提振服務業，助燃煙火氣

上海2022年12月12日 /美通社/ -- 隨著疫情防控措施的優化調整，社會生活迎來可喜變化，久違的煙火氣在街頭巷尾彌漫。與此同時，疫情仍未完全消退，對病毒的恐慌和真偽難辨的網絡信息，都讓大家無所適從。不躺平、不恐懼，科學應對變化，需要大家樹立起“每個人都是自己健康的第一責任人”的理念，也需要各類城市服務平臺提供權威實用的“干貨”信息。

昨日（12月11日），一份名為《個人科學防疫知識指引》的電子手冊在滬上大型實體商業服務業企業月星集團內部工作群中流轉。與此同時，在線上，月星集團通過會員系統，第一時間將手冊發送到會員手上；在線下，月星集團對員工開展多輪培訓，并在旗下兩大實體消費平臺體系——環球港和月星家居在各地的商場入口處與場內醒目區域，展示配有二維碼的提示海報，入場消費者掃碼即可獲取電子手冊。

這份電子手冊主要集納了國家權威部門的政策文件，以及媒體、醫療等專業機構對新形勢下疫情防控的相關內容觀點。包括個人防護、疫苗接種、核酸檢測、居家康復、就醫用藥、心理疏導等多個方面。其中不少是廣大員工、商場服務人員以及消費者共同關心的問題。

這一舉措，在滬上實體商業領域尚屬首次。“防疫政策的優化，必然會促使社會消費獲得更多活力，出現積極反彈，實體經濟的信心和預期也明顯增加。”月星集團董事局主席丁佐宏表示，為此我們組織專門人員，匯編權威信息，通過線上線下等不同渠道，發送給企業員工、商場服務人員，以及廣大會員和消費者，就是希望大家快速掌握科學防疫知識，提高個人健康素養，共同守護好這份信心和預期。

“這本手冊內容詳盡，都是大家關心的問題，有很強的指引性，讓我們可以快速了解疫情防控的最新熱點，科學做好個人防疫，讓人安心。”環球港商場內一家母嬰店的服務人員說。

在上海環球港內，家住周邊小區的張阿姨在掃碼看到電子手冊后說：“這份手冊太及時了，疫情放開后，現在各種消息都有，這份手冊的權威信息能幫助大家精準防范，也減少了沒必要的擔憂，考慮得很周到，切切實實幫助到我們！”

月星集團在全國有近百個環球港，近200座月星國際家居生活MALL。月星集團內部已經根據疫情防控的新形勢，積極做好《個人科學防疫知識指引》電子手冊發送，組織多輪線下培訓，并同步做好各類防疫物資儲備等諸多措施。

“一直以來，月星集團秉承‘把美好生活帶入每個家’的價值觀，不僅是助力民生消費的實體陣地，也是提供社會服務的公共平臺。”丁佐宏說，顧客是上帝，消費者是家人， 這也是月星集團堅守三十多年的文化理念。重振服務業，助燃城市煙火氣，我們月星人責無旁貸。科學應對病毒，疫情終將過去，逛街消費的快樂很快就會回歸每個人。