北京2021年2月2日 /美通社/ -- 2021年2月2日，在國家工業信息安全發展研究中心指導、全國用戶委員會支持下，由計世資訊（CCW Research）主辦的中國IT用戶滿意度大會上，亞馬遜云服務（AWS）獲得六項殊榮，包括公有云平臺用戶滿意度第一、云數據庫用戶滿意度第一、中國企業出海云平臺用戶滿意度第一、云上DevOps解決方案用戶滿意度第一、用戶首選云上大數據平臺、用戶首選云上機器學習AI平臺。

中國IT用戶滿意度活動從2002年開始，每年舉辦一屆，今年是第18屆。活動通過調研，全面反映了中國IT用戶滿意度的現狀和發展趨勢，對國內IT產品和服務的滿意度狀況進行了客觀詳實的評價，并遵循讓“用戶告訴用戶”的宗旨，對調研中的優秀IT產品和服務進行了廣泛發布，從而推動了中國IT市場的不斷發展和成熟。

計世資訊總經理劉永東表示：“中國IT用戶滿意度是對國內IT產品和服務滿意度的客觀評價，既反映了當前企業選擇技術的實際情況，更能看到未來技術的發展趨勢和軌跡，這對更多企業選擇適合的IT產品和服務，具有重要的參照和借鑒意義。AWS在全球擁有領先的技術、服務和基礎設施，在計世資訊本次的用戶調研中連獲六項榮譽，不僅是其在云計算領域領導能力的實至名歸，更體現了其長期深耕中國市場、全力支持中國企業數字化轉型的戰略抱負。”

亞馬遜全球副總裁、AWS大中華區執行董事張文翊表示，“感謝中國用戶對AWS的認可。‘成為全球最以客戶為中心的公司’一直是亞馬遜的使命。在中國，我們的工作核心是，將AWS廣泛而深遠、不斷創新的云服務加速落地中國區域，加速客戶的數字化轉型與創新；同時利用AWS全球覆蓋的基礎設施，幫助越來越多中國客戶出海走向世界。未來，我們將更加努力做好這些工作，不斷提高客戶滿意度。”

計世資訊分析師高度評價AWS

AWS在本次中國IT用戶滿意度調研活動中獲得了公有云平臺用戶滿意度第一、云數據庫用戶滿意度第一、中國企業出海云平臺用戶滿意度第一、云上DevOps解決方案用戶滿意度第一、用戶首選云上大數據平臺、用戶首選云上機器學習AI平臺六項殊榮。計世資訊負責各項調研的分析師分別對AWS給予了高度的評價。

公有云平臺 用戶滿意度第一

計世資訊首席分析師任偉巍表示：“云計算是真正的全球化技術，中國企業和用戶通過云計算技術抓住了新一輪信息革命的浪潮。我們的用戶調研顯示，用戶對公有云的選擇重點，正在從相對單純的基礎架構的價格比較，逐漸演化為對基礎架構和平臺即服務(PaaS)的綜合能力評估。在調研中，我們接觸到了很多AWS深度忠誠用戶，他們不但采用了AWS的基礎架構，還用到了數據庫、數據分析和開發工具等大量不同產品。公有云已經成為了業務的底層支撐和實現差異化的核心能力。對他們而言，AWS遍布全球的云基礎設施、領先的技術和切合實際需求的產品，是他們選擇AWS的主要原因。”

云數據庫產品 用戶滿意度第一

計世資訊首席分析師任偉巍表示：“把企業的核心數據庫放在云上，就在幾年前，對于很多傳統企業還是很驚世駭俗的前衛行為；而今天，已經成為了很多數字化應用的首選。按用量付費、無需維護、彈性伸縮、以及與云上其他資源和能力的無縫集成，是云數據庫相對傳統數據庫的明顯優勢。我們的調研發現，AWS在使用人數、用量、使用時間上具有優勢；AWS的用戶對產品的滿意度很高，特別是在產品的多樣性和集成能力上都領先于其它廠商。”

中國企業出海云平臺 用戶滿意度第一

計世資訊首席分析師任偉巍表示：“2020年的疫情和不斷變化的世界格局并沒有減緩中國優秀企業出海的步伐。隨著更多中國企業出海參與全球化競爭，借助云服務成為其實現全球業務落地的重要路徑，所以擁有全球基礎設施的云服務商具有明顯優勢。AWS通過遍布全球24個地理區域的基礎設施、全球服務資源，以及一流的全球合作伙伴網絡，幫助中國客戶快速拓展海外業務，賦能出海企業的產品落地、業務創新、合規運營等，是其出海征程中堅實的保障。”

公有云DevOps解決方案 用戶滿意度第一

計世資訊首席分析師任偉巍表示：“DevOps在多重因素驅動下迅速發展，外部因素有：云計算基礎設施日益普遍，數據中心自動化技術和配置管理工具正在普及等等；內部因素包括：業務負責人要求加快產品交付，開發團隊越來越多使用敏捷軟件開發過程與方法，企業日益依賴持續的交付能力。我們的調研顯示，對于很多用戶，如何克服企業文化上的瓶頸，而非技術突破，往往是DevOps成功的關鍵。我們意外地發現，AWS的用戶滿意度，很大程度上來自于AWS在幫助用戶改進企業文化上提供的價值，而不單單是產品和技術本身。”

公有云大數據平臺 用戶首選品牌

計世資訊研究咨詢總監丁震表示：“在新基建的指引下，大數據已經成為中國信息技術發展的重要方向。創新和轉型，是中國企業在現階段面臨的兩大主題，也是大數據技術發展的原動力。隨著基于公有云的大數據平臺迅速成熟，越來越多的中國企業考慮依托公有云來搭建自己的數據分析平臺，這也是我們本次專門設置這樣一個獎項的主要原因。調研發現，AWS大數據產品的用戶，有相當一部分已經使用了很長的時間，而且具有很高的產品忠誠度。

人工智能機器學習平臺 用戶首選品牌

計世資訊資深分析師高溫新表示：“人工智能技術近年來一直在飛速發展，特別是在2020年，在新基建和抗擊疫情的雙重推動下，已經迅速在行業中開始得到應用。我們的調研發現，相對而言，計算機視覺、語言處理等上層應用在國內收到更多的關注，而更為底層的機器學習，由于其更高的技術門檻，國內企業的應用程度還比較低。對于很多希望獲得最大開放性的用戶而言，AWS的Amazon SageMaker是開源社區以外、可選的優秀商用機器學習平臺之一。在這一領域，國內的廠商還有很長的路要走。”