北京2021年9月3日 /美通社/ -- 9月2日，由36氪主辦的“企業(yè)服務(wù)行業(yè)峰會(huì)”在上海隆重舉行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，36氪正式公布“2021年WISE企服金榜”，眾合云科作為國內(nèi)領(lǐng)先的HR SaaS科技服務(wù)商，憑借著領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及創(chuàng)新的服務(wù)案例，繼2020年入榜“中國新經(jīng)濟(jì)之王”后，再次榮登“36氪WISE企服金榜”并成功斬獲“數(shù)字化創(chuàng)新標(biāo)桿獎(jiǎng)”。

36氪評(píng)選出的“數(shù)字化創(chuàng)新標(biāo)桿獎(jiǎng)”，旨在評(píng)選出中國最具創(chuàng)新價(jià)值的企業(yè)服務(wù)新成果，并為中國企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考案例。同時(shí)，“數(shù)字化創(chuàng)新標(biāo)桿獎(jiǎng)”從“技術(shù)創(chuàng)新”、“用戶價(jià)值”、“成長(zhǎng)價(jià)值”、“領(lǐng)先價(jià)值”四個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)審。眾合云科能從眾多企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商中脫穎而出，順利斬獲“數(shù)字化創(chuàng)新標(biāo)桿獎(jiǎng)”，是對(duì)其創(chuàng)新性與市場(chǎng)前景的雙重肯定。

聚焦SaaS服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，愈來越多的企業(yè)正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)服務(wù)成為了中國商業(yè)市場(chǎng)上炙手可熱的黃金賽道。隨著云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的日益完善，使得企業(yè)運(yùn)營的在線化和協(xié)作化日益成為共識(shí)。

眾合云科是國內(nèi)HR SaaS科技服務(wù)商，以“讓每一份工作都有保障”為使命，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)4S服務(wù)模式（方案Solution+系統(tǒng)System+共享服務(wù)Shared Service），針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)用工、新經(jīng)濟(jì)用工和特殊人才用工等多種用工形式，依托一站式HR SaaS服務(wù)平臺(tái)，科技驅(qū)動(dòng)，為企業(yè)提供綜合性共享服務(wù)解決方案。

眾合云科旗下品牌51社保，致力于為企業(yè)提供社保、商保、薪酬、殘保金等綜合服務(wù)解決方案。51社保自主研發(fā)的軟服一體的互聯(lián)網(wǎng)人力資源服務(wù)SaaS平臺(tái)、社保個(gè)稅RPA自動(dòng)化機(jī)器人等，讓人力資源管理變得自動(dòng)化、可擴(kuò)展，提升適應(yīng)性與支付靈活性的同時(shí)，也降低了企業(yè)運(yùn)營管理的成本。101HR員工自助服務(wù)，集合在線咨詢、電子簽約、員工自助服務(wù)、工單查詢等功能，為員工帶來高效流暢的云共享服務(wù)體驗(yàn)。

截至目前，眾合云科已獲得40多項(xiàng)國家核心專利技術(shù)，260多項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，多次榮獲國家級(jí)科技成果獎(jiǎng)，是中國互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)。

升級(jí)客戶服務(wù)體系，打造極致客戶體驗(yàn)

“在合作過程中，51社保給我們留下最深的印象就是專業(yè)、可信賴和高性價(jià)比的增值服務(wù)，為企業(yè)解決了很多實(shí)際問題。”一位客戶這樣評(píng)價(jià)到。

依托于全國200+位社保專家的共享服務(wù)團(tuán)隊(duì)，眾合云科開拓性地建立了SSCOP新型社保服務(wù)模式，打破傳統(tǒng)人力資源服務(wù)的常規(guī)模式局限，用數(shù)據(jù)推動(dòng)精細(xì)化服務(wù)運(yùn)營的理念，為客戶提供高效精準(zhǔn)的全國社保服務(wù)，助力企業(yè)搭建和現(xiàn)階段發(fā)展進(jìn)程相匹配的薪酬管理模式。

“51社保有一個(gè)非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)是我們認(rèn)為不管它是軟件形態(tài)還是SaaS訂閱的形態(tài)，它的終極目標(biāo)還是服務(wù)。”眾合云科創(chuàng)始人余清泉說。由于各地的社保政策不同，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立直營團(tuán)隊(duì)，才能在政策出臺(tái)的第一時(shí)間掌握政策變化情況。

眾合云科旗下品牌51社保始終堅(jiān)持“直營服務(wù)更放心”的服務(wù)模式，在全國130+城市擁有直營分公司，覆蓋主流一二線城市，截止至2020年年底，已累計(jì)為36000 +企業(yè)客戶、700+上市公司提供綜合人力資源解決方案。

眾合云科本著“客戶第一”的核心價(jià)值觀，從可靠性、保障性、有形性、響應(yīng)性、移情性五個(gè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)緯度去保障每位顧客的服務(wù)體驗(yàn)。2017年眾合云科開始升級(jí)客戶成功服務(wù)體系，基于客戶服務(wù)3.0理論和五維滿意度模型，首創(chuàng)ToB領(lǐng)域的客戶分級(jí)模型和全生命周期服務(wù)管理體系，搭建復(fù)合式客戶成功服務(wù)體系。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020年眾合云科凈推薦值上升至58.5%，躋身全球優(yōu)秀行列。

“今天是企業(yè)服務(wù)的黃金時(shí)代，因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)與企業(yè)服務(wù)的發(fā)展，有越來越多的企業(yè)會(huì)專注主業(yè)，會(huì)需要更多的專業(yè)化服務(wù)商，而這恰恰是企業(yè)服務(wù)的機(jī)會(huì)。”眾合云科創(chuàng)始人余清泉表示，眾合云科將借助高效易用的產(chǎn)品功能和高品質(zhì)的服務(wù)，打造極致的客戶體驗(yàn)，同時(shí)在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施推行中不斷優(yōu)化自身，引領(lǐng)人力資源服務(wù)行業(yè)整體進(jìn)步。