前五包”責任制，有效動員廣大臨街單位、市民群眾使用“二維碼”參與城市管理，推動城市管理的全民參與、共治共享。城市運行管理服務平臺是浪潮新基建的重要業務之一。

未來，浪潮新基建將持續發力城市運行管理服務平臺，探索城市運行“一網統管”，助力城市建設業務協同聯動的城市管理體系，提高城市科學化精細化智能化治理水平，讓越來越多的城市“善感知”、“有溫度”、“會呼吸”。