荷蘭布雷達2021年7月22日 /美通社/ -- CM.com（AMS：CMCOM）是對話式商務解決方案的全球領導者，在2021 年IDC MarketScape 全球通信平臺即服務CPaaS服務商評估中被評選為主要服務商。
“CPaaS 行業仍然是增長最快的行業之一。我們已經為全球數千家企業提供軟件解決方案，幫助企業提供卓越的客戶體驗，”CM.com 首席技術官 Jan Saan 說。
“我們很高興被 IDC MarketScape 評選為全球 CPaaS 的主要服務商，這是對我們的對話式商務、云通信、支付解決方案能夠滿足企業目前及未來客戶互動需求的極大認可。”
CM.com 產品包括了國際短信、國際語音、即時通訊工具（Over the top）、客服云、支付等。對話式商務平臺使企業能夠通過國際短信SMS、WhatsApp、Facebook Messenger 和 Apple Business Chat 等多種消息渠道與客戶互動，并通過 Apple Pay、微信支付、卡支付在對話中完成無縫的交易閉環，提供卓越的客戶體驗。
cm.com 標識
IDC MarketScape 對市場上一直致力于創新的 CPaaS 平臺服務商進行評估，被評估的服務商包括了提供短信API、語音API、相關認證API的服務商以及在2020年處理至少10 億次 API 交易的支付服務商。
關于 IDC MarketScape
IDC MarketScape 服務商評估模型旨在為特定市場中信息和通信技術（ICT）服務商的競爭力提供一個概述。該研究方法采用基于定性和定量標準的嚴格評分方法，以單一圖形說明每個服務商在特定市場中的地位。IDC MarketScape 提供了一個清晰的框架，可以在其中對 IT 和電信服務商的產品和服務、能力和戰略以及當前和未來的市場成功因素進行有意義的比較。該框架還為技術買家提供了對當前和潛在服務商的優勢和劣勢的360度評估。
關于CM.com
CM.com（AMS：CMCOM）是對話式商務解決方案的全球領導者，賦能企業提供卓越的客戶體驗。云通信和支付平臺使得市場營銷人員、銷售人員和客戶支持人員能夠跨多個移動渠道與客戶自動化互動，并結合無縫的支付功能形成交易閉環，推動銷售并提高客戶滿意度。
