上海2021年11月17日 /美通社/ -- 11月12日-13日，2021 中國 SaaS 大會在上海成功舉辦。本次大會由上海市青浦區政府指導，崔牛會主辦，牛透社協辦。

數字化大潮對各行業持續滲透，同時企業在數字化轉型中也存在各種問題，在線化趨勢不可逆的當下，重構或將改變一家企業未來的生存狀態和競爭格局。在此背景下，中國 SaaS 大會以“重構信任”為主題，通過主題演講、數字圓桌、閉門討論、命題激辯、數字化展覽、SaaS SHOW 路演等形式，為企服決策者賦能。

青浦區委常委、副區長金俊峰，青浦區趙巷鎮鎮長沈竹林，上海青浦發展（集團）有限公司總經理雷鵬，崔牛會創始人崔強，用友網絡董事長兼 CEO 王文京，騰訊云副總裁、騰訊千帆業務負責人答治茜，明源云創始人、董事長高宇，企業微信副總裁李致峰，釘釘副總裁坤西，明度智云董事長葛亞飛等，600+ SaaS 相關決策者參加本次大會。與會者共同尋找商業世界運行的底層邏輯，探討數字化時代的生存之道和發展機遇。

青浦區委常委、副區長金俊峰為大會致辭并對大會的順利召開表示祝賀。“十四五”期間，上海將全面推動城市數字化轉型，加快打造具有世界影響力的國際數字之都，青浦將不斷放大中國國際進口博覽會、長三角一體化示范區、虹橋國際開放樞紐等多個國家戰略的疊加效應，依托東西發展軸上的數字信息產業集聚優勢，打造青浦的長三角數字干線。

金俊峰副區長表示：“青浦正在設計構建‘1230’數字布局，即一條主線、兩大支線、十大功能平臺、十大產業載體、十大基礎項目。歡迎大家選擇在青浦落戶，在青浦發展，選擇青浦就是選擇成功，投資青浦就是投資未來。”

崔牛會創始人兼 CEO 崔強深情回顧了崔牛會歷屆年會主題。從“引爆·突圍”、“危機·對策”，到“新場景·新商業”、“回歸·突破”，再到數字化主題“三部曲” -- “Hello 數字化”、“躍進數字化”、“All in 數字化”，再到“重構信任”，七年來崔牛會與 SaaS 企業同呼吸、共成長，見證了整個行業從浮躁、低潮到突破、崛起的過程。

崔強表示，企業在線之后，信息繭房效應、過載和貧瘠，個體的賦能和作用，生態的作用，透支信任的成本等顯性和隱性問題正在被放大，大會以“重構信任”作主題，希望能夠喚醒 To B 從業者對行業的敬畏和對行業未來的深刻思考。

在本次大會上，崔牛會推出了“中國企業服務云圖（2022 版）”、產品選型寶典《選型紅寶書》以及干貨滿滿的《思想洞見（2021）》，為企服決策者提供價值產品。

聚焦重構力量，數字化改變信任、連接與生態

重構本是一個專業術語，在 IT 領域是指通過調整程序代碼，改善軟件的質量、性能，使程序的設計模式和架構更趨合理。通俗理解就是重新構建，改善、優化之意。隨著線上化的深入，人和組織都面臨著一場劇烈的重構。

用友網絡董事長兼CEO 王文京出席大會并作《在線重新定義企業軟件》的主題演講。他指出新一代 ICT 技術在企業更全面、更深入、更粘性、價值更高的應用與運行，正在使能企業數智化發展，實現更強的競爭優勢，更高的經營績效，以及更可持續的發展。

王文京表示，企業軟件正走向更高階的形態，以 SaaS 為代表的 XaaS 成為了數智化階段產業、產品和服務的新的形態，通過商業創新平臺（BIP，Business Innovation Platform），使能企業商業創新。在這種新形態下，企業軟件為客戶、產業、廠商帶來了更大價值。

騰訊云副總裁、騰訊千帆業務負責人答治茜的演講主題為《蛻變的平臺生態》。他以黑天鵝事件引發蝴蝶效應為引子，提出破局之道在于連接協作，也就是通過數字化的力量來解決問題。答治茜表示，中國 SaaS 目前面臨著“三座大山”，分別是企業端對 SaaS 的信任和信心存在質疑和焦慮，供給端 SaaS 服務存在割裂問題，以及 SaaS 剛需的生態環境尚未建立。

對于如何解決上述三大問題，答治茜認為，一方面要通過建立行業標準、引入三方權威監管機構，推進行業典型標桿客戶的成功，從供需兩端重構客戶的信任與連接。另一方面要在產業參與者間重構 SaaS 生態的信任與連接，打造具有競爭力的商業生態圈，共享生態發展帶來的紅利。

明源云創始人、董事長高宇的演講主題為《回歸價值，共創良性 SaaS 生態》。回顧中國軟件產業過去的 30 年，行業存在著價格戰、各自為戰等問題，研發投入不足，低水平造輪子，客戶對軟件價值的認可度不高。高宇建議，廠商應該以專業致勝，多打產品戰、價值戰。

高宇表示：“SaaS 的本質是持續迭代進化并通過訂閱帶來持續收入，幫助客戶業務成功進而持續訂閱及增購，廠商必須聚焦優勢領域，練好內功，讓客戶真正認可 SaaS 的價值。”

企業微信副總裁李致峰的演講主題為《觸點改變組織協作》。疫情常態化，人們漸漸習慣線上溝通與服務，企業若想在線上還原線下的服務體驗，第一步就要重構與消費者之間的信任。那么如何構建線上的信任？

李致峰表示，要在線上構建一個讓人信任的連接基礎，應該亮出服務者的企業身份，真實的身份可以帶來信任的力量。他認為，做好一個連接，產品要極簡，運營上要堅持以用戶的價值為導向，善良比聰明更重要，做難而正確的事。

在線重構信任，探究信任背后的價值鏈條

在線加劇了重構，而重構的底層則是信任。回看 To B 歷程，信任不再是單純的人與人之間的信任，更是組織與組織之間的信任。商業世界的競爭不再是單一的零和游戲，信任將帶來雙贏和多贏的發生，也將激發企業前所未有的創新力。

激浪數字時代，尋找企業增長密碼

具體到一些垂直行業和細分領域，會發現，數字化是解開企業發展困擾的一味藥，也是助力企業增長的密碼。

明度智云董事長葛亞飛的演講主題為《一粒藥的數字化之旅》。中國醫藥市場增速快，數字化滲透水平低，中國制藥行業整體水平仍相對滯后，安全、高效生產亟待數字化轉型。制藥行業生產現狀帶來了信任危機，如何破解困局？葛亞飛認為，關鍵在于藥物研發和生產質量的管控，數字化是重構信任的核心，而且如今的數字化挑戰和機遇均前所未有。

Canva 可畫企業事業部總經理吳林的演講主題為《產品主導增長 -- B2B 企業的成長密碼》。他分享了 Canva 可畫作為一家跨國視覺傳播平臺的本土化創新之路，他認為產品主導型增長模式能夠重構用戶信任，是 B2B 企業的成長密碼。在吳林看來，生存和理想有可能共存，問題只是以什么樣的方式、什么樣的土壤共存。他表示：“生存和理想共存的第一要點就是信任，有了信任我們就可以把核心競爭力聚焦到自己的能力上，你的能力在哪兒，你就聚焦在那兒。”

Convertlab 聯合創始人兼 COO 王琤的演講主題為《升級市場職能，帶動 SaaS 企業增長》。他認為，SaaS 企業的增長模式應在 SLG、MLG 和 PLG 中按需選擇，MLG（Marketing-led Growth，營銷帶動式增長）是中國 SaaS 所處的主流區間。王琤分享了如何評估 MLG 成熟度以及針對如何做好 MLG 提出自己的方法。

小鵝通創始人兼 CEO 鮑春健的分享主題為《連接客戶，構建 SaaS 產品的服務力》。小鵝通堅持打造“被需要”的產品，比如摘除一切阻礙產品使用的因素，打造更輕量級的產品；降低客戶使用門檻；利用產品的自傳播能力，實現飛輪增長；拉近與客戶的距離，做有溫度的 SaaS 產品。鮑春健認為，私域從服務開始，服務就是最好的營銷。

當然，追求增長的同時，創業者們還更應該關注一件事 -- 自己的身體健康。正如大會以關愛健康的運動會開始，同樣也以關愛健康的一段分享結尾。

身體是創業的根本，近年來，創業者的健康問題引發社會廣泛關注。本次大會特意邀請協和醫學院臨床醫學博士、杏樹林 CEO 張遇升，為 To B 創業者帶來一堂生動有益的健康課。張遇升表示，老一代的企業家是“短跑”的競爭，而新一代企業家則考驗創造力，考驗如何在一個行業深耕，如何在平衡身心的前提下堅持“長跑”，這是一個 2.0 階段的創始人，也是未來這個時代所真正需要的創業者。

活動精彩紛呈，全方位賦能企服決策者

連接和影響企業服務決策人，崔牛會努力做到了極致，全方位無死角為企服決策者實力賦能。

在本次大會上，崔牛會《選型紅寶書》已經與讀者見面。本書從人力資源、協同辦公、財稅費控、技術支撐等 11 個細分類別，30 余篇選型力作，助力企業了解細分賽道產品生態，了解 SaaS 產品選型方法，接觸行業優秀產品，降低產品選型風險。

崔牛會創始人崔強在本書的序言中表示，當下的企業選擇數字化產品是與之前沒有本質的變化，但也顯現出一些不同之處，比如：選型狀態不同、獲取信息的方式不同、用戶的經歷不同、內容不同等等，崔強認為，SaaS 時代的選型應該從核心內容開始。而《選型紅寶書》只是一個開始，它將成為崔牛會破圈的一個載體。

在會上，“中國企業服務云圖（2022 版）”也如約發布，耗時 4 年迭代 10 版，劃分 16 大類囊括 90 小類，收錄2000+家 To B 企業，送達 100000+ To B 人士。

“中國企業服務云圖”是崔牛會為人熟知的一款產品，是行業中全面專業的數字化選型“寶典”， 為企業開展數字化轉型及建設提供選型參考。一張云圖，匯聚了一年來中國數字化領域優秀的企業服務商，細化的分類，更清晰地描繪了中國企業云服務格局。

從 2016 年開始，牛透社每年都會將優秀內容集結成“思想洞見”印出，以供行業內部學習交流。在本次大會上，2021 年的“思想洞見”如約與讀者見面，本書篇章結構劃分更加精細，涵蓋了營銷、銷售、渠道、客戶成功、組織、生態和產業洞察七個篇章，干貨滿滿。

崔牛會還聯合躍為資本在線舉辦“SaaS SHOW 路演”活動，除此之外，還有6場閉門會、1 場超級閉門會，以及精彩紛呈充滿對抗色彩的精英運動會和辯論賽，2021 中國 SaaS 大會真正做到了有干貨、有意思。

崔牛會作為一個以 B2B 領域創始人、聯合創始人等高管為核心的企業級服務平臺，始終堅持“影響和連接企業服務決策人”的目標定位，在此過程中，崔牛會始終是一個連接者、服務者和陪伴者，為企服決策人提供數字化的視野、思維、方法和工具。

本屆峰會的成功舉辦離不開供應商的大力支持，他們在為企業的數字化變革貢獻自己的力量，崔牛會在此對以下供應商和品牌表示衷心感謝：

騰訊云 | 騰訊千帆 | 用友網絡 | 釘釘 | 小鵝通
躍為資本 | 支付寶 | 51個稅 | EC | 衡石 | 明度智云
Canva | 衛瓴 | 泛微 | 契約鎖 | 企業微信 | 微盟
融營通信 | 百家云 | 通付盾 | 同程商旅 | 明源云
ClickPaaS | 致趣百川 | 致遠互聯 | 福昕 | SHOWMEBUG
萬里牛 | 杏樹林 | 紛享銷客 | 華住會 | 銷售易 | 銷氪
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