本文轉載自"中國信息化雜志"微信公眾號，作者：石菲。轉載已獲授權。

北京2022年9月20日 /美通社/ -- 近日，在位于北京的IBM創新體驗中心，IBM大中華區車庫創新團隊與到訪的媒體記者們進行了交流，并接受采訪。以下是《中國信息化》雜志記者石菲的報道：

數字化轉型不是簡單提升效率，而是企業運營模式、管理模式、經營模式、商業模式的革命性變化。IBM車庫創新以持續陪伴的工程化創新方式，不僅解決數字化轉型"如何轉"的問題，也正在幫助IBM自身以一種更加接地氣的方式，更好地融入中國市場，改變外界的固有印象。

把大象放進冰箱分幾步？當然不可能只有三步。

完成企業數字化轉型的宏大目標又分幾步？答案是 -- 工程化創新。

所謂工程化創新就是和客戶共同理清需求，制定可執行的規劃并快速實現，確保階段性目標達成或成果產出，輔以文化轉型和動態調整機制，實現持續改進，最終獲得切實的創新商業效果。

車庫創新工作坊

IBM車庫創新就是這樣一個持續陪伴的工程化創新，是IBM過去多年來對創新實踐的總結，是以商業效果為目的的創新工具。去年，IBM成立了新的車庫創新團隊，并將其命名為IBM Client Engineering，在創新中加入了工程元素。在共同創造、共同執行、共同運營三個階段，每一個階段都會有產出作為下一階段的輸入。可以幫助企業執行、擴展和管理多個轉型計劃。它以最小應用場景開始，經過不斷迭代，幫助企業打造開放協作、持續學習的敏捷文化，并推動業務成果的實現，幫助企業快速將數字化轉型的宏觀愿景變為現實。

第一時間響應市場需求，大船也能好調頭

在成熟行業中，變革往往意味著"大動干戈"，企業更需要以一種非破壞性創新來減少對嘗試新事物的恐懼，降低變革成本。IBM車庫創新正是這樣一種相對穩妥的創新轉型方式。

以某國有大型銀行為例。泛金融時代，隨著互聯網金融和產業金融的迅速發展，很多大型銀行發覺越來越難觸達到最終用戶。在參觀過IBM位于新加坡的車庫創新中心，得知參訪的CEO們平均不到一個月就可以拿到創新雛形產品后，該銀行馬上拍板決定引入IBM車庫創新的模式。2019至2021年間，IBM依托車庫創新模式助力該銀行在國內重點經濟區域落成長三角、大灣區等5家國內區域性創新研發基地和實驗室。作為集"客戶中心+體驗中心+創新工廠"三位一體的創新共創空間，成為該銀行快速響應市場需求的重要抓手，同時將試點項目的立項、孵化到出原型的時間，從三個月縮短至兩周，大大提升了創新效率。

"IBM車庫創新是以初創企業的速度，實現成熟企業的創新。"IBM大中華區車庫創新體驗中心主管魚棟這樣描述車庫創新。正是在IBM車庫創新的幫助下，該銀行得以觸達更多最終用戶，并做出快速反應，讓大船也能靈活調頭。

至今，與IBM車庫創新團隊合作過的全球企業，產品上市的速度提高了67%，創新構想提高了10倍，孵化創新項目成功率提高了2倍，投產項目數量增加了6倍，同時也獲得了高達102%的投資回報。

走到客戶身邊，讓"生態召集人"更接地氣

與上面的銀行客戶一樣，IBM自身也正在以車庫創新了解客戶需求，完成戰略轉型。

在過去的發展歷史中，IBM的產品、業務都是行業里極為領先的，基本上在同一時期沒有太強的對手，IBM在相當長的時間里給自己的定位是"不可或缺"。在進入中國市場的早期，很多用戶看待IBM采取的是仰視的角度，全盤接受對方強調的"total solution"。

如今，市場已經發生了翻天覆地的變化。今年2月，IBM發布自"智慧地球"之后又一個新的品牌主張"攜手共創"，把自己定位成技術伙伴和"生態召集人"。3月IBM 宣布任命陳旭東擔任大中華區總經理，據說陳旭東到任后，所有提供給代理商的英文資料都被翻譯成了中文。產品說明書也不再僅僅是PPT，還有短視頻等更多樣化、更生動的方式。IBM不僅在中國進一步推進本土化，更嘗試走到客戶身邊，以更加接地氣的方式去理解客戶需求。

到任不久，陳旭東就定出了"深挖金融行業潛力、突破和建立互聯網和民營制造等行業新根據地、夯實基礎拓展生態"的2022 IBM大中華區戰略重點。據魚棟透露，確保這三個戰略能夠落地正是車庫創新團隊的重要使命。

IBM銀川車庫創新中心

金融行業是IBM的優勢行業，也是IBM大中華區的"基本盤"。在車庫創新的幫助下，金融行業客戶正在以"有限空間實現無限共創"。

上面提到的銀行用戶已經將車庫創新當作將金融滲透到各個生態中的布局方式。"IBM與各行各業的生態伙伴都有緊密聯系，當我們的金融客戶想和汽車行業伙伴合作的時候，IBM就可以在車庫創新空間為他們牽線搭橋。我曾經就促成了某大型車企的CIO和金融行業的領導一起碰撞出了金融貸、汽車貸相關服務。"IBM大中華區車庫創新體驗中心資深業務專家高飛說。

制造業是中國的支柱型產業，通過車庫創新，IBM正在開辟新行業根據地。

上海泰威技術發展有限公司深耕工業打印領域20余年，隨著市場快速增長，目前使用的打印機軟件和監控系統無法滿足打印工件的質量要求。在上海疫情期間，泰威技術通過線上形式與IBM車庫創新團隊進行了幾輪工作坊溝通，希望共同探索利用數據和人工智能提高印刷質量的新方法。追求穩妥的泰威技術希望在真正采納新技術之前可以看到創新成效，IBM車庫創新團隊利用IBM數據與AI工具，通過生產端獲取到的數據進行了建模和驗證，讓客戶在線上直接體驗到創新效果。

在生態方面，車庫創新也正在成為IBM作為"生態召集人"的最佳工具。

據IBM大中華區車庫創新體驗中心華北和華西區高級經理張珣介紹，北京數途科技有限公司是一家為資產或勞動密集型企業、樓宇園區提供數字化咨詢、建設及運營服務的軟件提供商，是IBM重要的合作伙伴。數途科技通過與IBM 技術專家以及IBM車庫創新團隊的共創合作，將先進的AI能力融入到制造生產流程優化與監控中，基于統一的資產管理平臺為某全球知名汽車制造商實現了預測故障，資產決策優化等功能。

多元化改變固有印象，文化陪伴完成能力傳遞

企業數字化轉型除了快速創新，穩步推進之外，還需要建立敏捷的數字文化與制度，培養數字人才完成能力提升。

IBM車庫創新團隊的人員構成涵蓋了創新落地的三大領域，擁有行業經驗的業務轉型顧問，負責技術的架構設計師、云計算工程師、數據科學家，以及厘清業務需求確保用戶體驗的體驗設計師。幫助企業從四個應用場景切入進行創新，第一是全面梳理痛點；第二是能力建設，幫助企業快速打造有能力的數字化團隊；第三是探索商機，幫助企業找到新藍海；第四是文化轉型，建立能夠快速響應需求的敏捷文化。在共同走向市場的過程中，IBM還會幫助客戶將創新的組織能力、文化和人員技能進行大規模的內部推廣，確保在車庫創新團隊撤出后客戶能獨立進行創新與轉型，完成能力的傳遞。

值得一提的是，車庫創新團隊70%的成員來自于IBM外部，其中有很多人有初創公司工作經驗，擅長協作與快速決策。

過去藍西裝、白襯衫、背雙肩筆記本包是外界對IBMer的認識。一畢業就入職的"純藍"(Pure Blue)更是 IBMer的一種驕傲。

現在，車庫創新團隊多元的背景增強了其多元化能力，確保能夠與客戶針對不同的業務、科技話題進行討論，探索更多的方案。"我們要改變客戶對IBM的印象，讓客戶覺得IBM是可以信賴并可以長期合作的。這是對車庫創新團隊很重要的考核點。"IBM大中華區車庫創新體驗中心華南和華東區高級經理黃英杰說。

在過去的一年里，IBM車庫創新團隊深度參與了超過140位客戶的數字化轉型之旅，覆蓋21個行業；舉辦了60多場設計思維工作坊，并促成了50多個MVP示范產品的落地。

車庫創新正在幫助IBM"脫下西裝"，改變外界以往的固有形象，以更加平易近人的姿態走進客戶，與客戶和合作伙伴一起攜手共創，更好地融入中國市場。