上海2021年12月21日 /美通社/ -- 2021 年，是“十四五”開(kāi)局之年。當(dāng)前，國(guó)際旅游暫未恢復(fù)，在以國(guó)內(nèi)旅游為主體的格局下，伴隨出境回流的中高端消費(fèi)需求疊加大眾市場(chǎng)品質(zhì)化需求的逐步釋放，今年成為中國(guó)旅游業(yè)充分發(fā)掘內(nèi)生動(dòng)力的一年。
受疫情反復(fù)的影響，今年旅游住宿業(yè)高開(kāi)低走、 冷熱不均。特別是今年下半年以來(lái)，國(guó)內(nèi)持續(xù)出現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)的疫情態(tài)勢(shì)，給住宿業(yè)的復(fù)蘇增加了不確定性。在此背景下，國(guó)內(nèi)住宿業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和投資邏輯將如何演變？住宿業(yè)的品牌化、智能化、品質(zhì)化發(fā)展之路，能否尋覓引導(dǎo)未來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)的新動(dòng)能？
12月14日，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的“21世紀(jì)住宿業(yè)高峰論壇（2021）”在滬舉行。本屆論壇以“堅(jiān)守與轉(zhuǎn)型：尋找新動(dòng)能”為主題，聚焦后疫情時(shí)代下，國(guó)內(nèi)住宿業(yè)迎接新常態(tài)，探索新發(fā)展的應(yīng)對(duì)之道。
南方財(cái)經(jīng)全媒體集團(tuán)副總編輯、21世紀(jì)報(bào)系總編輯鄧紅輝在論壇上表示，雖然很多旅游業(yè)者感受到，今年的經(jīng)營(yíng)比去年更難，但住宿業(yè)仍在不斷應(yīng)變中頑強(qiáng)復(fù)蘇。疫情改變了人們的需求，也倒逼行業(yè)發(fā)展，旅游住宿業(yè)需要為變化的市場(chǎng)提供更加多元的品類。
在變局中求變
作為“十四五”的開(kāi)局之年，國(guó)內(nèi)住宿業(yè)在2021年經(jīng)歷了疫情常態(tài)化的又一年。根據(jù)文旅部發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年前三季度，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?6.89億，恢復(fù)到2019年同期的58.5%。國(guó)內(nèi)旅游總消費(fèi)2.37萬(wàn)億元，恢復(fù)到2019年同期的54.4%。
在今年疫情反復(fù)的情況下，國(guó)內(nèi)住宿業(yè)仍在不確定性中頑強(qiáng)求變。
中國(guó)旅游研究院產(chǎn)業(yè)研究所所長(zhǎng)楊宏浩在論壇上指出，我國(guó)構(gòu)建“雙循環(huán)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局，對(duì)住宿業(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。不僅是需求端、游客的消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了改變，住宿業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局也發(fā)生了變化，頭部效益強(qiáng)化。
楊宏浩基于目前環(huán)境與酒店行業(yè)的變化，對(duì)酒店行業(yè)戰(zhàn)略布局做了幾個(gè)判斷。首先，雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)格局以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主，所以我國(guó)住宿市場(chǎng)重心將轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。而市場(chǎng)格局及重心轉(zhuǎn)移后，必須在住宿業(yè)態(tài)上進(jìn)行創(chuàng)新。其次，隨著發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，酒店業(yè)重心將回歸到酒店本身的運(yùn)營(yíng)管理。第三，酒店行業(yè)要積極地履行社會(huì)責(zé)任，內(nèi)外兼顧；第四，關(guān)于市場(chǎng)的下沉和國(guó)際化，一方面酒店業(yè)要沉下去，沉到三四線城市甚至四五線城市沉到社區(qū)，另外一方面還是要進(jìn)行國(guó)際化發(fā)展，要走出去。
錦江國(guó)際集團(tuán)副總裁、錦江酒店董事長(zhǎng)、錦江酒店（中國(guó)區(qū)）董事長(zhǎng) 張曉強(qiáng)
錦江國(guó)際集團(tuán)副總裁、錦江酒店董事長(zhǎng)、錦江酒店（中國(guó)區(qū)）董事長(zhǎng)張曉強(qiáng)以“尋找新動(dòng)能—?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的錦江實(shí)踐”為主題，分享了當(dāng)前酒店企業(yè)在充滿不確定性的環(huán)境下，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的必要性。他提到，今年是中國(guó)加入WTO的第20年，如果沒(méi)有疫情，這20年是外資、民營(yíng)、國(guó)營(yíng)性質(zhì)的酒店企業(yè)都做得風(fēng)生水起的20年。
但疫情改變了現(xiàn)狀，讓酒店行業(yè)身處劇烈震蕩之中，“我們面臨的不光是利潤(rùn)下跌和險(xiǎn)境，也面臨著增長(zhǎng)的無(wú)力，創(chuàng)新的乏力”。張曉強(qiáng)形容，過(guò)去20年酒店行業(yè)的發(fā)展按下的是快進(jìn)鍵，迎來(lái)了跑馬圈地式的快速增長(zhǎng)，但疫情讓一切被按下了慢進(jìn)鍵甚至是停滯鍵，雖然艱難，但這就是現(xiàn)狀。
不過(guò)另一方面，張曉強(qiáng)也表示，疫情讓酒店行業(yè)重新思考，原先的模式、經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品其實(shí)并不能夠適應(yīng)新的消費(fèi)需求。在不確定性中尋找增長(zhǎng)非常不容易，而錦江給出的答案是“創(chuàng)新”。
作為國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)資深的從業(yè)者，首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)分享了后疫情時(shí)代國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的下半場(chǎng)轉(zhuǎn)型之路。在他看來(lái)，探索轉(zhuǎn)型是酒店業(yè)的下一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。上半場(chǎng)，酒店集團(tuán)們憑借以速度、規(guī)模的“快而大”，贏得了競(jìng)爭(zhēng)格局。但在下半場(chǎng)的轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)中，酒店行業(yè)需要向?qū)I(yè)、精細(xì)的方向做“專而細(xì)”的活。
對(duì)此，孫堅(jiān)認(rèn)為，在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型變革中，酒店業(yè)應(yīng)從創(chuàng)新視角出發(fā)，重點(diǎn)關(guān)注模式、產(chǎn)品、空間和用戶等四個(gè)方面。
而在復(fù)星旅游文化集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO錢(qián)建農(nóng)的印象中，經(jīng)濟(jì)型、商務(wù)型酒店的出現(xiàn)，正不斷豐富供給端的品類。但度假型品類的供應(yīng)，依舊供不應(yīng)求。錢(qián)建農(nóng)指出，復(fù)星旅文之所以在布局住宿業(yè)是選擇度假領(lǐng)域，這與整個(gè)中國(guó)住宿業(yè)的大環(huán)境密切相關(guān)，“一是結(jié)構(gòu)性調(diào)整，中國(guó)住宿業(yè)，無(wú)論是單一業(yè)態(tài)還是本身業(yè)態(tài)一定會(huì)淘汰不好的產(chǎn)能，這個(gè)挑戰(zhàn)是長(zhǎng)期的；二是消費(fèi)的復(fù)蘇，未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)到底會(huì)如何復(fù)蘇，而且復(fù)蘇過(guò)程中消費(fèi)的趨向到底是什么，這對(duì)我們未來(lái)住宿業(yè)的發(fā)展都形成重大的挑戰(zhàn)。”
錢(qián)建農(nóng)表示，隨著各國(guó)旅游業(yè)逐漸進(jìn)入復(fù)蘇通道，尤其是中國(guó)在復(fù)蘇進(jìn)程中處于領(lǐng)先地位，整個(gè)旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展依然具有巨大的前景。特別是針對(duì)住宿業(yè)而言，消費(fèi)升級(jí)、層次的變化，正在催生住宿業(yè)的多元化發(fā)展。
盡管受疫情反復(fù)的影響，但中國(guó)住宿業(yè)的復(fù)蘇走在全球前列。而在后疫情時(shí)代的中國(guó)住宿業(yè)市場(chǎng)，國(guó)際酒店龍頭企業(yè)同樣不遺余力地尋求未來(lái)發(fā)展的支撐點(diǎn)。
希爾頓大中華區(qū)及蒙古總裁錢(qián)進(jìn)認(rèn)為，“大家常說(shuō)‘唯一不變的就是變化本身’，可預(yù)測(cè)的是在國(guó)家政策的紅利下，以及隨著后疫情時(shí)代，為了常態(tài)化，懂市場(chǎng)、抗風(fēng)險(xiǎn)、懂人才是時(shí)代對(duì)國(guó)際酒店集團(tuán)在華發(fā)展的基本要求，也將是中國(guó)向全球展示其服務(wù)的窗口。身處新時(shí)代，我對(duì)酒店業(yè)的未來(lái)充滿期許，相信大家和我一樣都有自己的目標(biāo)和決心，一起迎接新風(fēng)口，新挑戰(zhàn)。”
錢(qián)進(jìn)表示，國(guó)際酒店集團(tuán)必須與中國(guó)消費(fèi)者緊密相連才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持對(duì)中國(guó)市場(chǎng)、中國(guó)消費(fèi)者的高度敏感，才能在正確的賽道上高速、穩(wěn)步前進(jìn)。
共謀發(fā)展新動(dòng)能
今年以來(lái)國(guó)內(nèi)疫情出現(xiàn)局部反復(fù)的情況，住宿業(yè)等來(lái)的不是經(jīng)營(yíng)的常態(tài)而是疫情的常態(tài)化。
釣魚(yú)臺(tái)美高梅集團(tuán)董事兼副總裁劉亞寧堅(jiān)定看好國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)的發(fā)展前景，“第一，疫情雖然嚴(yán)重，但是不會(huì)影響中國(guó)高端酒店的基本盤(pán)；第二，中國(guó)酒店業(yè)，特別是高端酒店需要‘破圈’。”
事實(shí)上，借由疫情的契機(jī)，國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的需求結(jié)構(gòu)也迎來(lái)轉(zhuǎn)變。短期無(wú)法出國(guó)度假的國(guó)人開(kāi)始轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，讓中國(guó)的豪華酒店行業(yè)在疫情之下獲得新的驅(qū)動(dòng)力。針對(duì)中高端酒店的“破圈”路徑，劉亞寧提到，規(guī)模化的關(guān)鍵是成本控制，差異化的關(guān)鍵是價(jià)值創(chuàng)造，但是這并不是獨(dú)立的。價(jià)值創(chuàng)造做得足夠好，品質(zhì)吸附力足夠強(qiáng)，能產(chǎn)生螺旋式的上升。
而在麗世酒店管理集團(tuán)亞太區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁唐嘉看來(lái)，住宿業(yè)可以被注入更多豐富的內(nèi)涵。“住宿+X”中的“X”的含義包括了人、美食、文化、野奢、習(xí)俗、信仰、歷史和傳承等豐富的內(nèi)容。
“就某些目的地而言，我們對(duì)這個(gè)目的地的推廣可能和旅游局一樣的重要。希望帶給大家的不僅是酒店方的收益，也能給當(dāng)?shù)氐穆糜尉郑?dāng)?shù)氐娜嗣瘢I(yè)主和投資方都帶來(lái)同等的回報(bào)，形成一個(gè)三贏的局面。”唐嘉說(shuō)道，“住宿+X”，并不是酒店的完全增量，而是讓客人真正喜歡上酒店創(chuàng)造出的與眾不同，喜歡上與當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)生的深度共鳴。
作為住宿業(yè)領(lǐng)域的重要分支，民宿業(yè)近些年來(lái)猶如“過(guò)山車(chē)”一樣，遭遇了發(fā)展波動(dòng)。“住宿不單純是住宿，是立足于本土自然教育的學(xué)校，把小小的住宿空間和自然教育的學(xué)校聯(lián)合在一起。”鄉(xiāng)伴文旅創(chuàng)始人朱勝萱從農(nóng)村地區(qū)開(kāi)辟住宿業(yè)發(fā)展的洼地，“民宿是打開(kāi)鄉(xiāng)村的那扇窗，把年輕人重新激活和帶回來(lái)。”
自2020年疫情發(fā)生以來(lái)，國(guó)內(nèi)住宿行業(yè)的供給側(cè)迎來(lái)了一次變革，部分單體酒店出清、市場(chǎng)集中度向頭部企業(yè)靠攏之時(shí)，國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)也進(jìn)入了各大品牌陣營(yíng)“大比武”時(shí)代。在此背景下，對(duì)于酒店集團(tuán)而言，來(lái)自供給側(cè)的變革將成為疫情常態(tài)化之下未來(lái)酒店業(yè)發(fā)展的核心主題。這其中，酒店集團(tuán)需要針對(duì)品牌、業(yè)態(tài)、科技等方面，以求新迎變革。對(duì)于酒店業(yè)主而言，疫情常態(tài)化之下，酒店行業(yè)的投資新風(fēng)口涌現(xiàn)。不同的品牌定位，不同的商業(yè)模式，不同的投資回報(bào)預(yù)期，都將決定著業(yè)主對(duì)于酒店投資的選擇方向。
盡管疫情嚴(yán)重沖擊旅游業(yè)，今年酒店行業(yè)的投資交易量卻接近2019年的數(shù)字，且在亞太地區(qū)，中國(guó)的酒店交易量首次超過(guò)了日本，說(shuō)明我國(guó)酒店投資者仍在不斷地進(jìn)入該市場(chǎng)。
上海世茂酒店管理有限公司董事長(zhǎng)兼總裁、世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)總裁唐鳴表示，2022年將是中國(guó)酒店資產(chǎn)交易頻繁的一年，也是酒店資產(chǎn)管理正式開(kāi)始啟動(dòng)的一年。唐鳴認(rèn)為，酒店業(yè)主除了看重國(guó)際管理公司給品牌帶來(lái)的溢價(jià)能力，還要看它的創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)能力，以及本地化做得好不好，都將會(huì)是業(yè)主考量的重點(diǎn)。未來(lái)除了品牌管理以外，業(yè)主更看重管理公司的溝通。
魯能泰山度假俱樂(lè)部副總經(jīng)理兼華東區(qū)域酒店資產(chǎn)管理中心總經(jīng)理姜勃認(rèn)為，其作為業(yè)主會(huì)更多關(guān)注跟項(xiàng)目的契合度。“我們不關(guān)注跟我們的配合度怎么樣，更多的是為了雙贏，達(dá)到雙方相互制約的機(jī)制，所以在選擇管理公司過(guò)程當(dāng)中，我們不必諱言，也不刻意避免雙方的不同。君子和而不同，我們最終的目的是走到一起，知道我們共贏的點(diǎn)在什么地方，了解雙方如何走到殊途同歸。”
融創(chuàng)文旅集團(tuán)副總裁張燁則指出，酒店是整個(gè)文旅業(yè)態(tài)的部分，對(duì)外會(huì)有商業(yè)、有主題娛樂(lè)，多業(yè)態(tài)的整合可能是提高酒店投資回報(bào)的重要手段。“我們面對(duì)的是新時(shí)代。消費(fèi)者變了，消費(fèi)需求變了，我們必須要進(jìn)行改革，如果不變革，可能會(huì)被消費(fèi)者作為一個(gè)備選方案。”
作為酒店管理公司代表的永樂(lè)華住酒店管理有限公司總裁朱小剛總結(jié)說(shuō)，酒店行業(yè)在過(guò)去高速發(fā)展過(guò)程中，毋庸置疑地受到了來(lái)自地產(chǎn)的推進(jìn)。目前的大環(huán)境對(duì)于我們每個(gè)行業(yè)企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)看成是一個(gè)商業(yè)模式和消費(fèi)模式全新變化的新周期的開(kāi)啟，而不是結(jié)束。
重磅榮譽(yù)花落誰(shuí)家
第十八屆「金枕頭」酒店大賞發(fā)布典禮
2021（第十八屆）「金枕頭」酒店大賞發(fā)布典禮也于論壇現(xiàn)場(chǎng)隆重舉行，活動(dòng)由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》自2004年發(fā)起，伴隨中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展前行十八載，始終致力于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀樣本、傳播標(biāo)桿價(jià)值、推動(dòng)行業(yè)變革、探尋未來(lái)方向，享譽(yù)業(yè)界的同時(shí)，也在商務(wù)讀者和高知群體中具有廣泛的知名度與公信力。本屆「金枕頭」酒店大賞在一如既往利用大數(shù)據(jù)模型評(píng)測(cè)酒店真實(shí)口碑的基礎(chǔ)上，特別增設(shè)了“智慧酒店案例”，通過(guò)甄選酒店在利用數(shù)字技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效率和消費(fèi)者體驗(yàn)方面的卓越實(shí)踐，為酒店經(jīng)營(yíng)管理者和廣大消費(fèi)者提供更多參考。據(jù)悉，包括酒店集團(tuán)、酒店管理公司、酒店品牌、酒店業(yè)主、單體酒店等在內(nèi)的近90項(xiàng)榮譽(yù)盛大揭曉，展示了疫情新常態(tài)下引領(lǐng)中國(guó)住宿業(yè)持續(xù)向前的榜樣力量。
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附：第十八屆「金枕頭」酒店大賞入圍名單
一、綜合類 Main Awards
A. 酒店人物 Hotel Figures
·2021年度中國(guó)酒店行業(yè)領(lǐng)袖 2021 Best Leader in China's Hospitality Industry
張曉強(qiáng) 錦江國(guó)際集團(tuán)副總裁、錦江酒店董事長(zhǎng)、錦江酒店（中國(guó)區(qū)）董事長(zhǎng)
Mr. Zhang Xiaoqiang Vice president of Jinjiang International Group, chairman of JinJiang Hotels and chairman of JinJiang Hotels China Region
孫 堅(jiān) 首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理
Mr. Sun Jian General Manager, BTG HOMEINNS Hotels (Group) Co., Ltd.
錢(qián) 進(jìn) 希爾頓大中華區(qū)及蒙古總裁
Mr. Jin Qian Area President, Hilton Greater China and Mongolia
唐 鳴 世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)總裁
Mr. Tyrone Tang President, Shimao Star Hotels Group
·2021年度中國(guó)最佳酒店經(jīng)理人 2021 China's Best Hotel Manager
莊杰瑞 上海外灘W酒店總經(jīng)理
Mr. Jerry John General Manager, W Shanghai – The Bund
關(guān) 飛 Club Med Joyview安吉度假村總經(jīng)理
Mr. George Edward General Manager, Club Med Joyview Anji Resort
張 坤 海寧開(kāi)元名都大酒店總經(jīng)理
Mr. Kenny Zhang General Manager, Grand New Century Hotel Haining
馬克蘇 舟山希爾頓酒店總經(jīng)理
Ms. Kathy Ma General Manager, Hilton Zhoushan
李 紅 武漢聯(lián)投半島酒店總經(jīng)理
Ms. Grace Li General Manager, Liantou Peninsula Hotel & Resort
B. 酒店集團(tuán)/管理公司/酒店業(yè)主/酒店品牌 Hotel Groups、Management Companies, Owners & Brands
·2021年度中國(guó)最受歡迎酒店集團(tuán) 2021 China's Most Popular Hotel Group
萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán) Marriott International
華住集團(tuán) Huazhu Group
溫德姆酒店集團(tuán) Wyndham Hotels & Resorts
·2021年度中國(guó)最具投資價(jià)值酒店管理公司 2021 China's Most Investment-worthy Hotel Management Company
開(kāi)元酒店集團(tuán) New Century Hotels & Resorts
東呈集團(tuán) Dossen Group
萬(wàn)達(dá)酒店及度假村 Wanda Hotels & Resorts
·2021年度中國(guó)最受歡迎酒店品牌2021 China's Most Popular Hotel Brand
Club Med
麗世度假村及酒店 LUX* Resorts and Hotels
鉑瑞 Primus
·2021年度中國(guó)最受歡迎服務(wù)式公寓品牌 2021 China's Most Popular Serviced Residence Brand
雅詩(shī)閣 Ascott
C. 單體酒店 Individual Hotels
·2021年度中國(guó)最受歡迎商務(wù)酒店 2021 China's Most Popular Business Hotel
北京麗思卡爾頓酒店 The Ritz-Carlton, Beijing
成都茂業(yè)JW萬(wàn)豪酒店 JW Marriott Hotel Chengdu
上海瑞金洲際酒店 InterContinental Shanghai Ruijin
深圳四季酒店 Four Seasons Hotel Shenzhen
上海浦東嘉里大酒店 Kerry Hotel Pudong, Shanghai
成都世紀(jì)城天堂洲際大飯店 InterContinental Century City Chengdu
蘇州希爾頓酒店 Hilton Suzhou
武漢光谷凱悅酒店 Hyatt Regency Wuhan Optics Valley
·2021年度中國(guó)最受歡迎度假酒店 2021 China's Most Popular Resort Hotel
富春山居度假村 Fuchun Resort
沙坡頭沙漠星星酒店 DESERT STAR HOTEL
峨眉山藍(lán)光己莊酒店 JZ HOTEL
湖州長(zhǎng)頸鹿莊園 GIRAFFE MANOR
南太湖山莊 HOTEL SOUTH TAIHU
西雙版納洲際度假酒店 InterContinental Xishuangbanna Resort
林芝工布莊園希爾頓酒店 Hilton Linzhi Resort
杭州富春開(kāi)元芳草地鄉(xiāng)村酒店 Wonderland Resort, Hangzhou
大連金石灘魯能希爾頓度假酒店 Hilton Dalian Golden Pebble Beach Resort
·2021年度中國(guó)最佳新開(kāi)業(yè)酒店 2021 China's Best Newly Opened Hotel
澳門(mén)倫敦人酒店 The Londoner Hotel
Club Med麗江度假村 Club Med Lijiang
長(zhǎng)沙W酒店 W Changsha
上海松江廣富林希爾頓酒店 Hilton Shanghai Songjiang Guangfulin
北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)木棉花酒店 Mumian Beijing Daxing International Airport
北京首鋼園香格里拉 Shangri-La Shougang Park, Beijing
青島海天大酒店 Haitian Hotel
溫州萬(wàn)豪酒店 Wenzhou Marriott Hotel
·2021年度中國(guó)最佳奢華酒店 2021 China's Best Luxury Hotel
上海萬(wàn)達(dá)瑞華酒店 Wanda Reign on the Bund
貴陽(yáng)觀山湖安珀酒店 Maison Albar Hotels Guiyang
重慶麗晶酒店 Regent Chongqing
蘇州W酒店 W Suzhou
上海外灘W酒店 W Shanghai – The Bund
·2021年度中國(guó)最佳設(shè)計(jì)酒店 2021 China's Best Design Hotel
北京瑰麗酒店 Rosewood Beijing
成都釣魚(yú)臺(tái)精品酒店 Diaoyutai Boutique Hotel Chengdu
·2021年度中國(guó)最佳服務(wù)酒店 2021 China's Best Service Hotel
西湖國(guó)賓館 WESTLAKE STATE GUEST HOUSE
天津麗思卡爾頓酒店 The Ritz-Carlton, Tianjin
·2021年度中國(guó)最佳親子酒店 2021 China's Best Parent-child Hotel
Club Med Joyview安吉度假村 Club Med Joyview Anji Resort
銀潤(rùn)錦江城堡酒店 Yinrun Jinjiang Castle Hotel
·2021年度中國(guó)最佳服務(wù)式公寓 2021 China's Best Serviced Residence
K11 ARTUS寓館
D. 智慧酒店 Smart Hotel Cases
·2021年度優(yōu)秀智能應(yīng)用案例 2021 Excellent Intelligence Application Case
漢庭酒店——漢庭酒店全流程數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)
大理國(guó)際大酒店——西南第一家菲住布渴未來(lái)酒店
二、單項(xiàng)類 Specific Awards
A. 酒店集團(tuán)/管理公司/酒店業(yè)主/酒店品牌 Hotel Groups、Management Companies, Owners & Brands
·2021年度中國(guó)領(lǐng)軍酒店集團(tuán) 2021 China's Leading Hotel Group
錦江酒店（中國(guó)區(qū)） JinJiang Hotels China Region
·2021年度中國(guó)卓越民族酒店管理公司 2021 China's Outstanding National Hotel Management Company
榮盛酒店經(jīng)營(yíng)管理有限公司 Risesun Hotel Management CO.,LTD.
·2021年度中國(guó)卓越中高端商旅酒店品牌 2021 China's Outstanding Upper Midscale Business Hotel Brand
希爾頓歡朋酒店 Hampton by Hilton
·2021年度中國(guó)卓越風(fēng)尚商旅酒店品牌 2021 China's Outstanding Stylish Business Hotel Brand
大悅酒店 Le Joy Hotel
·2021年度中國(guó)卓越影響力商旅酒店品牌 2021 China's Influential Business Hotel Brand
維也納酒店 VIENNA HOTEL
·2021年度影響力中端酒店海外品牌 2021 Influential Midscale Foreign Hotel Brand
凱里亞德酒店 Kyriad Marvelous Hotel
·2021年度中國(guó)創(chuàng)新體驗(yàn)空間設(shè)計(jì)酒店品牌 2021 China's Innovative Hotel Brand for Experience Space Design
薈語(yǔ)酒店 Eeril Hotel
·2021年度中國(guó)最具影響力民族酒店品牌 2021 China's Most Influential National Hotel Brand
漢庭酒店 HanTing Hotel
·2021年度中國(guó)卓越影響力商旅酒店品牌 2021 China's Influential Business Hotel Brand
錦江之星 JINJIANG INN
B. 單體酒店 Individual Hotels
商務(wù)酒店 Business Hotels
·2021年度中國(guó)卓越MICE酒店 2021 China's Outstanding MICE Hotel
北京金隅喜來(lái)登大酒店 Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel
·2021年度中國(guó)卓越城市云端酒店 2021 China's Outstanding City Skyline Hotel
成都瑯珀·凱悅臻選酒店 The Langbo Chengdu,in The Unbound Collection by Hyatt
·2021年度中國(guó)最受歡迎城市商務(wù)酒店（華東） 2021 The Most Popular City Business Hotel in East China
上海綠地萬(wàn)豪酒店 Shanghai Marriott Hotel Riverside
·2021年度卓越城市CBD商務(wù)酒店 2021 Outstanding Business Hotel in City Central Business District
海寧開(kāi)元名都大酒店 Grand New Century Hotel Haining
·2021年度最具魅力城市商務(wù)酒店 2021 The Most Attractive City Business Hotel
龍巖佰翔京華酒店 LONGYAN JINGHUA FLIPORT HOTEL
·2021年度中國(guó)卓越機(jī)場(chǎng)酒店 2021 China's Outstanding Airport Hotel
美蘭機(jī)場(chǎng)逸唐飛行酒店 Garden Lane Meilan Airport
度假酒店 Resort Hotels
·2021年度中國(guó)卓越主題度假酒店群 2021 China's Outstanding Theme Resort Hotel Cluster
東方鹽湖城酒店集群
·2021年度最佳文化園林度假酒店（華東）2021 The Best Garden Culture Resort Hotel in East China
蘇州同里湖大飯店 Hilton Zhoushan
·2021年度中國(guó)卓越濱海度假酒店 2021 China's Outstanding Seaside Resort Hotel
舟山希爾頓酒店 Hilton Zhoushan
·2021年度中國(guó)最受歡迎濱海度假酒店（華南）2021 The Most Popular Seaside Resort Hotel in South China
惠州雙月灣溫德姆至尊豪廷度假酒店 Wyndham Grand Plaza Royale Shuangyue Bay Huizhou
·2021年度卓越旅居新生活方式酒店 2021 Outstanding New Travel Lifestyle Hotel
三亞希爾頓花園酒店 Hilton Garden Inn Sanya
·2021年度中國(guó)卓越親子度假酒店 2021 China's Outstanding Parent-child Resort Hotel
武漢聯(lián)投半島酒店 Liantou Peninsula Hotel & Resort
·2021年度中國(guó)卓越親子研學(xué)酒店 2021 China’s Outstanding Parent-child Study Travel Hotel
鹽城大縱湖東晉水城開(kāi)元度假酒店 New Century Resort Dazong Lake Yancheng
·2021年度甄選親子度假美宿 2021 Selected Parent-child Resort
千里走單騎樂(lè)貝（桂林融創(chuàng)國(guó)際旅游度假區(qū)店） LE'BONNY
新開(kāi)業(yè)酒店 Newly Opened Hotels
·2021年度中國(guó)卓越新開(kāi)商務(wù)酒店 2021 China's Outstanding Newly Opened Business Hotel
廈門(mén)集美海景皇冠假日酒店 Crowne Plaza Xiamen Jimei Seaview
·2021年度中國(guó)杰出新開(kāi)業(yè)度假酒店 2021 China's Excellent Newly Opened Resort Hotel
柳州三江萬(wàn)怡酒店 Courtyard by Marriott Liuzhou Sanjiang
服務(wù)公寓 Serviced Residences
·2021年度最值得期待新開(kāi)業(yè)酒店（華北） 2021 The Most Expected Newly Opened Hotel in North China
北京大興奧克伍德雅居酒店及酒店公寓 Oakwood Hotel & Apartment Daxing Beijing
