北京2021年2月18日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新發(fā)布的《技術(shù)展望2021》報(bào)告指出，全球新冠疫情危機(jī)中，技術(shù)成為生命線，不僅關(guān)乎生存與健康，也催生了新的工作和業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)造了全新的互動(dòng)和體驗(yàn)。技術(shù)永久改變了人們的期望及行為方式，開創(chuàng)了各個(gè)行業(yè)的全新面貌。
埃森哲連續(xù)第二十一年發(fā)布《技術(shù)展望》報(bào)告，預(yù)測(cè)未來三年內(nèi)將定義企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)趨勢(shì)。《技術(shù)展望2021》主題為“開拓新局：掌握變局時(shí)代的技術(shù)先機(jī)”。報(bào)告指出，隨著企業(yè)逐漸從應(yīng)對(duì)危機(jī)轉(zhuǎn)向著眼未來，那些勇于開拓、矢志創(chuàng)新的領(lǐng)軍企業(yè)正利用技術(shù)來駕馭變革重塑未來。報(bào)告進(jìn)一步展現(xiàn)了領(lǐng)軍企業(yè)如何在一兩年時(shí)間內(nèi)盡十年之力，加速數(shù)字轉(zhuǎn)型。
埃森哲相關(guān)研究表明，領(lǐng)軍企業(yè)基于強(qiáng)大的數(shù)字核心能力可以迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求并展開創(chuàng)新，其營(yíng)收增幅已是后進(jìn)企業(yè)的五倍；而在2015至2018年，兩者之間的差距僅為兩倍。企業(yè)紛紛開始重塑自身，利用技術(shù)創(chuàng)新開辟嶄新局面。
埃森哲技術(shù)服務(wù)全球總裁兼首席技術(shù)官杜保洛（Paul Daugherty）表示：“新冠疫情加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。許多企業(yè)和組織采用了非同尋常的方法，運(yùn)用技術(shù)減少疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和人們生活的影響，行動(dòng)之快前所未見。然而，另外一些企業(yè)則缺乏敏捷轉(zhuǎn)型所需的數(shù)字化基礎(chǔ)，面臨自身短板所帶來的嚴(yán)峻考驗(yàn)。領(lǐng)軍企業(yè)善于化危為機(jī)，借助技術(shù)變革動(dòng)能，推進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，重塑體驗(yàn)，構(gòu)建全新信任關(guān)系。”
埃森哲調(diào)研了全球6,200多位業(yè)務(wù)和信息技術(shù)高層管理者，其中包括250名中國企業(yè)高管。有88%的受訪中國高管表示，所在企業(yè)正在采取行動(dòng)，加速創(chuàng)新步伐。有85%的中國高管認(rèn)為，要成為未來市場(chǎng)的領(lǐng)跑者首先要成為未來市場(chǎng)的定義者。
報(bào)告指出，企業(yè)需要掌握三項(xiàng)關(guān)鍵，方能掌控變革并定義未來。首先，技術(shù)領(lǐng)航，劈波斬浪：通過緊隨潮流來分享紅利的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，疫情帶來的改變將長(zhǎng)期存在；唯有將技術(shù)置于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略最優(yōu)先的位置，企業(yè)才能夠保持領(lǐng)先。其次，主動(dòng)求變，勇立潮頭：領(lǐng)軍者會(huì)運(yùn)用全新思維和全新模式，重新塑造不同以往的新發(fā)展格局。第三，專注使命，提升格局：作為全球公民，領(lǐng)軍企業(yè)將肩負(fù)起更為廣泛的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)審慎地設(shè)計(jì)并應(yīng)用技術(shù)，發(fā)揮積極影響，在企業(yè)內(nèi)外構(gòu)建更可持續(xù)和更包容的世界。
埃森哲《技術(shù)展望2021》揭示了企業(yè)在未來三年中需要關(guān)注的五大重要趨勢(shì)，幫助企業(yè)加速轉(zhuǎn)型、駕馭變局：
埃森哲大中華區(qū)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新事業(yè)部總裁、阿里巴巴事業(yè)部執(zhí)行總裁、大中華區(qū)云優(yōu)先業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人俞毅表示：“在危機(jī)關(guān)頭，領(lǐng)軍企業(yè)不懼變革，勇于創(chuàng)新。為了縮短與領(lǐng)軍企業(yè)的差距，其它企業(yè)亟需夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，提升數(shù)字化成熟度支持創(chuàng)新落地，將短期應(yīng)對(duì)之法升級(jí)為長(zhǎng)期發(fā)展之道。展望未來，只有將愿景和技術(shù)更為緊密地結(jié)合，企業(yè)才能把握主動(dòng)，將應(yīng)變力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力。”
世界瞬息萬變，以技術(shù)為先的創(chuàng)新理念從未像今天這般重要。例如，在全球餐飲業(yè)普遍受到重創(chuàng)的情況下，星巴克利用技術(shù)能力拓展了用戶和零售渠道，成功在困局中突圍。面對(duì)來自手機(jī)點(diǎn)單和免下車餐廳等渠道激增的需求，星巴克部署了新的訂單管理系統(tǒng)，整合多方客戶訂單，節(jié)省訂單制作的整體時(shí)間。技術(shù)正是星巴克建立敏捷性和韌性、成功應(yīng)對(duì)變化的核心賦能因素。
二十一年來，埃森哲始終堅(jiān)持對(duì)全球商業(yè)格局進(jìn)行系統(tǒng)性的觀察，探索并總結(jié)對(duì)企業(yè)和行業(yè)最具顛覆潛力的新興技術(shù)趨勢(shì)。了解本年度報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容，敬請(qǐng)?jiān)L問這里或關(guān)注埃森哲官方微信把握最新趨勢(shì)內(nèi)容。
