北京2022年7月26日 /美通社/ -- 近日，亞馬遜云科技與獵戶星空聯合舉辦了媒體溝通會，會上宣布雙方持續深化合作，獵戶星空在利用亞馬遜云服務將其機器人產品和服務快速拓展至不同的應用場景、不斷提升用戶體驗的基礎上，還借助亞馬遜云科技覆蓋全球的基礎架構和安全標準與合規認證，高效拓展海外市場。
獵戶星空是一家具備自研全鏈條AI技術、軟硬一體化的“專精特新”企業。值得一提的是，自疫情爆發以來，為了降低醫護人員的感染風險、減輕其工作強度，獵戶星空組織起了一支特殊的機器人“醫療班” 配備了獵戶星空醫療場景全產品線，奔赴各地方艙醫院助力當地的抗疫工作。隨著本土服務場景日趨成熟，獵戶星空開始積極拓展機器人出海業務，海外業務增長迅猛。目前獵戶星空已經在荷蘭、德國，美國、加拿大、日本、韓國、泰國等全球幾十個國家有各種場景的落地。
荷蘭當地餐廳“上崗”獵戶星空機器人“招財豹”
獵戶星空使用了亞馬遜云科技包括在計算、存儲、網絡、數據庫、數據分析、安全與管理方面的托管服務，以及亞馬遜云科技專業服務團隊的支持服務，讓開發團隊不需要為基礎工作耗費精力，可以專注產品應用開發。使用亞馬遜云科技包括Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) 在內的多項托管服務，獵戶星空機器人應用開發的敏捷性得到了進一步提升，版本發布次數可從每天2-3個版本提高至幾十個，加速產品的創新迭代。Amazon EKS讓獵戶星空簡化部署和運維的同時，還實現了機器人訪問空閑時的自動資源縮容，讓獵戶星空的相關機器人服務節省50%以上的運維成本和30%以上的資源成本。
人機交互是機器人的關鍵所在。機器人的人機交互依靠的是知識庫搜索。獵戶星空采用亞馬遜云科技托管的搜索服務Amazon OpenSearch Service，構建了支持數萬臺機器人大規模并發交互的人機交互系統。知識庫搜索高達每分鐘數十萬次的情況下，平均搜索響應時間最快可達30毫秒，讓機器人可以跟人流暢地交互。
亞馬遜云科技遍布全球的基礎設施，高效支持了獵戶星空在海外的部署。亞馬遜云科技獲得了全球幾乎所有國家和地區的安全合規認證，更容易讓獵戶星空滿足各國監管機構的合規要求。Amazon CloudFormation服務，讓獵戶星空能夠以模板化的方式在新的區域部署和管理云資源，一套包含60-70個模塊的新系統，部署時間從之前的10天縮短到2天，極大地提高了效率。
獵戶星空致力于打造“真有用”的機器人。基于自主研發的語音交互、圖像識別、視覺導航等全鏈條AI技術，獵戶星空使用標準化硬件，通過軟件定制，打造面向不同場景的實用型機器人產品。目前機器人產品已經在政務、餐飲、醫療機構、大型商場、展館、酒店、地產、學院等20多個行業場景落地，提供智能導覽、智能導購、智能政務、智能會務等服務。截至2022年5月，獵戶星空已有35000臺機器人“雇員”上崗，服務近萬家客戶，日均語音交互超1700萬次，總服務人次超4億。
未來，獵戶星空與亞馬遜云科技的合作仍具有更多潛力和空間，例如利用Amazon RoboMaker進行大規模機器人仿真，加速機器人導航算法替代；利用Amazon SageMaker提高機器學習算法訓練效率；利用Amazon Transcribe、Amazon Lex、Amazon Polly等開箱即用的AI服務，支持小語種的機器人交互，在更多的海外國家贏得先機。
獵戶星空副總裁李婷表示：“獵戶星空致力于打造‘真有用’的機器人，用戶體驗至關重要。使用亞馬遜云科技能夠讓我們的服務機器人運行更穩定，交互更快、更智能，并且有助于我們加快產品更新迭代，重塑用戶體驗。選擇亞馬遜云科技作為我們海外拓展的首選云服務提供商，則是因為亞馬遜云科技的全球基礎設施和成熟的服務，以及先進的安全合規理念，不僅在云端持續賦能我們的服務機器人的應用和創新，更助力我們加速拓展更為廣闊全球市場?！?/p>
亞馬遜云科技中國區數字原生事業部總經理梁巖表示：“依托人工智能、云計算、大數據等技術的普及使用，服務機器人的應用場景不斷拓展，帶動相關領域規模高速增長。獵戶星空作為服務機器人的領先廠商，打造了場景豐富的產品，把人們從重復的體力勞動中解放出來，去做更具創造性的工作。亞馬遜云科技在機器人等板塊的技術和服務積淀，可以助獵戶星空一臂之力，加速機器人產品的迭代，讓智能服務機器人為我們的生活帶來更多便利和驚喜。亞馬遜云科技將全力支持獵戶星空進一步拓展海外，我們將一起去探索和實現更多有趣的、激動人心的技術創新和應用。”
